よくある質問

マイページに関して

Q1マイページにログインできない
A1パスワードをお忘れの方はこちらから再発行いたします。 上記以外の原因によりログインができない場合はリジョブカスタマーサポートセンターまで お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。 問い合わせフォームはこちら
Q2登録情報の編集を行いたい
A2「マイページ」にログインしていただき、「プロフィール」から変更をお願い致します。
Q3スカウトとは?
A3あなたのプロフィール情報にご興味がある企業様(リジョブに掲載中)が、 応募のお誘いとして、スカウトメールを送られます。 内容をご確認していただき、お客様もご興味があるようでしたら、ぜひ「受諾」をご選択ください。 なお、求職者様の個人情報は当社のプライベートポリシーに則り、厳重に管理しています。
Q4スカウトの返信をするには
A4マイページにログイン後、スカウト管理より選考希望の方は「受諾」をご選択ください。 選考を希望されない場合は、「辞退する」をご選択ください。 スカウト日時から1週間以内に返答がない場合、自動辞退となりますのでご注意ください。
Q5スカウト、メルマガを停止したい/リジョブからの案内を止めたい
A5「マイページ」にログインしていただき、「希望条件」に スカウト/メールマガジン/おすすめ情報のお電話を希望するかどうか選択ができますので、 希望しないを該当箇所でご選択ください。
Q6キープとは?
A6「ちょっと気になる求人」や「店舗についてもっと知りたい」という方に 応募の前段階として求人へアピールすることができます。
Q7メッセージとは?
A7応募していただいた企業様とリジョブ内でメッセージのやり取りが可能となっております。 企業様からメッセージが届きますと、「マイページ」内の「メッセージ」に新着メッセージ通数が 表示されます。内容をご確認後、ご返信をお願い致します。
※新着メッセージがありましたら、メールにてお知らせいたします。
Q8希望条件ページとは?
A8ご希望条件を入れていただければ、お客様のご条件により合った求人をメールマガジン等でご案内させていただきます。
Q9ログイン情報(アドレス/パスワード)を変更したい
A9「マイページ」にログインしていただき、「設定」からご変更をお願い致します。
Q10リジョブを退会したい
A10「マイページ」にログインしていただき、「設定」から退会手続きをお願い致します。

応募後について

Q1応募完了メールが届かない
A1下記のドメインを受信可能な設定にして頂き、リジョブカスタマーサポートセンターまで お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
リジョブから送信されるメールアドレス: info@relax-job.com
問い合わせフォームはこちら
Q2応募後の流れがわからない
A2応募後、一週間以内にご採用担当者様から選考についての連絡がございます。
もし一週間以内にご連絡がなかった場合、ご縁がなかったということでご了承頂いております。 ※連絡先は会員登録された際の電話番号、メールアドレスとなります。
Q3応募後サロンから連絡が来ない
A3応募後、一週間以内にご連絡がなかった場合、ご縁がなかったということでご了承頂いております。 当社から求職者様の要望に合った求人をお探しするサービスも行なっておりますので、ご希望の際は0120-954-077までご連絡ください。
Q4スカウトを受諾したが、連絡が来ない
A4企業様からスカウトが来ても、必ずしも面接が確約されるというわけではございません。 プロフィール審査後、今回はご縁がなかったということでご了承頂いております。
当社から求職者様の要望に合った求人をお探しするサービスも行なっておりますのでお気軽にご連絡ください。
Q5面接に遅れそうなときはどうすればいい?
A5事前に面接予定の店舗様へ電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
Q6応募の辞退をしたい
A6まずは、「マイページ」にログインしていただき、該当求人の「辞退する」ボタンを押して下さい。 また、既に面接をしているもしくは内定をいただいている場合に関しましては、お電話もしくはメールにて企業様に辞退する旨をお伝えくださいませ。
Q7応募後、企業からメッセージが来たらどうすればいい?
A7応募していただいた企業様とリジョブ内でメッセージのやり取りが可能となっております。 企業様からお客様へ、面接日時を調整されたい場合やお伝えしたいことがある場合等に メッセージが来ますので、「マイページ」にログインしていただき、「メッセージ」からご返信をお願い致します。
Q8採用が決まったらどうすればいい?
A8まずは、「マイページ」にログインしていただき、該当求人の「内定報告する」ボタンを押して下さい。 次に、「メニュー」の中の「お祝い金申請」をクリックし、企業名と入社日を入力して「入社確定を報告する」を押してください。

お祝い金に関して

Q1お祝い金とは?
A1

リジョブを通して応募し、採用された方全員に、「採用祝い金(最大現金1万円)」を差し上げております。

お祝い金申請の申請期日は、入社日より2年以内となっております。
採用が決まられましたら、お早めにご申請いただくよう、お願いいたします。

Q2お祝い金の受け取り方について
A2

申請対象の就職先で、1ヶ月以上の勤務継続がなされているか、確認を行います。
確認が取れた方から順次、リジョブより申請受理のお知らせメールをお送りいたします。

受理メール到着より1ヵ月後の月末~翌月初めの間に、楽天より、受け取り手続きに関するメールが届きます。

楽天から送られる口座指定のメールは、下記いずれかのメールアドレスから届きます。
迷惑メール対策などされている方はドメイン解除をお願いいたします。

pre_reg@ac.rakuten-bank.co.jp
service@ac.rakuten-bank.co.jp
thanks@ac.rakuten-bank.co.jp

Q3お祝い金はいつ振り込まれますか?
A3勤務開始日から、2ヵ月後の月末~翌月初めに楽天より送られるメールにて、手続き完了次第、送金先金融機関の3営業日~1週間以内に振り込まれます。
Q3お祝い金が受け取れない
A3

リジョブからの受理お知らせメールが届いているのに、楽天からのメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

  • ドメイン指定が解除されていない
  • 口座名を間違えている
  • メールアドレスを変更している、等

詳しくはリジョブカスタマーサポートセンターまで、お問い合わせフォームまたはお電話にて お問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

Q4お祝い金はいくらもらえますか?
A4

5,000~10,000円の採用お祝い金を差し上げております。 (※お受け取り金額は職種によって異なります。)

  • お祝い金 10,000円の職種

    美容師・理容師/アイリスト/柔道整復師/鍼灸師/あん摩マッサージ指圧師
    理学療法士/作業療法士/言語聴覚士/ケアマネージャー/社会福祉士/介護福祉士/精神保健福祉士/ホームヘルパー1級/社会福祉主事任用/保育士

    ※美容師・理容師/アイリスト/柔道整復師/鍼灸師/あん摩マッサージ指圧師の給付金額は、国家資格保持者に限り10,000円、取得予定者は5,000円のお渡しです。

  • お祝い金 5,000円の職種

    エステ/ネイリスト/美容部員/セラピスト/アロマ/マッサージ/リフレクソロジー/整体師/カイロ/ヨガ/フィットネス/レセプション(受付)/ホームヘルパー2級/介護事務/ガイドヘルパー/介護予防運動指導員/高齢者コミュニケーター/福祉用具専門相談員/無資格(介護)

    ※アイリストに関して
    2016/10/21以降にご応募いただいた方は上記の金額が適用されます。それ以前にご応募いただいた方は、一律5,000円となりますのでご了承ください。

求人掲載について

Q1掲載内容と実態が異なっていた
A1以下の専用フォームより、内容のご報告をお願いいたします。 いただいた内容は事実関係を当社にて調査のうえ、当社の規定に沿って対応を検討させて頂きます。
【専用フォーム】