よくあるご質問

マイページについて

Q1マイページにログインできない
A1パスワードをお忘れの方はこちらから再発行いたします。 上記以外の原因によりログインができない場合はリジョブカスタマーサポートセンターまで お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。 問い合わせフォームはこちら
Q2登録情報の編集を行いたい
A2「マイページ」にログインしていただき、「プロフィール」から変更をお願い致します。
Q3スカウトとは？
A3あなたのプロフィール情報にご興味がある企業様（リジョブに掲載中）が、 応募のお誘いとして、スカウトメールを送られます。 内容をご確認していただき、お客様もご興味があるようでしたら、ぜひ「スカウトを受ける」をご選択ください。 なお、求職者様の個人情報は当社のプライベートポリシーに則り、厳重に管理しています。
Q4スカウトの返信をするには
A4マイページにログイン後、スカウトより選考希望の方は「スカウトを受ける」をご選択ください。 選考を希望されない場合は、「辞退する」をご選択ください。 スカウト日時から1週間以内に返答がない場合、自動辞退となりますのでご注意ください。
Q5スカウト、メルマガを停止したい／リジョブからの案内を止めたい
A5「マイページ」にログインしていただき、「各種通知設定」に スカウト／メールマガジン／お電話でのサポートを希望するかどうか選択ができますので、 希望しないを該当箇所でご選択ください。
Q6キープとは？
A6「ちょっと気になる求人」や「店舗についてもっと知りたい」という方に 応募の前段階として求人へアピールすることができます。
Q7メッセージとは？
A7応募していただいた企業様とリジョブ内でメッセージのやり取りが可能となっております。 企業様からメッセージが届きますと、「マイページ」内の「メッセージ」に新着メッセージ通数が 表示されます。内容をご確認後、ご返信をお願い致します。
※新着メッセージがありましたら、メールにてお知らせいたします。
Q8希望条件ページとは？
A8ご希望条件を入れていただければ、お客様のご希望条件にシステム上合致した求人をメールマガジン等でご案内させていただきます。
Q9ログイン情報（アドレス／パスワード）を変更したい
A9「マイページ」にログインしていただき、「設定」からご変更をお願い致します。
Q10リジョブを退会したい
A10「マイページ」にログインしていただき、「退会」から退会手続きをお願い致します。

応募後について

Q1応募完了メールが届かない
A1下記のドメインを受信可能な設定にして頂き、リジョブカスタマーサポートセンターまで お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
リジョブから送信されるメールアドレス: info@relax-job.com
問い合わせフォームはこちら。
Q2応募後の流れがわからない
A2応募後、1週間以内にご採用担当者様から選考についての連絡がございます。
もし1週間以内にご連絡がなかった場合、ご縁がなかったということでご了承頂いております。 ※連絡先は会員登録された際の電話番号、メールアドレスとなります。
Q3応募後サロンから連絡が来ない
A3応募後、1週間以内にご連絡がなかった場合、ご縁がなかったということでご了承頂いております。
Q4スカウトを受けたが、連絡が来ない
A4企業様からスカウトが来ても、必ずしも見学や面接・面談が確約されるというわけではございません。 プロフィール審査後、今回はご縁がなかったということでご了承頂いております。
当社から求職者様の要望に合った求人をお探しするサービスも行なっておりますのでお気軽にご連絡ください。
Q5見学や面接・面談に遅れそうなときはどうすればいい？
A5事前に見学や面接・面談予定の店舗様へ電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
Q6見学や応募の辞退をしたい
A6まずは、「マイページ」にログインしていただき、該当求人の「辞退する」ボタンを押してください。 また、既に見学や面接・面談をしているもしくは内定をいただいている場合に関しましては、お電話もしくはメールにて企業様に辞退する旨をお伝えくださいませ。
Q7応募後、企業からメッセージが来たらどうすればいい？
A7応募していただいた企業様とリジョブ内でメッセージのやり取りが可能となっております。 企業様からお客様へ、見学や面接・面談日時を調整されたい場合やお伝えしたいことがある場合等に メッセージが来ますので、「マイページ」にログインしていただき、「メッセージ」からご返信をお願い致します。
Q8採用が決まったらどうすればいい？
A8まずは、「マイページ」にログインしていただき、「メニュー」の中の「勤続支援金申請」をクリックの上、採用が決まった求人を選択、必須項目を入力・確認し、「勤続支援金申請する」を押してください。

