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学び・キャリア 2019-10-15

クラブ外でも積極的に活動。独自開発した商品でお客さまの健康をサポートするスポーツクラブ『ルネサンス』

ストラップの色分けなど明瞭なスタッフ育成により、良質な接客を実現している『ルネサンス』。後編では独自に開発した商品や『ルネサンス』で働く魅力について伺いました。

幅広い年齢層の方が通うスイミングスクール

クラブ外でも積極的に活動を

―『ルネサンス亀戸』はどのような年齢層の方々にご利用いただいているのでしょうか?

お子さまから、年配の方まで幅広い年代に利用していただいています。時間帯別では、午前中から14時ごろまではシニアの方、夕方以降はスクールのお子さまや仕事終わりの会員の方で賑わっている印象です。亀戸店にはエステや露天風呂も併設されているので、ボディケアと運動で一日を施設で過ごされる方もいらっしゃいます。ちなみにスイミングスクールは、とくに年配の方々が多いですね。

―なぜスイミングスクールは年配の方が多いのでしょうか?

国際水泳連盟(FINA)が25歳以上の方に参加資格を認めているマスターズ水泳に参加するという目標があるからだと思います。『ルネサンス』は、マスターズ水泳の登録者数が約4,000名と全国で1位を誇り、「ルネサンスマスターズ大会」も開催していて多くの方にご参加いただいているんです。ちなみにスタッフも出場できる大会なので、スクールの際に「私も参加するので一緒に出ましょう」と誘うことも多いですね(笑)。水泳は生涯スポーツと言われており、60歳から水泳を始められて大会に出場する方や80歳を過ぎても現役で大会に出場する方もいるんです。健康のためにも多くの方に長年楽しんでほしいですね。

―クラブ内の活動以外に取り組んでいることがあれば教えてください。

クラブ外でも積極的に活動しており、企業、自治体と交流をはかり健康面でサポートをしています。最近は、従業員の健康管理を経営的な視点から考え戦略的に実践する「健康経営」という方針を掲げている企業さまも増えてきました。そこで私たちが企業さまにお伺いして、セミナーの開講、ストレッチ指導、体力測定、運動会の補助などのお手伝いをさせていただいているんです。また自治体との取り組みでは、公共の会議室をお借りして介護予防の教室を開催しています。他にも、小学生向けの水泳教室も開講しているんです。水泳の指導ができる先生がおらず困っている学校を訪れたり、そもそもプールが併設されていない学校の生徒さんをクラブや公共のプールを利用して、指導を行っています。

独自開発した健康管理アプリ「カラダかわるNavi(カラNavi)」とは

「カラNavi」で毎日の生活をサポート

―『ルネサンス』が独自に開発したプログラムはありますか?

脳を活性化させるメソッド「シナプソロジー」を昭和大学脳神経外科の藤本司名誉教授のアドバイスの元、当社が独自で開発しました。「2つのことを同時に行う」「左右で違う動きをする」といった普段慣れない動きで脳に適度な刺激を与え、活性化を図るプログラムです。複数人で楽しく行うことで、感情や情動に関係した脳も活性化され、認知機能や運動機能の向上とともに、不安感の低下も期待できます。笑顔やコミュニケーションが生まれるので、楽しく続けられるのがこのプログラムの魅力です。現在はスポーツクラブだけでなく、介護予防事業、企業の健康経営、ドラッグストア・薬局等を起点とした地域の健康づくり、子どもの教育、アスリートのパフォーマンス向上など、さまざまな分野で活用されています。

―他に取り組んでいる商品などがあれば教えてください。

当社が出資する株式会社リンクアンドコミュニケーションが開発した健康管理アプリ「カラダかわるNavi」を導入しています。食事、運動、睡眠などを入力して体の記録をまとめることができるアプリで、利用者さんが設定したゴールを達成するためにさまざまなデータを取り入れたAIが毎日の生活をチェックしてメッセージが届くんです。たとえば、数万人の管理栄養士さんから集めたデータを搭載し、食事からカロリーを計算して「朝はもっと食べたほうがいいです」などのアドバイスを送ってくれます。主な利用者はスポーツクラブの会員の方や提携先の企業の方々などです。またクラブのスタッフもアプリを使っており、従業員を対象に半年に一度「カラNavi・ルネカップ」を開催し、もっともスコアがよかった上位3名を表彰しています。健康には毎日の地道な継続が何よりも大切なので、クラブに足を運べない日でもサポートできればとてもうれしいですね。

『ルネサンス』で働く魅力とは?

こんなに感謝が循環する職場はなかなかない

―最後に『ルネサンス』で働く魅力について教えてください。

笑顔があふれる職場で働けることが魅力だと思います。会員の方のなかには運動を目的としていることはもちろん、一緒にプログラムを受講される方々や私たちスタッフに会うことも楽しみにお越しになる方も多いんです。スタッフも話すことが好きな方ばかりなので、自然と会話が弾みポジティブな雰囲気に包まれます。またスイミングの指導を通してお子さまが上達すれば、本人にもご家族の方にも喜んでいただける。笑顔の相乗効果というか、こんなに感謝が循環する仕事場はなかなかないと思いますね。

ご家族でご利用されているお客さまも多いという『ルネサンス』。常ににこやかに仕事について答える高橋さんの姿から、充実した日々を過ごしているのだと感じました。笑顔があふれる接客に触れたい方、質の良い技術指導を体験したい方は、ぜひ足を運んでみてください。

Information

スポーツクラブ&スパ ルネサンス 亀戸

住所:東京都江東区亀戸2-1-1 2-4F (コモディイイダ上)
TEL:03-5836-1301
URL:https://www.s-re.jp/kameido/

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