キャリアサポート部門 GOLD受賞企業インタビュー
リタ株式会社
美容 埼玉県
2021年に開催したリジョブアワード2021にて、GOLD賞を受賞した企業様のインタビューをご紹介。
キャリアサポート部門は、研修制度の導入や、働く条件の向上などに取り組み、従業員が長く活躍するためのサポートをしている企業に贈る賞です。
1.貴社が「キャリアサポート」として取り組まれていることを教えてください。
これまでスタッフたちの悩みを解決するために、さまざまな側面から働きやすい環境を整えてきました。たとえば子育て中のお母さんの場合、仕事中でも急いで帰宅しなければならない緊急事態があるものです。そういった場合、周りでサポートできるような体制づくりを心がけています。
弊社は地域密着型で埼玉県蕨市に9店舗、大宮市に4店舗を展開しており、100人近いスタッフがいるため、欠員が出た場合なども対応しやすい環境なんです。
専属の保育士とキッズルームを備えた店舗をはじめ、男性のお客さまが多い店舗、若いお客さまがメインの店舗、個室中心の店舗など、お店それぞれに特色があり、スタッフの希望に合わせて配属先を選ぶことができるのも、キャリアの幅を広げることにつながっています。
美容師だけでなく美容全般に道が開けていて、マツエクやヘッドスパのスペシャリスト、撮影スタジオでの仕事のほか、成人式だけでも専門の担当者がいて、ヘアメイクや着付けなどの技術を磨くことができるんです。
もちろん美容師を育てることにも力を入れています。アカデミーとしてトレーニング専用の店舗を設け、いつでもカットやシャンプーの練習ができる環境を整えました。
この設備は技術を学びたい新人をはじめ、産休・育休を取得したブランク期間のあるスタッフにも喜ばれています。やはり1年でもカットをしない期間があって、いきなり復帰となると不安なものですから。そのほかサロンワークから退いたスタッフに講師としての道が用意できるのも、アカデミー設立のメリットだと思っています。
2.上記、取り組もうと思った背景や想いを教えてください。
弊社は社名の通り「利他」というアイデンティティ、不変の価値基準を持っています。「他者の利益を優先する」というのはお客さまだけでなく、スタッフに対しても同様です。私が入社したのは10年前ですが、それ以前から弊社の代表はスタッフとのコミュニケーションや信頼関係を大切にしながら、皆が楽しく働ける環境を整えてきました。
3.「キャリアサポート」において一番大切にしていることを教えてください。
これは私の個人的な考え方ですが「やりがいを持って一生涯プロとして働ける」ようにサポートをすることです。美容の仕事は過酷ですから、当然さまざまな悩みも生まれます。将来のプランがあっても、なかなか社内では相談できない場合もあるでしょう。そうした十人十色の悩みを解決するためには、一人ひとりのスタッフと向き合わなくてはいけません。
4.「キャリアサポート」に取り組まれての変化を教えてください。
1日8時間未満の勤務でも正社員と同様の福利厚生を受けることができる「ショートタイム正社員制度」をはじめ「ウエルカムバック支援」や「育児休業支援」など、産休から職場復帰しやすい環境を整えており、復帰率はほぼ100%です。独立開業やパートナーの転勤といった事情がない限り、会社から離れてしまうスタッフ自体がほとんどおりません。
実際に私も子供がいて、10年前の入社当初はパートタイムでサロンワークをしていました。自分が働ける時間だけ、お客さまにご予約をいただく環境です。そのうえ、子供の授業参観や三者面談といったイベントがあれば、その時間だけ中抜けできますし、子供に合わせて休日を日曜にしているので運動会などにも参加してきました。そうしたパート勤務のまま店長に抜擢され、子供に手がかからなくなった現在は、いくつかの店舗を回りながら営業や求人も行うマネージャーとして働いています。
5.貴社の今後の目標を教えてください。
これまで以上に働きやすい環境をスタッフと共に作り上げていくことです。100人近くスタッフがいますので、一人ひとりと綿密にコミュニケーションを取るのは現実的には難しい場合もあります。その対策も考えながら「一生涯、美容の仕事に携わりたい」と考えている方々をサポートし続けるのが目標です。
6.最後に、仕事を探している方々へのメッセージをお願いします。
ここは好きな美容師を続けながら、自分らしく働ける環境です。仕事に追われる日々から、プライベートを楽しめる毎日に変えてみませんか？ ゆとりと豊かさのある、まったく新しい働き方を弊社ではご提案します。
美容師としてのキャリアだけでなく、新しいことにもチャレンジしたい方や、形を変えながら「一生涯、美容の仕事に携わりたい」と思っている方にも満足していただける環境だと思います。美容の仕事は本当に素晴らしいです。やりがいを持てる環境、自分に適した環境、誇りを持って美容師として働ける環境をぜひ見つけてください。
受賞コメント
（インタビュー対象者：リタ株式会社 マネージャー 本田恭子さま）
受賞の知らせを受けて非常に驚きましたが、同時に大変うれしくも思いました。スタッフそれぞれの生活や将来、その先にいる家族のことも考え、普段からコミュニケーションを大切にしているので、それが功を奏したのではないでしょうか。楽しいと思えることに皆で挑戦し続けていけば、自然とその輪は広がるものだと考えています。