カバーマーク　横浜タカシマヤ店 /CM-114 （ピアス株式会社）

■一方的に製品を売り込むのではなく、お客様の心の声を聴く。
　カバーマークの接客の考え方が、私にピッタリだったんです。

私たちが大事にしているのは「売る」ことではなく、お客様に「喜んでもらう」こと。
お客様のお悩みやご希望をじっくり伺ったうえで、本当に必要なものだけをご提案しています。
時には、「これはなくてもいいと思いますよ」と伝えることも。
そうした姿勢はお客様から信頼され、ぐっと距離が縮まります。
強引に売り込むのは苦手だった私も、カバーマークの接客スタンスなら「できるかも」と思って入社したんですよ。


■競争ではなくて、チームワーク
　カバーマークには「個人ノルマ」がありません。

個人ノルマがあると、お客様がご来店されたときに「私が!」となりがちなんですが、そういったことと無縁なお店です。
例えば誰かが接客をしているときでも、隣で一緒に会話を聞きながらサポートに回るスタッフがいたり、みんなでお客様をお迎えすることができるんです。
その結果、自然とチームワークが生まれて、人間関係が良くなるんですよね。

それに、1人のお客様に長い時間をかけられることも魅力です。
お肌のシミはいつできたのか、生活習慣・環境まで知ることによって、本当にぴったりな製品を提案できるんですよ。

未経験の方でも安心して働いていただけるよう、充実した研修制度をご用意しています。
「化粧品業界は初めてだけど、化粧品が好きな人」
「お客様に喜んでいただける仕事がしたい人」
ぜひご応募ください!

現在勤務しているスタッフの多くは、未経験からのスタートですのでご安心ください。
店頭デビューするまでは講師や人事部が、デビュー後は先輩スタッフやマネージャーが、あなたをバックアップします!