新宿コンタクトセンターの求人(東京都・美容部員) | 求人募集

【正社員】ネイルOK♪服装・髪型自由♪【チーム管理スタッフ候補】ブランク歓迎!

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サロンの夢・想い

この企業の夢・想い

当社では、「好きこそものの上手なれ」の視点から美容健康専門の電話・メール代行サービスを、その理念及び商品に共感できる企業に提供しています。
「私たちは、コミュニケーションをアートし、人を心から笑顔にする、アーティストであり、エンターテイナーである」を信条に、オンリー・ワンのコミュニケーションサービス事業を創造し続けます。
モットーは「1回のサプライズより、100回の心にしみる温もりを」です。

この企業のこだわり/自慢

理念・ビジョン

『人財』が要ですので、スタッフ満足を第一に考え全力を投じます。
◆スタッフ満足度の向上のための基本方針
☆行動・能力及び実績に応じた収入が得られるようにします。
☆自己成長、キャリアアップできる環境を提供します。
☆人間関係の良い職場づくりをします。

サービス・商品

電話を担当するスタッフは、声でお客様を心から笑顔にする“ボイス・エンターテイナー”です。
発想の転換で「1通話を1舞台」として主役であるお客様を引き立てる名脇役を演じます。
舞台は作品ですので、コミュニケーションをアートする“アーティスト”でもあります。

経営者

会社は大人の学び舎です。
人財育成は、[守]→[破]→[離]の3ステップで行います。
マニュアルを[守]として、マニュアル通りに業務ができるようになったら、個性を生かして徐々に“自分流”の[破]の世界を編み出し、指名されるタレント性を帯びるようにします。

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募集要項

注目ポイント
  • 駅近
  • ボーナス・賞与あり
  • ノルマなし
  • 社会保険完備
  • 交通費支給
  • 社員登用あり
  • 研修制度あり
  • シフト制
  • 完全週休2日
  • 未経験歓迎
  • 経験者歓迎
  • 繁華街にある
  • 育児休暇あり
  • 時短勤務OK

会社情報・募集内容

募集職種 店長 事務 受付・レセプション・フロント
募集職種詳細 ブランク歓迎♪
コールセンター受電スタッフ(チーム管理スタッフ候補)
仕事内容 ◇1~2年でトレーナーへキャリアアップ!
◇長期的に活躍したい方大歓迎!
◇研修の企画やマニュアル作成にも携われる

まずは、オペレーターとしてお仕事に慣れて頂きます。
◎商品の注文受付
◎商品に関するお問い合わせ対応
◎PCでのデータ入力

■チーム管理スタッフとしてチームの運用や品質を管理
企業様から新商品が出る時など企業から説明を受け、社内用のマニュアルを作成。スタッフに共有します。またスタッフによる電話対応が品質基準を満たしているかなどのチェックを行います。

■新規チーム立ち上げ
当社が新しい企業様を担当する際は企業様から直接研修を受け、その内容をチームメンバーに共有。新たなチームが安定的に稼働できるようあなたが立ち上げを支えます。

《さらに、トレーナーへのキャリアアップも可能です!》
■スタッフの育成/新人研修
新しいメンバーに、話し方や言葉遣いなど基礎からレクチャー。さらに企業様やブランド様ごとの商品知識やルールを教えていきます。

《多くの人から「ありがとう」という言葉をもらえる仕事》
チーム管理スタッフは運用管理を通して、お取引先の企業様と直接やり取りをすることができます。様々なご要望をいただく中で、私たちが行う通販サポート業務の価値の大きさを実感しながら働けるはず。お電話の向こうのお客様と企業様、両者から「ありがとう」という感謝の言葉をいただけるポジションです。


〈現役チーム管理スタッフのとある一日〉

【8:50】朝礼、業務スタート!
朝礼の内容は前日の振り返りや情報共有など。今日も一日頑張りましょう!

【10:30】お取引先の企業様からの問合せ対応
お取引先企業様からの疑問点や質問にお答えしていきます。事前に研修で対応方法をしっかり身につけているので、急な質問にも自信を持って対応。困った時には上長がサポートしますので安心です!

【12:00】昼食でリフレッシュ!
社内のリフレッシュスペースで、休憩が重なったスタッフとおしゃべりをしながら気分転換♪

【15:30】後輩へのアドバイス
後輩の電話対応に関して、気になる点や改善できるポイントをアドバイス。
自分では気付かないようなポイントを優しく指摘してあげてください。

【18:00】業務終了・申し送り
1日のメールの最終確認。対応漏れがないかをチェックします。
その後は翌日の準備をして業務終了です。
会社名 株式会社インフォダイレクト
店舗名 新宿コンタクトセンター
業種
施設形態 【新宿コンタクトセンター】
その他 /

応募条件・求める人物像

必要経験 未経験歓迎 / 経験者歓迎
応募資格 ◆PC基本操作(Excel・Word・eメール・タイピング等)ができる方

【優遇条件】
◆新人研修の経験のある方
◆チームのマネージメント経験のある方
求める人材像 ■PC基本操作(Excel、Word、メール等実務経験あれば尚可)

