結び目の数（採用貢献）部門 中国四国九州エリア GOLD受賞企業インタビュー
株式会社Createur
美容 広島県
2021年に開催したリジョブアワード2021にて、GOLD賞を受賞した企業様のインタビューをご紹介。
結び目の数（採用貢献）部門は、美容・ヘルスケア業界での働く場を多く提供し、より多くの結び目を創ることで、業界の発展に貢献している企業に贈る賞です。
1.貴社の想いやこだわりを教えてください。
雇用形態が充実しており、さまざまな働き方ができるのが弊社の魅力です。もともと正社員とパート、2種類の雇用しかなかったのですが、現在は7種類の働き方を導入。とくに時間が短い短期間正社員制度がとても人気です。時短正社員とは結婚したりお子さんがいたりしても働きやすいように、短い勤務時間で働ける社員制度のこと。この制度の導入にあわせて、社内評価の方法も、１カ月あたりの売上高から人事売上高、つまり1時間あたりどれだけ売上をあげられたかに変更しました。
この制度を導入することによりこれまでパートで生産性が高いにも関わらず福利厚生などの保証や実績がダイレクトに反映されなかった方たちにも平等に保証と評価を与えられることができるようになり、社員全員のモチベーションがアップ。契約形態にとらわれず労働意欲の高い方が充実して働けるようになりました。
また現在は全国に約70件の店舗があるため、転勤や出張ができる契約、逆にエリアを限定しての採用など自身の状況によって働き方や場所を選ぶことができます。店舗が多い分、役職もさまざま。たとえばネイリスト、アイリストとして入社した方が途中で教育や店舗責任者、管理部門に興味を持ち始めたら、シフトチェンジを行うことも可能です。店舗展開ができていてポストがたくさんあるので、キャリアアップや出世がしやすいというのも特徴のひとつで、そこに興味を持って応募してくださる方もたくさんいます。これからも店舗展開と雇用制度の充実をすすめて、多くの方の採用を行っていく予定です。
2.採用活動において一番大切にしていることを教えてください。
向上心やモチベーションなど本人の仕事に対するスタンスを重点的に見るようにしています。この業界で仕事を探しているということはおそらく美容が好きな方がほとんどですよね。好きなことのために手段を選ばず、スキルを深掘りし続けることができる力っていうのは強いと思うんです。ネイリストやアイリストは早ければ3、４カ月でデビューができてしまいます。しかしお客さまに満足してもらうためにはそこからさらに自分で努力を続けることが必要。もちろん弊社では教育制度を整えていますが、ご自身のやる気がないと成長にはつながりません。採用時に技術があるかというよりも、入社してからどんどんその方の持っているポテンシャルを伸ばしていただきたいので、仕事に取り組む姿勢、スタンスが広い方を求めています。
3.採用活動においてリジョブをどのように活用されているか教えてください。
スカウトなどの機能を使い、こちらからダイレクトにほしい人材にアプローチしています。ひと昔前までは紙媒体やホームページなど、基本的にこちらが掲載して応募者からのアプローチを待つ形だったので、ダイレクトにやりとりができるのはありがたいですね。成果報酬型という点も今の時代にすごくマッチしていると思います。現在の採用は８、9割がリジョブからの応募です。コロナ禍で業績や採用活動が厳しいときにもとても助けていただきました。
4.貴社の今後の目標を教えてください。
2022年までの5年間で100店舗出店を目標に多店舗展開を進めていますが、その分閉店のリスクもあり、それが現在の課題です。この課題を解決するため、店舗のリーダーを100人育てることが今の目標。会社がいい状態で続くためにはエリアマネージャー、店舗リーダー、店舗のエーススタッフが各店舗に存在しそれぞれの役割を発揮してもらうことが必要です。
とくに店舗のスタッフ全員とコミュニケーションが取れて、スキルも人としても高いレベルを求められるリーダーの存在はとても大きいものと考えています。優秀なリーダーがいる店舗はスタッフの意識が高く、売上が安定していることがほとんどです。そのため今後はスタッフの目標となるリーダーの育成に力を入れていきたいと考えています。
5.最後に、仕事を探している方々へのメッセージをお願いします。
コロナ禍などでまだまだ厳しい状況が続いていますが、環境のせいにせず自分の力で楽しく働いてほしいと思っています。今自分がいる環境が不幸だと思うと実際不幸になってしまうと思うんですよね。職種が好き、会社が好き、この2つの想いが強ければ、どんな状況でも自分らしく働くことはできるはず。接客業なのでどうしてもコロナ禍で対面を避けるためにやめてしまった方もいるかと思いますが、仕事に誇りを持っていればいつでも復帰することができると思いますよ。
仕事が単純作業になるか、お客さまに感動を与えるやりがいのあるものになるかは、その人の考え方次第。弊社では実際に店舗に立つスタッフはもちろん事務や総務のスタッフまで、作業ではなく目的を持って仕事をしてもらうように日頃から教育しています。ものでも人でもサービスでもなくお客さまに「体験」を売ることを意識して仕事をすることで、お客さまは弊社のサロンでしか味わえない特別な時間を過ごすことができるんです。スタッフも同様で、今までに味わったことのない熱意があって楽しい空気感で仕事ができるので、たくさんの方の応募をお待ちしています。
受賞コメント
（インタビュー対象者：代表取締役 乙津 健太朗さま）
このような賞をいただき、大変光栄に思っております。弊社は2018年〜2022年の5年間で100店舗の出店を目標に全国展開を行なっているところです。それに合わせて採用活動も活発にすすめており、昨年は197名のスタッフを採用いたしました。昨年はコロナ禍の影響で閉店した店舗もありましたが、なんとか出店を止めずに多くのスタッフを雇用し、規模を広げることができています。素晴らしい人材に出会わせていただいたリジョブさんのお力も大きいです。ありがとうございます。