H&B株式会社 (H&B株式会社)

  • 受付・レセプション・フロント

職場の詳細

店舗名・勤務地

H&B株式会社

兵庫県 神戸市中央区 北野町1丁目1 ANAクラウンプラザホテル神戸12F

新神戸駅 徒歩3分

「新神戸」駅直結、三宮まで1駅2分

営業時間

10:30〜19:30

施設形態

ホテル

職場からのメッセージ

当社のサービスにより毎日のお疲れを高級な空間の中で癒して頂きながら、お越しくださる宿泊の方のお悩みを解消する事に目指しております。同じ夢をお持ちの貴方にお会いできますよう心より楽しみにしております。

職場の雰囲気

それぞれ個人に将来的に目指す目標があり、その目標に向かい日々の業務に努めております。
【スタッフ全員がお客様想いであり、お客様の満足度が実績に反映している】という社訓があるように
お客様の満足度を日々追及しています。
上級ブランドホテルのお客様へ最高のおもてなしを!

どんな人が活躍しているか

20代~50代の女性スタッフが活躍しております。
より高いレベルの技術や接客を目指す上昇志向のスタッフばかりです。
日々切磋琢磨しながら業務に努めております。

新しいこと、分からないことは、お互いに教えあったり、
勉強して、共にレベルアップを目指しております。

スキルアップ・教育制度

美容の道へ進みたいという想いのある方を歓迎しております。研修は各部署の担当より受講。
関連知識や技術はもちろん、接客マナーまで基本をしっかりと学ぶことができます。
少人数で一人ひとり丁寧に教えてもらえるからこそ、正しい知識・確かな技術を身に付けられる職場。

この店舗が募集している求人一覧

スタッフ情報

スタッフの人数

6

スタッフの男女比

67%

33%

勤続年数
雇用形態

スタッフプロフィール

野々口あけみ

  • 役職:専務
  • 経験年数:25年
  • 得意な施術/スタイル:
    真心こめてお手入れさせて頂きます!

高い志を持っているスタッフ募集!
多くの上級ブランドホテルのゲストにご感動していただけるサービスを目指しています。
その実現に向けて一緒に頑張っていただける方、ご応募お待ちしております。

顧客情報

新規・リピート

80%

20%

客層

20代多数 30代多数 男性が多い 女性が多い 40代以上多数 ファミリー多数 新規フリー客多数

店舗アルバム

ANAクラウンプラザホテル神戸12F 「H&B株式会社」
事業内容
上級ブランドホテル施設内のSPA&エステ&リラクゼーションサービス
H&B株式会社
「BEI CHARM SPA&エステ」ANAクラウンプラザホテル神戸本店風景
一緒に日本全国一流の美容事業【BEI CHARM】で目指しませんか♪

サービスメニュー

事務・その他

メニューの備考
・電話受付・来客応対

・社内文書の作成・管理・保管

・データ入力および関連事務全般

企業への口コミ

内定者・在籍経験のあるスタッフに伺いました

この職場に合う人はどんな人ですか?

20代後半/女性/内定(回答時) 勤務確認済み

  • アルバイト・パート
  • 受付・レセプション・フロント

覚える事が多く、失敗をしたら全体に迷惑が掛かる仕事の為、プレッシャーに強く責任感がある人に向いてると思います。電話対応がメインなので聞き取りが上手で把握するのが得意じゃないと難しいと思います。お客様から電話がかかってくる事もあるので、名前を聞き間違えたりしないように正確にできる人が向いていると思います。

2024年04月14日回答 ID 9916-10064A

40代後半/女性/内定(回答時) 勤務確認済み

  • エステ

ホテル内にあるサロンなので宿泊のお客様や一般の方もご利用されます。規則をきっちり守れる人や、研修の段階で覚えることが沢山あるため、記憶力の良い人、帰宅してからも復習できる人、常に努力できる人などが向いていると思います。

2024年10月15日回答 ID 9916-25520A

50代後半/女性/内定(回答時) 勤務確認済み

  • アロマ

接客業に長く携わってきた方。人のお気持ちに寄り添える方。そして、記憶力の良い方。このお仕事が大好きでお客様へのホスピタリティー溢れるおもてなしの心を心得ていらっしゃる方。人のお身体を触ることがお好きな方。

2024年06月07日回答 ID 9916-14390A

この職場で働くことの面白み・やりがいはどんなところですか?

50代後半/女性/内定(回答時) 勤務確認済み

  • アロマ

先ず、ホテルの接客マナーが身に付けられることです。自分自身が頑張った分だけスキルアップも収入アップも叶うことです。インバウンドで海外からのお客様の御対応ができるようになること。必然的に語学スキルが身に付きます。

2024年06月07日回答 ID 9916-14390B

この職場だからこそ挑戦できること・挑戦したいと思えることは何ですか?

20代後半/女性/内定(回答時) 勤務確認済み

  • アルバイト・パート
  • 受付・レセプション・フロント

総合受付のため、自分達が代表になって業務をするのでとても重要な事をできるのが挑戦だと思います。海外の方とお話しする事も多いので、英語でのコミュニケーションに挑戦できる事もいいと思います。グローバルに対応できるのも挑戦できると思います。

2024年04月14日回答 ID 9916-10064C

50代後半/女性/内定(回答時) 勤務確認済み

  • アロマ

今までになかったたくさんのスキルが身に付くチャンスがあります。例えば、リンパドレナージュやフェイシャルなど様々なスキルアップを目指して頑張りたいです。何よりも、ずっと憧れていたホテルのセラピストになれたことです。

2024年06月07日回答 ID 9916-14390C

30代後半/女性/内定(回答時) 勤務確認済み

  • アロマ

カウンセリング〜アフターカウンセリングの時間までしっかりとインターバルをつけてのご予約なのでゆったりとお客様1人1人に向き合い、親身になれる時間があります。流れ作業のような施術や営業で終わらない、お客様の人生に関わることのできるようなエステティックを提供できるエステティシャンになりたいと思います。

2024年02月04日回答 ID 9916-5105C

この職場にこれから期待することは何ですか?

20代後半/女性/内定(回答時) 勤務確認済み

  • アルバイト・パート
  • 受付・レセプション・フロント

私1人に対して2人の人で指導してもらえるので、他の方が教育を受けた時より多くのことを勉強でき、知識量も増えるので、1人立ちできるのが早くできると期待しています。そして、1人立ちした時は、自分に自信を持って仕事をこなせていけると思います。

2024年04月14日回答 ID 9916-10064D

30代後半/女性/内定(回答時) 勤務確認済み

  • アロマ

ハイクオリティ(質)を求めて来店される方が多いのではないかと思います。物価高の上昇やエネルギー削減など、これまで通りの質を維持していくのは難しい時代ですが、これまでの『質』を下げることなくお客様の求めるものをより一層心を込めて提供し続ける事が第一かとおもいます。

2024年02月04日回答 ID 9916-5105D

ブランド情報

ブランド名
H&B株式会社 【BEI CHARME】 SPA&エステ&リラクゼーション
ブランドコンセプト
H&B株式会社はSPA&エステ&リラクゼーション事業は創業以来、今年で24年目を迎えることができました。
全国で多くのホテル様との契約あり、年間延べ5万人以上のお客様にご利用いただいております。
すべてのお客様をhealthy&beautyづくりをお手伝いしたいと思っております♫
圧倒的な技術とお客様のニーズにお応えできる接客とサービスを目指しております。
お客様はもちろん、スタッフにも居心地のいいサービス業作りを心がけております!!