結び目（採用）部門 中国四国九州エリア GOLD賞受賞企業インタビュー
Rosso株式会社
2024年に開催したリジョブアワード2024にて、GOLD賞を受賞した企業様のインタビューをご紹介。
結び目の数部門は、美容・ヘルスケア業界での働く場を提供し、より多くの結び目を創ることで、業界の発展に貢献している企業に贈る賞です。
Q1. 貴社の想いやこだわりを教えてください。
弊社のスタッフだけでなく美容業界全体で、仕事とプライベートを充実させられるようになってほしいという想いを持っています。徐々に改善されつつありますが、いまだに美容業界は仕事環境や待遇の面からブラックなイメージを持たれがちです。そのため弊社は「まずは自分たちから」という想いで改善に取り組み、他社のロールモデルを目指すことで社会貢献につなげられればと考えています。
具体的に取り組んでいることでいうと給与体系や教育制度の見直しです。基本給はアシスタント1ヶ月目から22万7,000円、来年はさらに上げて23万円からのスタートを予定しています。懐に余裕が生まれるとプライベートも充実しやすく、仕事にメリハリも生まれると考えているからです。
教育制度においては、アカデミーや社内アプリを導入。アカデミーは隔週でアシスタントが集まって教育担当者から直接技術を学ぶことができる時間です。定期的に悩みを解消できるほか、同じ立場のスタッフに会うことでモチベーションアップにつながると考えています。社内アプリではスタッフが自由に練習風景やスタイルの動画・写真をアップできるようになっており、それに対して教育担当者はアドバイスを送ることができます。気軽に技術面での悩みや相談をすることができるのがメリットです。美容師を目指すのを諦めたり、挫折したりしてしまう理由のひとつに、アシスタント時代のハードさがあると考えています。少しでも負担なく成長できる環境づくりに、今後も力を入れていきたいです。
Q2. 採用活動において大切にしていることを教えてください。
大切にしているのはコミュニケーション力に注目した採用活動です。面接での回答は事前に準備している方がほとんどのため、そこからその方が持っているコミュニケーション力を見極めるのは難しいと考えています。そのため、志望動機などの回答内容そのものより、相手の目を見て話せるか、質問に対して適切な受け答えができるかなど、コミュニケーションに関わる要素を意識して、面接をさせていただいています。
Q3. 大切にされている背景や想いを教えてください。
まず前提として美容師は接客業で、お客様とうまくコミュニケーションをとることができないと売上やリピートにつながりにくい面があるからです。そして、もうひとつの背景として、コミュニケーション力とスタッフの定着率は相互関係にあると考えています。また、美容師の仕事では人間関係やチームワークが非常に大切で、コミュニケーションがうまくとれない場合、職場にうまく馴染めず退職につながる可能性が高いとも考えています。スタッフ全員に気持ちのいい環境で働いてもらいたいので、コミュニケーション力を重視しています
Q4. 採用活動においてリジョブをどのように活用し成功されているか教えてください。
弊社ではリジョブさんでのスタッフ採用率がもっとも高く、全体の44.2%を占めています。採用に力を入れる期間には、求人閲覧やキープ機能を利用してこちらからメッセージをお送りすることも数多くあり、ありがたいことにマッチング率がとても高いのです。弊社のリジョブページでは季節ごとにトップのデザイン画像を変更したり、自社PR内容をできるだけ簡潔にして読みやすくしたりして、求職者の方が見やすい工夫を意識しています。
Q5. 貴社の今後の目標を教えてください。
100年続く企業を目指すことです。そのためには最前線で働くスタッフを幸せにすることが大切だと考えています。今年8月にも仙台店がオープン予定ですが、さらなる店舗数の拡大や売上向上に取り組むことで、給料や待遇などスタッフの働く環境をより良く整備していきたいです。
Q6. 今後業界がこのように変化してほしい、業界をこのように変えていきたいという想いはありますか？
まずは繰り返しになりますが、美容師が働くうえでの負担が業界全体で減っていけばいいなと思います。美容師の仕事に憧れる人は多いのですが、技術を身につけるまでの道のりが大変です。少しでも夢を実現しやすい職業へと変化していければと考え、私たちも日々取り組んでいます。そして昨今は業務委託などさまざまなスタイルのサロンが生まれてきているため、レギュラーサロンの良い部分があまり認知されなくなっていると感じます。新たに業界を目指す人には、長く働きやすいなどレギュラーサロンのメリットをぜひ知ってもらったうえで、応募先のひとつとして検討してもらえるとうれしいです。
Q7. 最後に、仕事を探している方々へのメッセージをお願いします。
5年後、10年後、15年後の自分が何をしていたいのかを考えて、そのやりたいことが叶うサロンを探すのがいいと思います。1度の就活で生涯働くことができるサロンに出合えるよう、将来のビジョンを明確に持って就職活動に取り組んでいただきたいです。もし弊社のことが気になっている方がいましたらお気軽にご相談ください。
受賞コメント
（インタビュー対象者：人事部 近藤和也さま）
受賞の連絡を受けたときは「まさか！」と驚きましたね。これまでREJOB AWARDSでは4年連続で受賞させていただいたのですが、GOLD受賞はまだなかったんです。今年ようやく獲得できたことで、弊社の環境も年々成長できているのかなと感じています。ありがとうございます。