働き方のダイバーシティ部門 GOLD賞受賞企業インタビュー
有限会社Magic
リジョブアワード2025にて、GOLD賞を受賞した企業のインタビューをご紹介。
働き方のダイバーシティ部門は、業界を盛り上げるため、従業員が柔軟に働ける環境づくりを実現されている企業や社外に向けての取り組みを積極的に行っている企業に贈る賞です。
Q1. 貴社が「ブランクのある方やシニア世代の方が安心して働けるように」実践されている取り組みを教えてください。
私たちの会社は、ライフステージの変化に左右されることなく一生働き続けられる環境になっています。具体的な取り組みでいうと、業務内容の柔軟性を高めていることです。私たちの店舗は予約不要で、一律の出社時間がありません。さらにミーティングや練習会など時間調整が必要なイベントも採用していないんです。そのため週1回、1日2時間からでも働けますし、急な欠勤にも対応できます。子どもがいるママさん美容師さんやシニア世代などライフステージが異なるすべての方々が柔軟な働き方を実現しやすくなっています。またプレーヤー、マネジメント、FC経営など幅広い選択肢も用意しています。体力面や生活面などを理由にキャリアを諦める必要がないですし、時々の状況と希望に応じた働き方が可能なため1社完結で生涯働くことができます。
現在、採用は中途採用がベースです。同じ境遇の方がほとんどなので居心地のよさも根付いていると思っております。スタッフのなかにはブランクを抱える方もいらっしゃるので育成環境にも力を入れています。例えば、スタッフそれぞれの不安点を取り除くため月に4回ほど集合講習を開催。ほかにも安定した収入を確保しながらデビューを目指せる仕組み、研修100時間でデビューできるスタッフ1人ひとりに合わせたカリキュラム設定などを用意しており、ブランクがある方にとどまらず未経験者でも確実にスキルアップが目指せます。
Q2. そのようなサポートをはじめようと思った背景やきっかけ、想いを教えてください。
ここまでお話した取り組みの背景には会長が体験したエピソードがあります。
40年以上美容業界で働いてきた会長がある日、スーパーを訪れたときにかつて仲間だった美容師さんがレジスタッフとして働く姿を目にしました。声をかけてみると、出産をきっかけに短時間しか働けなくなってしまい、収入が減少したうえに職場での居心地が悪くなったため美容師を諦めたと言われたそうです。そこで、美容師を続けたいのに働ける環境がないという状況を変えるために、どのライフステージでも美容師として活躍できる環境を作るようになりました。
このような経緯で誕生したのが現在25店舗展開している「ファーストクラス」モデルです。先ほどもお話した予約不要、短時間勤務OK、柔軟なシフト対応を導入しており、2024年だけでも美容師さん27名がこの環境を通して復帰しました。
Q3. キャリアの再スタート支援において、大切にしている考え方や工夫はありますか？
私たちの会社では「働く美容師さんが仕事を通じて豊かで幸せになってほしい」という理念を掲げています。キャリアを再スタートさせる方のなかには、過去の経験から美容業にマイナスなイメージを持つ方も多いと思います。そのような方が夢を抱きはじめたころのように美容業に対して豊かな気持ちを持ち、そして引退まで美容師として働き続けたいと考えられるようになってほしいです。その実現のためにスタッフ1人ひとりの働きやすさを考えた環境整備を今後も続けていきたいと思っています。
再スタート支援の工夫としてはいくつかありますが、1つ挙げるならマネージャーによるサポートが手厚いです。弊社には6店舗前後を統括するエリアマネージャーがいて、新人スタッフのメンターを担っています。入社1週間、1ヶ月、3ヶ月、半年のタイミングで面談の場を設けており、そこで吸い上げた不安点や技術的不足点をカリキュラムに組み込んでいます。何かあったときに頼れる存在がいて不安もすぐに解消できるため、再スタートを切りやすいと思います。
Q4. 実際に復職、再チャレンジされたスタッフの声や印象的な体験談を教えてください。
特に印象的なのは、前社時代にデビュー目前で出産を経験してキャリアを諦めた方です。その方は美容業から離れたあと10年ほど主に派遣業で生活していたのですが、2年前に弊社に就職しました。そして、長いブランクがあったのにも関わらず100時間以内にデビューを果たされました。現在は、宇都宮エリアの数店舗を掛け持ってヘルプに行くことができるまでに成長して、美容師として第一線で活躍しています。この方が以前、「美容師として夢みたことを叶えてくれたこの会社に本当に感謝しています」と言ってくださいました。子育てと仕事を楽しく両立できる環境を用意することの大切さを実感しました。
Q5. その取り組みによって感じた職場やスタッフの変化・成果があれば教えてください。
スタッフがお互いに支え合う文化が生まれました。いまの美容業界では企業が急な欠勤や時短勤務が可能だと打ち出していても、現場の雰囲気が悪く制度を利用しづらいということが多く見受けられます。ただこの会社は10年以上かけて仕組みを育ててきたため、育児などライフステージによる事象への理解度がスタッフそれぞれ高いんです。実際、朝7時に子どもの発熱で欠勤しますという連絡があったときは多くのスタッフが代勤を希望してきます。その結果、スタッフが257名いるなか数年間1桁台をキープするほど低い離職率も実現できています。2024年は約7%でした。
Q6. 今後さらに支援していきたい取り組みや、目指す職場像について教えてください。
すべてのスタッフさんが自分の子どもに勧められるような職場を目指していきたいです。私は充実した労働環境で多くの収入が得られるとしても、人として成長できる教育環境が整備されていなければ、それは人に勧められる環境ではないと考えています。給料、時間、健康、人間関係などさまざまな点においてスタッフが豊かさを感じられる企業にしたいです。
具体的には今年から年に5回、外部講師を招いた集団講習をはじめました。企業として莫大な予算がかかるのですが、それよりもスタッフさんの成長を重視したいんです。さらに、これまでは正社員のみだったのですが、今後はパート社員にも有給休暇を付与しようと考えています。このような取り組みで立場関係なくすべてのスタッフさんが、より一般企業と遜色ない環境で働けることを目指していきたいです。
Q7. 最後に、「ライフスタイルに合った働き方を実現したい」と思っている方へメッセージをお願いします。
美容室は全国に25万件以上あると言われているので、求職者にとって理想の美容室は必ず存在します。なかでも弊社は多様な働き方ができるように環境整備を行っているため、どのライフステージ、ライフスタイルの方でも働きやすいかと。少しでも興味がある方はサロン見学からでも構いませんので、ぜひ気軽に話を聞きに来てほしいです。そして、一緒に美容師として豊かなキャリアを積んでいければと思います。
受賞コメント
（インタビュー対象者：代表取締役 吉田将人さま）
リジョブアワード2025のGOLD賞に選んでいただき本当にありがとうございます。まさか自分たちが…という驚きと同時に、心の底からうれしく、スタッフみんなの顔が思い浮かびました。日々、現場でがんばってくれている美容師さんたちが、このような形で評価されることは経営サイドとして何よりの喜びです。Magicグループは、お客様の笑顔と働く仲間の幸せを大切にしながら、美容の力を信じてここまで走ってきました。今回の受賞は、その道のりを認めていただけた証だと感謝しております。今後もより多くの人が「ここで働けてよかった」と思える場所を創っていけるよう励んでいきたいと思います。本当にありがとうございました。