結び目（採用）部門 関東エリア GOLD賞受賞企業インタビュー
株式会社WIZ
2024年に開催したリジョブアワード2024にて、GOLD賞を受賞した企業様のインタビューをご紹介。
結び目の数部門は、美容・ヘルスケア業界での働く場を提供し、より多くの結び目を創ることで、業界の発展に貢献している企業に贈る賞です。
Q1. 貴社の想いやこだわりを教えてください。
「STAFF First（スタッフファースト）」なサロンであり続けることをテーマに掲げています。弊社の代表は過去10年以上にわたり、全国3,000件を超えるサロンの経営や販促のサポートを行ってきました。そのなかで、現場で働くスタッフがあってこそ美容業は成り立っていることに気づき、スタッフが楽しく、高いモチベーションをもって働けることを第一に考えた体制づくりに取り組み始めたんです。
具体例として、毎月スタッフへのアンケートを実施しています。技術や職場環境での悩みや会社に求めているニーズなどをヒアリングし、そこからスタッフとの面談などを行うことで会社として課題に対処していく仕組みです。職場環境を整えることでスタッフのモチベーションやコンディションも整い、技術やサービスの質が向上。結果的にお客様にも喜んでもらえると思っています。おかげさまで弊社の離職率は5%以内に収まっていますが、成果に満足することなく日々改善に努めていきたいと考えています。
Q2. 採用活動において大切にしていることを教えてください。
応募者の人柄を大切にしています。もちろん技術も大切ですが、この会社ではカリキュラムで経験を積んでいけば未経験の方でも高いレベルまで成長することが可能です。ただ人柄については、スタッフがもともと持ち合わせている部分が大きいと思っています。コミュニケーション能力が求められる美容業界では重要な要素なので大切にして採用活動をしています。
Q3. 大切にされている背景や想いを教えてください。
人柄はお客さまの満足度につながると考えているからです。アイブロウリストは美容業のなかでも特にお客様とコミュニケーションをとる時間が長い仕事になります。お客様のなかには技術サービスよりもスタッフとの会話を求めている方もいらっしゃるほどです。お客様に愛され、「また来たい」、「通い続けたい」と思っていただけるようなスタッフになってもらえるよう、技術の面よりも重視しています。
Q4. 採用活動においてリジョブをどのように活用し成功されているか教えてください。
リジョブさんは、採用活動において応募数が一番多く、メインの採用媒体として利用させていただいております。数々の機能があるなかでも特にキープしている求職者の方に弊社からスカウトメッセージをお送りできることがうれしく、能動的かつマッチング率の高い採用活動を実現できています。また選考条件さえ合えば、オンライン面接をさせていただいており、月間20〜30名もの求職者と面談をしております。
Q5. 貴社の今後の目標を教えてください。
2022年1月、アイブロウサロンi’m（アイム）は2名のスタッフとともに始まりました。その2年半後の2024年6月には、系列店であるen（エン）やLits（リッツ）、mine（マイン）も合わせて全国100店舗まで成長。今後は、お客様のさらなるニーズに応えるべくブランドや業態の拡大、海外展開もしていき、グループ1,000店舗まで成長させたいと考えています。また雑誌やTVでのPRも強化していき、NO.1アイブロウサロンブランドを創り上げていきたいです。
Q6. 今後業界がこのように変化してほしい、業界をこのように変えていきたいという想いはありますか？
近年、アイブロウサロンの数は増えてきていますが、一方でアイブロウリストが長く活躍できる場が増えているわけではないと考えています。美容業界の離職率の高さを改善していくとともに、スタッフが40代、50代と長く働きやすい環境づくりを進めていき、美容業界を盛り上げる存在になりたいと思います。
Q7. 最後に、仕事を探している方々へのメッセージをお願いします。
美容業界で働く方が抱くさまざまな悩みから作り上げたスタッフファーストなサロンなので、求職者のみなさんが理想とする働き方を全力でサポートできる制度が整っています。技術のブランクや給料、ワークライフバランスなどどんな悩みにも対応いたします。さらに、弊社のメニューはスタッフが希望すれば自由に組むことができる仕組みで、アイブロウ施術だけではなく、眉カラーやまつげパーマ、ピーリングなども導入可能です。アイブロウにとどまらずさまざまな美容業務に取り組みたいという向上心の高い方の要望にも応えられるので、ぜひお気軽にご応募ください。i'm Groupの仲間になっていただける方をまだまだ募集中です！
受賞コメント
（インタビュー対象者：人事部 宮川知子さま）
数あるサロンの中からお選びいただき、誠にありがとうございます。弊社は2022年1月にサロン事業をスタートさせてから、2年半で100店舗まで拡大。その過程でスタッフとの素晴らしい出会いが多くありました。これからも店舗を全国に拡大しながら、確かなアイブロウデザインスキルをもって、お客様が目指す理想を叶えていくのと同時にスタッフ一人ひとりが人生を楽しめる企業であり続けたいと思っています。