インディバ整体ロックスペースINDIBA （株式会社ロックスペース）

マネージャーのKazumiです。インディバセラピスト兼マネージャーをしています。
以前はメーカーで事務をしていましたが、院長から様々な学びをいただいたことで、施術をはじめ2年でインディバ社最高峰の資格を取りました。3人娘の育児でお休みの期間があっても、今では新規リピート率100％を達成（2023年1－6月）するまでになりました。
ロックスペースは技術のプロなので、施術技術をはじめ、接客、リピートのためのカウンセリング技術の指導力には自信を持っています。

一緒に働いていただく方には、「熱意」だけは持っていてほしいと思います。
たとえ新人さんでも「絶対よくするんだ。この人に喜んでいただきたい。」という気持ちさえあれば、必ずお客様は笑顔でお帰りになりますし、少しずつリピーターは増えていきます。

技術に自信がなくても、ブランクがあっても構いません。こちらで責任を持って指導します。
成長したい！よろこんでいただきたいという熱い思いだけもっていらしてください。

【仲間を思いやる職場】
終日予約でいっぱいのスタッフがいるとさりげなくサポートに入る姿があったり、
予約に空きができると、新人スタッフの練習に付き合ったり、メンテナンスをしあう姿があります。
皆それぞれ、誰かをサポートし合っています

【意識が高い】
お客様の中には、会社経営者、芸能人、国内外のアーティスト、スポーツ選手も多いため、セッションや施術中はもちろん、接客・清掃部分も丁寧に対応しています。意識の高いスタッフには、意識の高いお客様がつく傾向にあります。

素直な方⇒年齢性別問わず、お客様から人気を集めやすいです。

気がつく人⇒「あ、ここ汚れているな」と気づき、すぐに動けるタイプの方は、お客様の小さなサインにも臨機応変することができ、絶対的なリピーター様がつきやすいです。技術の有無よりも、気づきが大きいようにも感じます

全体研修では、
①症例報告会（年数回）：各スタッフが施術（セッション）前後の写真を用いて、どれだけ結果が出せたかを発表したり、苦手な症例について相談会をします
②外部講師による指導：これまで、メンタルトレーナー（夢の実現に向けたマップ作り）、ボイストレーナー（体幹を使って腹から声を出す方法）、ボディトレーナー（体幹の使い方、パワーポジション等）の方に、ご指導いただきました

定期練習
・院長もしくは、マネージャー指導による個別練習では、実際に自分が施術やセッションを受けることで、技術以上に様々な気づきを得てもらっています。

スキルアップ
・将来独立を希望する方には、マネジメントにも関わってもらっています。