職場の詳細
店舗名・勤務地
神奈川県 横浜市西区 みなとみらい5-3-1 フィルミー 205
横浜駅 徒歩8分
*みなとみらい駅2番出口5分
改装工事中の面接地は、応募者に直接お伝えします
★横浜駅より徒歩13分!みなとみらい駅、新高島駅からは5分。街並みはとても洗練されていて人混みは少なく歩きやすいエリアですよ♪タワーマンションやカフェも多くあり海外のような雰囲気です^^
施設形態
職場からのメッセージ
業界では希少な【月10日休み~】♪土日も休めて、長期休みも【10日以上連休】のスタッフも多数います♪毎月10日休み~で毎月【週休3日】のスタッフもいます♪それでもきちんとした売上があります。その秘密は、【高単価】【高リピート】【次回予約】がしっかりと実現できている仕組みがあります。1日の担当人数も3人前後と圧倒的に少なく、お客様をしっかり担当できます。
ロアに転職してくるスタッフは、すべて中途採用になります。転職で来てくれたスタッフの悩みはみんな同じで、
労働時間が長い、低賃金、激務、休憩が取れない、休みがない、営業後の練習、社保がない、帰宅時間が遅い、休日出勤、土日休みにくい、朝練がある、売上が上げられなかった、時間に追われてお客様を抱えて仕事するのが嫌になってしまった、、、など大体同じ悩みでした。ロアでは基本的にすべて解消ができると思っています♪
しっかりとしたマニュアルが存在し、入社から半年~1年でほぼ【1カ月先で満席、キャンセル待ち】の状態になっています☆
しっかりとした技術、サービスを提供し、次回予約で1カ月~3カ月先くらいまで予約を埋めていく仕組み。
業界では希少な仕組だと思いますが、本当の仕事とプライベートが充実できると思っています☆
職場の雰囲気
どんな人が活躍しているか
何となく髪質改善のメニューがあったなどはありましたが、本格的な髪質改善サロンは働いたことがないが現状です。
中には、【縮毛矯正はほとんどやっていなかった】というスタッフもいました(笑)
それでも、しっかりとした仕組みがありスタイリストでも約1カ月間マニュアルを覚えてもらい、お客様に入客になります。
ほとんどのサロンは、目的が【仕上がり】になってしまっていて、お客様の再来がなかなかできなく、売上に繋がらず毎回新規、フリーのお客様で売上を形成していると思います。それでは、長期的な目線では難しいと考えています。。
ロアのスタイリストは目的が【リピート 再来】としているため、どんどん次回予約で埋まっていく仕組みなっています☆
入社間もないスタッフは、【次回予約何て取った事ないので不安です、、、、、】が全員です(笑)
でも、マニュアルをしっかり覚えたら90%以上が次回予約に繋がり、気が付いたら【1カ月先まで満席キャンセル待ち】になっていって、
スタッフ自身もびっくりしていると言ってもらえています(笑)
なので、なかなか前サロンで売上が伸びなかった、リピートしてもらえなかった、自分に自信ない、、、方でもご安心下さい☆
全員髪質改善の知識0スタートなので全く問題ないです!!みんな同じスタートです☆
それでも全員が活躍しています☆そして、他店にはない休みの多さを実現し、プライベートの時間を本当の意味で実現しています☆
スキルアップ・教育制度
練習はすべて営業中に行います☆モデル、ウィッグでも残って練習、朝練はありません!(笑)
空いた時間はカフェでマニュアルの勉強などもあります!
カウンセリングからフィニッシングまで、マニュアルになっています!
スタイリスト入社の場合は、約1カ月間でマニュアルを覚えて頂きます。マニュアルには【技術】【カウンセリング】【お客様の再来に必要な項目】【フィニッシング】【再来に特化した思考】などを営業中に勉強してもらい、1か月後には、新規のお客様に入客していく流れになります!ここには記載できませんが、なぜ、【1か月後も満席にできるのか?】の秘密がしっかりとあります!
アシスタント入社は、ヘルプに入ってもらいカット練習をしながらマニュアルを同時に勉強してい行きます!
月に1度営業中に勉強会があります!技術、思考、などの勉強をしていきます。
何となく美容師になって、何となく結果が出なかった。。。。。がかなり多い業界だと思います。その理由、改善などしっかり勉強していきます。【なぜ、お客様に満足頂けていないのか?】をしっかり考えると意外と見えてくると思います☆
スタイリストになる技術は教えてもらったけど、【お客様のリピートしてもらうやり方】は教えてもらわなかったと思います。
でも、大切なのはリピートだとロアでは考えていいます。
そこをしっかり勉強し、マニュアルを覚えて頂けたらすぐに結果は出せます!何よりもお客様にもの凄く喜んでもらえると思います☆
【リピート数が本当のお客様の満足度】です!
マニュアルと聞くと凄い堅苦しそう、難しそうなイメージがありますが内容はとても簡単です☆技術の上手い下手は全く関係ありません!(笑)是非、パンドラの箱開けてみてください!!きっと、【なるほどねー】と思って頂ける内容になっているはずです☆
この店舗が募集している求人一覧
スタッフ情報
- スタッフの人数
-
6 名
- スタッフの男女比
-
67%
33%
- 勤続年数
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- 雇用形態
-
- スタッフの平均年齢
-
29.0 歳
スタッフプロフィール
Taichi
- 経験年数:8年
- 得意な施術/スタイル:
ストレートエステ
スタッフの紹介で入社しました。ここは全員が均等に入客でき、マンツーマン施術なので、お客様一人ひとりをしっかり担当をできるのが魅力だと思いますよ!カウンセリングや施術工程などが統一されていて、問題が起きた時、なにがダメなのかも把握しやすいので着実に成長できるのもおすすめポイントです。(国際総合ビューティカレッジ(KBC)卒)
AIRI
- 経験年数:8年
- 得意な施術/スタイル:
赤みを抑える透明感カラー
お客様に安心してご利用いただける「質の高いマンツーマン施術」ができるところを探していました。気になっていた髪質改善専門ということもあり、自分の技術と知識をスキルUPしたいと思い入社しました。思うような仕事ができ週休二日2日♪働く上で休みは大事ですよね!休みにしっかりリフレッシュし、オンオフの切り替えができるので無理なく続けることができています^^(国際総合ビューティーカレッジ卒)
顧客情報
- 顧客単価
- 美容師
- 18000 円
- 新規・リピート
-
80%
20%
- 客層
-
20代多数/30代多数/女性が多い/40代以上多数/ファミリー多数/新規フリー客多数
店舗アルバム
サービスメニュー
ブランド情報
- ブランド名
- LORE minatomirai
- ブランドコンセプト
- 『業界最先端、最高峰の髪質改善で、自分史上最高の美髪へ』リピート率にこだわり感動を追求する髪質改善に特化したヘアエステサロン