◆素直で明るい方
◇コミュニケーション力がある方
◆笑顔・笑声で対応できる方
◇責任感がある方
◆学び力のある方
◇多少のことではヘコタレない方

就業内容・待遇

雇用形態 【正社員】
給与 【正社員】 月給 250,000円〜323,000円


給与 月給25万円~32.3万円
コールセンターまたはマネジメントの未経験者:月給221,000円~
※経験・スキル・前職給与も考慮して、当社規定により決定します。
※固定残業代は含みません。残業が発生した場合は時間外手当を支給。

◇昇給年1回(7月)
◇賞与年2回(6・12月)※実績による
◇社会保険完備
◇交通費支給(月2万円まで)
◇人育て名人手当(役付手当)
◇調整手当
◇燃料手当(11月~2月/北見のみ)
◇親孝行手当
◇時間外手当
◇出張手当
◇資格取得手当 
※登録販売者やオーガニックコスメ・アドバイザーの資格取得者に毎月8,500円支給
◇バースデープレゼント
◇特別社割制度
⇒約30社のコスメやサプリメント、オーガニック商品、健康食品等を半額~3割引といったお得な価格で購入できます♪
◇私服OK 
◇オフィス内禁煙

勤務地 【新宿コンタクトセンター】
東京都 新宿区 西新宿7-20-11 西新宿ビルAIビル2階
最寄り駅 【新宿コンタクトセンター】
新宿駅
アクセスマップ
新宿コンタクトセンター
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勤務日数 ■9:00~18:00/12:00~21:00のどちらか
■4週8休のシフト制

時短勤務OK / シフト制 / 完全週休2日
休日 ■4週8休のシフト制(変形労働時間制)
◇夏季休暇
◇年始休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇バースデー休暇
◇リフレッシュ休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇
◇時短勤務制度
福利厚生 法令に基づいた各種社会保険完備

◆交通費規定支給(2万円/月まで)
◆雇用保険・労災保険・健康保険・年金保険完備
◆特別社割制度あり(取扱商品を社割りで購入できます)
◆バースデープレゼント
◆私服勤務OK 
◆ネイルOK
◆服装自由
◆オフィス内禁煙

◆耳から”聴く”研修プログラムあり
言葉遣いからしっかり学べ、未経験の方でも電話受付のプロになれます♪
(面接でも体験可能です)
  • 育児休暇あり
  • ボーナス・賞与あり
  • ノルマなし
  • 社会保険完備
  • 交通費支給
  • 社員登用あり
  • 研修制度あり
PR ★業界未経験歓迎!
☆残業少なめ!メリハリつけて働ける♪
☆設立約30年の安定企業で働く

コスメやサプリメント、オーガニック商品など
女性に人気のアイテムを中心に
通販企業様の受注・問い合わせ業務を
お手伝いしている私たち。

品質にこだわる姿勢が信頼につながり、
設立から約30年、着実に成長を続けています。

今後ますます業務拡大していく当社で、
コアメンバーとして活躍する方を募集中。
トレーナーへのキャリアアップも可能です!
受付事務でスキルアップ!☆

まず入社後3~4日で座学研修を行います。
各商品の特徴や通販のルールを把握。
その後、先輩とお客様対応時のロープレをしたり、先輩の対応をモニタリングしてポイントをつかんだりします。
入社後1~2週間を目安に、徐々に一人で電話対応をはじめていきますが、困ったら上司や先輩スタッフがサポートするのでご安心ください!
その他にも、DVDやオンラインの視聴教材での研修、電話対応の専門家による個別指導などを行います。
☆ 仕事とプライベートを両立し、オンオフのメリハリをつけて働ける☆

お客様に高クオリティなサービスをご提供するためには、スタッフが満足しながら働いていないといけないという考えを持っている当社。
月平均の残業時間は10~20時間程度。
プライベートを大切にした働き方を実現しています。
他にも親孝行手当など約10種類の手当やバースデープレゼント、そしてコスメやサプリメントが最大50%引きで購入できる特別社割制度など、嬉しい制度多数♪

応募について

応募と今後の流れ ●リジョブの応募フォームよりご応募

●面接可否を、電話、メール、マイページ上のメッセージのいずれかにてお知らせ致します。
*ドメイン指定受信の解除を予めして下さい。

●担当者と面接

●採用決定

◎入社

*採用方法が変更となる場合もございますので、ご了承ください。

店舗メッセージ

どんな雰囲気の職場ですか?

幅広い世代のスタッフが一丸となって頑張っています♪
スタッフ同士、助け合いの精神でお互いをフォローしながら
お仕事できる雰囲気です☆

休憩室では世間話に花が咲きます!

どんな人が活躍してますか?

元アパレル店員、元美容部員、そして主婦の方などいろんな方がそれぞれ
活躍中!!

メニュー・客層

対象者全員にWでお祝い金プレゼント!

採用が決まったら最大5,000円
さらに勤務し続けて最大5,000円

募集職種 美容部員/受付
給与 【正社員】
月給 250,000円〜323,000円
勤務地 東京都新宿区
電話番号
0120-954-077
10:00〜20:00
求人番号:B6678650
お問い合わせの際求人番号をお控え下さい

Wでお祝い金プレゼント!

採用が決まったら最大5,000円
さらに勤務し続けて最大5,000円

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