働き方のダイバーシティ部門 BRONZE受賞企業インタビュー
株式会社Brave JAPAN
美容 東京都
2021年に開催したリジョブアワード2021にて、BRONZE賞を受賞した企業様のインタビューをご紹介。
働き方のダイバーシティ部門は、従業員が働きやすい環境を作るために、新しい制度や福利厚生を取り入れ、多様な働き方を推進している企業に贈る賞です。
1．貴社が「働き方のダイバーシティ」として取り組まれていることを教えてください。
弊社のスタッフの時間を無駄にせず、会社にとっても、スタッフにとっても有効的に活用するにはどうすべきかという点と、従業員が能力を発揮できる環境を整備するという点から、「時間的制約の解放」、「個々の内側の問題解決とセルフコントロールの強化」、「向上心を伸ばし、活躍する」をスローガンに掲げて取り組んできました。
「時間的制約の解放」では完全週休二日制、年間109日の休日を実現しています。さらに業界では珍しいフレックスタイム制を取り入れており、予約の入っていないアイドリングタイムを使って、お昼休みを長く取れるようにし、買い物に行ったり、マッサージに行ったり自分の時間を充実させられるようにしています。
「個々の内側の問題解決とセルフコントロールの強化」ではスタッフがカウンセリングを月に1回、個別に実施しており、ライフワークバランスを整えられるようにしました。接客をしていると、自分自身の内面のケアができず、本当は疲れているのにお客さまには笑顔で接するなど、無理をしてしまいがちです。カウンセリングで自分の内面を吐露し、仕事やプライベートでのストレスも発散することで、心の問題解決ができる環境を提供しています。
「向上心を伸ばし、活躍する」という点では、美容業界のグローバル化を見越して英会話講師を招き、サロン業務に特化した英会話クラスを開催したり、スタッフに「図書手当」として毎月4000円まで、１冊以内の書籍購入代を負担し、スタッフの教養の向上を図っています。またパソコンのExcelやWordなどが学べるEラーニングシステムも導入していますね。
2．取り組もうと思った背景や想いを教えてください。
私自身、美容師免許を持っているのですが、取ったときに思ったのは、美容業界の働く環境はやっぱり過酷だなということなんです。厚生労働省のデータによると美容師の離職率は1年で50％、3年で80％、10年で92％ととても高く、その理由は勤務時間が長い、休憩が無い、給料も安いというのがトップだそうです。
美容業界は「夢」を追い、憧れて入ってくる人の多い業界です。だれもが技術を磨き、努力し、活躍したいと考えて入店します。しかしながら従業員が退店するほとんどの理由は「才能」がないわけではなく、「労働条件の悪さ」と従業員の「才能を発揮できる環境」が整っていないことにあるという現状を知ったんです。
弊社はこの問題を深刻に捉え、従業員が能力を発揮できる環境、創造性を育める環境を整備することを従業員雇用の柱としています。従業員ひとり一人がやりがいを感じ、心身ともに健康に楽しんで勤務できる環境を提供すること、それによって人生も楽しめるようにすることが経営者の大きな使命だと考えていますね。
3．「働き方のダイバーシティ」において一番大切にしていることを教えてください。
社員が「自分で考え、行動する力を養う」という点です。自らの判断能力と計画性を伸ばすことで、とっさの判断ができるようになり、また周囲の関係性を考えられるようになると考えています。そうして仕事自体の効率化や自分の将来像など考えを巡らせ、発展できる力を皆が持てば、現場にある程度決定権を持たせられますし、何事にも自主的に行動できる人が育つのではないかと。またその成功体験は自信に変わり、何事にも前向きに取り組むことができるようになると考えています。そんな社員を育てていきたいです。
4．「働き方のダイバーシティ」に取り組まれての変化を教えてください。
予想外だったのですが、売上があがりました。それまでは11時にオープンして20時までが勤務時間だったのですが、お店が空きやすいお昼の時間に長く休憩をとってもらうことで、夕方以降に入る当日予約に対応できるようになり、結果的に入客できるお客さまが増えたからです。
スタッフの変化としては、自分で考え、行動できるようになったと思います。長く休みをとるために、自主的にスケジューリングをするようになり、当日にやるべきことを書きだしたり、いつまでにやろうと決めたり。また個別カウンセリングの成果か、お客さまへの接し方がより柔らかくなった気がします。
5．貴社の今後の目標を教えてください。
唯一無二の存在になって、スタッフが「絶対にやめたくない」と思える会社でありたいと思っています。またこのような賞をいただいて、もっと働きやすい会社にするにはどうしたらいいかをより考えるようになりました。どんどん従業員が増えて、パート、業務委託など働き方が多様化し、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇などライフステージが変化しても働きやすい環境を整えていきたいです。
6．最後に仕事を探している方々へのメッセージをお願いします。
仕事を探している状況は、先行き不安だったり、今までやってきたことが評価してもらえるか心配になったり、とても不安定な状況だと思います。ときには自信を失うこともあるかもしれませんが、あなたという人はひとりしかいませんし、そのあなたのことを最も大切にしてくれる会社を見つけることがとても重要です。仕事に費やす時間はとても長いので、有意義で、実りの多い時間にしてくれる企業をぜひ探してみてほしいと思います。もちろん弊社のメンバーになりたいという方も大歓迎です！！
受賞コメント
（インタビュー対象者：代表 四日市 安樹さま）
この度はリジョブアワードという光栄な賞をいただき、本当にありがとうございました。「Brave nyc.」は2019年にできたばかりのまだ新しいお店ですので、こんな賞をいただけたのは、とてもうれしいですし、今後もスタッフの働き方をより一層充実させていきたいと、気の引き締まる思いでいます。