結び目（採用）部門 関東エリア GOLD受賞企業インタビュー
株式会社クレドインターナショナル
リラクゼーション 東京都
2023年に開催したリジョブアワード2023にて、GOLD賞を受賞した企業様のインタビューをご紹介。
結び目の数部門は、美容・ヘルスケア業界での働く場を提供し、より多くの結び目を創ることで、業界の発展に貢献している企業に贈る賞です。
1． 採用活動において一番大切にしていることを教えてください。
私たちの職種はホテルスパになりますので、コミュニケーション能力と笑顔が何よりも大切だと思っています。どんな職業でも、対人の仕事であれば重要なポイントになるとは思いますが、ホテルスパの場合、お客さまのお部屋に入り、お客さまの体に直接触れて、1対1で施術をする形になりますので、より高いコミュニケーション能力が求められる仕事になると思います。このポイントを大切にしながら、採用活動をしています。
2． 大切にされている背景や想いを教えてください。
コミュニケーション能力が高ければ、お客さまの満足度も自然と高くなっていくと思っています。そして満足度が上がれば、リピートにつながっていく。この循環を生み出す第一歩が、スタッフのコミュニケーション能力だと認識しています。
3． 採用活動においてリジョブをどのように活用されているか教えてください。
先ほどお伝えしたことの繰り返しになってしまうのですが、人材確保が難しいこの業界で、多くの求職者と弊社をつないでいただける媒体として信頼を厚くしています。リジョブさんがもうひとつ特徴的だと思うのが、マネージャークラスの人材が見つかることです。ほかの求人媒体と比べてもミスマッチがあまりないため、今後も一番多く掲載する媒体になっていくと思います。
4． 貴社の今後の目標を教えてください。
現在、ホテルスパ（庵スパ、SANATIO SPA、ロクシタンスパなど）としては国内26店舗展開しており、インルームスパとしては、国内2,000施設のホテルと提携しセラピストを派遣しており、国内NO.1のシェアを誇っています。今後は海外シェアも拡大させ、5年でホテルスパ100店舗、提携ホテル5,000施設という目標を掲げています。
5． 今後業界がこのように変化してほしい、業界をこのように変えていきたいという想いはありますか？
さきほど海外進出のことをお話しましたが、この夏ぐらいから美容業界にとどまらずインバウンドのお客さまが増えてきています。それほど日本が注目されている証拠だと思いますし、海外の方からすると円安という点も大きな魅力だと思います。今が一番のチャンスだと思っていますので、このウェルネスという文化、日本の技術力を海外のお客さまに展開していきたいと思っています。
6． 最後に、仕事を探している方々へのメッセージをお願いします。
弊社は幅広く事業を展開している会社です。私のようにセラピストとして入社して、マネジメント職にも就く人もいますし、スタッフに教育を行うトレーナー、店長、SNS運用など幅広いキャリアを積むことができます。また将来的に独立を考えている人も、働きながら経営や店舗運営について学ぶことが可能です。それぞれのキャリア、やりたいことがすべて叶えられるのが強みだと思っています。
また弊社では失敗してもいいから挑戦してみる、という精神も大切にしています。今年の4月に入社した社員を12月オープンの新店の立ち上げに参加させるというケースもありました。どんどん失敗して、同じことをしないようにどう取り組んでいくかを考えている会社なので、成長スピードも早くなると思います。こんな企業風土を魅力に感じる人には、ぜひ応募ください。一緒に夢を実現しましょう。
受賞コメント
（インタビュー対象者：ホテルスパ・温浴事業部長 益田文香さま）
ホテルスパ、ウェルネスを担う人材を見つけるのが難しいなか、弊社で働く多くの人材がリジョブさんを通して応募してきており、非常にレベルも高いと思っています。受賞という形で評価をいただいていますが、私たちからするとリジョブさんにとてもお世話になっており、これからもよろしくお願いします、という気持ちです。