勤続支援金について

Q1勤続支援金とは？
A1

リジョブを通して応募し、採用された方全員に、「勤続支援金（最大現金1万円）」を差し上げております。

勤続支援金申請の申請期日は、入社日より2年以内となっております。
採用が決まられましたら、お早めにご申請いただくよう、お願いいたします。

Q2勤続支援金の受け取り方について
A2

申請対象の就職先で、1ヶ月以上の勤務継続がなされているか、確認を行います。
確認が取れた方から順次、リジョブより申請受理のお知らせメールをお送りいたします。

受理メール到着より1ヵ月後の月末～翌月初めの間に、楽天より、受け取り手続きに関するメールが届きます。

楽天から送られる口座指定のメールは、下記いずれかのメールアドレスから届きます。
迷惑メール対策などされている方はドメイン解除をお願いいたします。

pre_reg@ac.rakuten-bank.co.jp
service@ac.rakuten-bank.co.jp
thanks@ac.rakuten-bank.co.jp

Q3勤続支援金はいつ振り込まれますか？
A3勤務開始日から、2ヵ月後の月末～翌月初めに楽天より送られるメールにて、手続き完了次第、送金先金融機関の3営業日～1週間以内に振り込まれます。
Q3勤続支援金が受け取れない
A3

リジョブからの受理お知らせメールが届いているのに、楽天からのメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

  • ドメイン指定が解除されていない
  • 口座名を間違えている
  • メールアドレスを変更している、等

詳しくはリジョブカスタマーサポートセンターまで、お問い合わせフォームまたはお電話にて お問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

Q4勤続支援金はいくらもらえますか？
A4

5,000～10,000円の勤続支援金を差し上げております。 （※お受け取り金額は職種によって異なります。）

  • 勤続支援金 10,000円の職種

    美容師・理容師/アイリスト/柔道整復師/鍼灸師/あん摩マッサージ指圧師

    ※美容師・理容師/アイリスト/柔道整復師/鍼灸師/あん摩マッサージ指圧師の給付金額について、
    経歴：未経験、かつ、資格取得予定者は5,000円のお渡しになります。

  • 勤続支援金 5,000円の職種

    エステ/ネイリスト/美容部員/セラピスト/アロマ/マッサージ/リフレクソロジー/整体師/カイロ/ヨガ/フィットネス/レセプション(受付)

    ※アイリストについて
    2016/10/21以降にご応募いただいた方は上記の金額が適用されます。
    それ以前にご応募いただいた方は、一律5,000円となりますのでご了承ください。

リジョブ公式LINEについて

Q1リジョブ公式LINEとは
A1弊社で運用しているLINEアカウントで、求人情報やスカウト、メッセージ受信などをLINEでお知らせを受け取ることができるサービスです。
Q2友だち追加について
A2 こちらからお願いいたします。
Q3アカウント連携について
A3アカウント連携とは、リジョブの会員情報とLINEアカウントを紐づけることです。
アカウントを紐づけることで、スカウト・メッセージ通知を受け取ることが可能になります。
Q4アカウント連携方法について
A4公式LINE友だち追加後、連携の認証を同意していただくことで連携することが可能になります。
Q5友だち追加をしていないのにリジョブ公式LINEから通知が届いた
A5LINEアカウントと友だちになっていない場合でも、「通知メッセージ」が届く場合がございます。
Q6通知メッセージとは
A6LINE株式会社が提供するメッセージ配信機能で、「LINEアプリに登録している電話番号」と「リジョブにご登録いただいた電話番号」を照合してメッセージを送ることが可能なサービスです。
通知する内容は、LINE株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。
Q7通知メッセージ配信対象について
A7以下全てに該当する方に通知メッセージが配信されます。
　- リジョブに登録の電話番号と同一の電話番号が登録されているLINEアカウントが存在する
　- 当該LINEアカウントがLINEアプリの設定で「LINE通知メッセージ」の受信を許可している
　- 当該LINEアカウントが配信元企業のLINE公式アカウントをブロックしていない
Q8LINE通知メッセージの配信設定について
A8設定の確認・変更されたい場合は、こちらをご参照ください。