ROMEO Wax ~ロミオワックス ~ 渋谷店 (株式会社インペリアルハーツ)

  • セラピスト
  • エステ

職場の詳細

店舗名・勤務地

ROMEO Wax ~ロミオワックス ~ 渋谷店

東京都 渋谷区 道玄坂2-11-4 ストーク道玄坂5階

渋谷駅 徒歩8分/神泉駅 徒歩3分

渋谷駅から徒歩5分!!
神泉駅を利用で徒歩2分の通勤便利な職場です。
道玄坂沿いで帰りに寄り道も楽しめます。

営業時間

11:00〜22:00

施設形態

エステサロン

職場からのメッセージ


【長く働ける職場環境】現スタッフは勤務歴3年以上!! 居心地の良さが長く続く秘訣★
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働きやすい環境のため、現スタッフは長年勤務しています。
美容業界はスタッフの入れ替わりが激しいというイメージはありませんか?
現在女性だけの職場ですが、穏やかな性格のスタッフばかりなので、人間関係は好調です★
居心地のいい環境で長く働けるサロンです。
妊娠、出産、育児などで短時間正社員に変換も可能。ライフスタイルに合わせて長く働けます。

職場の雰囲気

■お店の雰囲気 ・お客様
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予約制の完全個室で、お出迎え→カウンセリング→施術→お会計→お見送りすべて一人のスタッフが担当します。
お客様のプライバシーを重視し、入店からお帰りまでお客様同士がすれ違う事がありません。
リラックスできるジャズミュージックが流れており、常連客からは癒された、スタッフとのお話楽しかった、など嬉しい声を多数頂いております。
メンズ専門店で客層は20代~ 上は70代まで幅広い男性です、比較的経済的に余裕のある方が多くご来店しています。
女性客に比べサバサバした性格のお客様も多く、扱いやすく、リピートと定着に繋がりやすいところが男性客を接客するメリットです。

リピーター客が多いサロンですが、夏や年末年始、イベント前は新規客が増え、繁忙期となります。

どんな人が活躍しているか

■在職中のスタッフについて
20代後半~30代後半の女性スタッフが中心です。皆ワックス脱毛未経験でしたが、すぐに技術を習得でき、接客も早期で慣れ、今では大事な戦力です。現スタッフは、長年勤務スタッフや出戻り再雇用スタッフなどが多く、定着率が高く、離職率の低い働きやすいサロンです。

■スタッフの声
【スタッフAさん】元ネイリスト、アイリスト、ヘアメイク
「男性客が多いことは指名料が多くもらえメリットに感じています。女性客に比べて細かく注文をつける方がほとんどおらず、精神的負担が減りました。男性客はサバサバしてドライな方が多いので、接客が楽になりました」

【スタッフBさん】前職 事務職
「直接お客様と色々なお話ができ、楽しい時間を過ごせています。いちばんはお客様に喜んでもらい感謝していただける事がこの仕事のやりがいにつながっています。」

【スタッフCさん】前職 ナイトワーク
「今まで昼職経験がなく、履歴書に職歴が書けませんでしたが、正直に話し受け入れてくれました。年齢的にもナイトワークがキツいと感じていました。慣れない仕事で最初は苦労することも多かったですが、今は昼の仕事ができてよかったです」

【スタッフDさん】前職 居酒屋経営
「居酒屋運営は意外と仕事量が多く、午前中から仕入れや買い出し、深夜に営業が終わるまで長時間労働で寝る時間がほとんどありませんでした。今は決められた時間内で勤務が終わるのでプライベートも充実しています。コロナの影響も少なく、休業もなかったので思い切って転職してよかったです。」

【スタッフEさん】前職 声優
「以前から興味のあったブラジリアンワックスの技術を働きながら覚えられました。パートナーにもやってあげる事ができ、喜ばれています。また、手に職をつけることで海外を含め今後移住した場合でも仕事を見つけられる安心感が生まれました。」

【スタッフFさん】元主婦
「子育てがひと段落して時間もできたので仕事がしたいと復帰しました。家事や育児は評価がなく感謝されない仕事でしたが、今はお客様から「いつもありがとう」、職場の人からも「シフトに入ってくれて助かってる」と言ってもらえ、自分を認めてもらる事が嬉しく感じています。仕事は楽しく、今は家庭と仕事の両立をバランスよくやっています。」

スキルアップ・教育制度

【未経験者OK】しっかりした技術を学んでからお客様デビュー★
資格を持ったワックス脱毛技術者が一から教えます。
最初は研修用モニターさんで練習スタート!!
その後は新人デビュー料金でお客さんを施術してもらいます。
ですので、お客様も新人だからと理解してご来店いただいております。
技術以外の業務も、徹底的に教育します!

