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よくある質問

マイページに関して

Q1マイページにログインできない
A1パスワードをお忘れの方はこちらから再発行いたします。 上記以外の原因によりログインができない場合はリジョブカスタマーサポートセンターまで お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。 問い合わせフォームはこちら
Q2登録情報の編集を行いたい
A2「マイページ」にログインしていただき、「プロフィール」から変更をお願い致します。
Q3スカウトとは?
A3あなたのプロフィール情報にご興味がある企業様(リジョブに掲載中)が、 応募のお誘いとして、スカウトメールを送られます。 内容をご確認していただき、お客様もご興味があるようでしたら、ぜひ「受諾」をご選択ください。 なお、求職者様の個人情報は当社のプライベートポリシーに則り、厳重に管理しています。
Q4スカウトの返信をするには
A4マイページにログイン後、スカウト管理より選考希望の方は「受諾」をご選択ください。 選考を希望されない場合は、「辞退する」をご選択ください。 スカウト日時から1週間以内に返答がない場合、自動辞退となりますのでご注意ください。
Q5スカウト、メルマガを停止したい/リジョブからの案内を止めたい
A5「マイページ」にログインしていただき、「希望条件」に スカウト/メールマガジン/おすすめ情報のお電話を希望するかどうか選択ができますので、 希望しないを該当箇所でご選択ください。
Q6キープとは?
A6「ちょっと気になる求人」や「店舗についてもっと知りたい」という方に 応募の前段階として求人へアピールすることができます。
Q7メッセージとは?
A7応募していただいた企業様とリジョブ内でメッセージのやり取りが可能となっております。 企業様からメッセージが届きますと、「マイページ」内の「メッセージ」に新着メッセージ通数が 表示されます。内容をご確認後、ご返信をお願い致します。
※新着メッセージがありましたら、メールにてお知らせいたします。
Q8希望条件ページとは?
A8ご希望条件を入れていただければ、お客様のご条件により合った求人をメールマガジン等でご案内させていただきます。
Q9ログイン情報(アドレス/パスワード)を変更したい
A9「マイページ」にログインしていただき、「設定」からご変更をお願い致します。
Q10リジョブを退会したい
A10「マイページ」にログインしていただき、「設定」から退会手続きをお願い致します。

応募後について

Q1応募完了メールが届かない
A1下記のドメインを受信可能な設定にして頂き、リジョブカスタマーサポートセンターまで お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
リジョブから送信されるメールアドレス: info@relax-job.com
問い合わせフォームはこちら
Q2応募後の流れがわからない
A2応募後、一週間以内にご採用担当者様から選考についての連絡がございます。
もし一週間以内にご連絡がなかった場合、ご縁がなかったということでご了承頂いております。 ※連絡先は会員登録された際の電話番号、メールアドレスとなります。
Q3応募後サロンから連絡が来ない
A3応募後、一週間以内にご連絡がなかった場合、ご縁がなかったということでご了承頂いております。 当社から求職者様の要望に合った求人をお探しするサービスも行なっておりますので、ご希望の際は0120-954-077までご連絡ください。
Q4スカウトを受諾したが、連絡が来ない
A4企業様からスカウトが来ても、必ずしも面接が確約されるというわけではございません。 プロフィール審査後、今回はご縁がなかったということでご了承頂いております。
当社から求職者様の要望に合った求人をお探しするサービスも行なっておりますのでお気軽にご連絡ください。
Q5面接に遅れそうなときはどうすればいい?
A5事前に面接予定の店舗様へ電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
Q6応募の辞退をしたい
A6まずは、「マイページ」にログインしていただき、該当求人の「辞退する」ボタンを押して下さい。 また、既に面接をしているもしくは内定をいただいている場合に関しましては、お電話もしくはメールにて企業様に辞退する旨をお伝えくださいませ。
Q7応募後、企業からメッセージが来たらどうすればいい?
A7応募していただいた企業様とリジョブ内でメッセージのやり取りが可能となっております。 企業様からお客様へ、面接日時を調整されたい場合やお伝えしたいことがある場合等に メッセージが来ますので、「マイページ」にログインしていただき、「メッセージ」からご返信をお願い致します。
Q8採用が決まったらどうすればいい?
A8まずは、「マイページ」にログインしていただき、該当求人の「内定報告する」ボタンを押して下さい。 次に、「メニュー」の中の「お祝い金申請」をクリックし、企業名と入社日を入力して「入社確定を報告する」を押してください。

お祝い金に関して

Q1お祝い金とは?
A1リジョブを通して応募し、採用された方全員に、「採用祝い金(最大現金1万円)」を差し上げております。
ただし、お祝い金申請の申請期日は、入社日より2年以内となっております。
採用が決まられましたら、お早めにご申請いただくよう、お願いいたします。
※現在、Wお祝い金キャンペーン実施中ですので、詳細をこちらよりご確認ください。
Q2お祝い金の受け取り方について
A2勤務開始から最長95日以内に楽天よりメールにてお祝い金に関するご連絡をさせて頂きます。
採用が決まった場合のみ申請をお願いします。 (採用お祝い金の受け取りは入社から1ヶ月以上勤務された方に限ります。) 送られてきたメールに記載されている案内に従い手続きをお願いいたします。 下記に記載されている、いずれかのメールアドレスからご連絡させていただきますので迷惑メール対策などされている方はドメイン解除をお願いいたします。 下記のドメイン解除をお願いいたします。
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pre_reg@ac.rakuten-bank.co.jp
service@ac.rakuten-bank.co.jp
thanks@ac.rakuten-bank.co.jp
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Q3お祝い金はいつ振り込まれますか?
A3月末締め翌月払いとなっております。 また、1ヶ月以上の勤務が確認できた方に限り、お祝い金を差し上げております。 (勤務確認は当社から行います。)

例) 2/1入社→3月中に1ヶ月勤務継続の確認→3月末締め→4月末 入金
Q3お祝い金が受け取れない
A3ドメイン指定が解除されていない、口座名が間違えているなどの原因が考えられます。 詳しくはリジョブカスタマーサポートセンターまで、お問い合わせフォームまたはお電話にて お問い合わせください。 お問い合わせフォームはこちら
Q4お祝い金はいくらもらえますか?
A45000~10000円の採用お祝い金を差し上げております。 (※お受け取り金額は業種によって異なります。)

求人掲載について

Q1掲載内容と実態が異なっていた
A1以下の専用フォームより、内容のご報告をお願いいたします。 いただいた内容は事実関係を当社にて調査のうえ、当社の規定に沿って対応を検討させて頂きます。
【専用フォーム】