この店舗が募集している求人一覧

スタッフ情報

スタッフの人数

5

スタッフの男女比

100%

0%

スタッフの平均年齢

33.0

顧客情報

顧客単価
エステ
12000
客層

30代多数/男性が多い/40代以上多数

店舗アルバム

予約制、個室のブラジリアンワックス、光脱毛サロンです。
2021年からマシンを導入し、光脱毛のメニューが追加されました。
担当する施術スタッフが入店からお帰りまで一人で対応します。

初めてのサロンで不安そうな顔で来店されるお客様も多いのですが、
そういった方にも笑顔でお出迎えしてます。

私が明るく笑顔で対応すると
やがてお客様も笑顔に変わり、嬉しそうにお帰りいただきます。
そんな時、私共スタッフはやりがいを感じる瞬間です。
メインのお仕事はお客様の接客ですが、それ以外にも大事なお仕事があります。
お客様の情報管理や事前の来店確認などです。
お客様がサロンに来店していない時もしっかり管理把握する事でお客様の満足度UPに繋がります。
売上集計もサロンにとって大事なお仕事、季節によって変動するので、それをもとにキャンペーンの打出しや企画の案を出し合い、スタッフ全体で話し合います。
自分たちのアイデアが反響につながり、数字に現れると嬉しいです。
「ブラジリアンワックスとは?」未経験のお客様には説明用ファイルをお見せしながら、施術の流れや注意点などを丁寧にご説明します。
書いてある説明をそのままを読み聞かせるので、覚えるまでのスピードは速いです。
サロンのお客様は、上品な人柄の良い方ばかりです。普段では接点のない富裕層のお客様も多いので貴重なお話ができ、自分自身の成長に繋がることもあります。

また接客を気に入っていただき、次回は指名したいと言っていただける事は嬉しいです。
指名はノルマではないですが、指名料を払って来ていただくお客様には本当に感謝しかないです。

ムダ毛に真剣に悩んでいる方は多く、お客様からの質問、不明点には誠意を持って対応しています。
お客様に信頼していただけるとお仕事へのモチベーションがUPします。

サービスメニュー

エステ

メニュー
脱毛
メニュー備考
ブラジリアンワックス、光脱毛の施術が主なメニューです。
2021年からマシンを導入し、光脱毛のメニューが追加されました。
一番人気メニューは VIOです。
その他に胸やうで、足、鼻毛のメニューもございます。
施術は手袋をした状態で脱毛箇所を触ることになります。
ワックスについてはサロン見学の際に手にとってお試しいただきます。

メンズ専門店になりますのでお客様は男性です。
学生から70代の方まで幅広い客層の方にご来店いただいております。

男性接客が得意な方や今までの女性接客に気疲れしているという方は向いています。
初回でも指名するお客様もおり、施術料の20%(平均2000円)が指名手当として給与に反映されます。
女性客に比べリピート率や定着率が高い為、男性接客が得意な方は大幅に給与がUPする可能性があります。

ブランド情報

ブランド名
株式会社インペリアルハーツ
ブランドコンセプト
ジュリエットワックス/ロミオワックスを運営。
ブラジリアンワックスサロンとして2015年【新宿店】、2020年【渋谷店】オープン
2021年 最新マシンを導入、光脱毛をメニューに追加。
2店舗ともに駅徒歩5分の予約制個室サロン、客単価1万円超の高級店です。
【年間5000人超え】の来店実績があります。

メンズ美容ブームに早くから目をつけ、男性専門店をオープンさせるなどメンズ集客に力を入れています。
男性需要は年々増え続け、オープン以来、急成長している注目サロン

企業情報

株式会社インペリアルハーツ