医療提携など健康を土台にした新しい美容を提案。エステサロン「MIRANSA GINZA」代表・大川あつ子さん
2022年にオープンした「MIRANSA GINZA」は代表の大川あつ子さんのこだわりが詰まったトータルビューティーを掲げるエステサロン。オープンから1年で多くの予約が殺到する人気のサロンとなっています。前編ではほかにはない非日常空間を味わってもらうために白に統一した内装のこだわりや1度で大きな効果を感じられる豊富なメニューについてお伺いしました。後編ではスタッフが一丸となっていいサロンを作るためのコミュニケーションの取り方やほかのサロンにはない医療との提携という「MIRANSA GINZA」の強みについてお話ししてもらいます。
今回、お話を伺ったのは…
大川あつ子さん
美容家／「医療提携トータルエステティックサロンMIRANSA GINZA」代表
IT企業で会社員として働いていたが、病気を機に会社をやめ、大好きな美容の世界に飛び込む。2009年にシャンプーや化粧品を販売する会社を設立。2010年8月には銀座に小規模のエステサロンをオープンし、4年で店舗を売却。15年間、1万人の髪とお肌を診断した毛髪診断士として活動。美容商品のプロデュース、監修、テレビ通販出演など美容家として広く活躍。2022年3月にトータルエステティクサロン「MIRANSA GINZA」を設立し、本格的にサロン経営を開始する。半年で新橋のサロンの口コミランキング1位を6部門で獲得するなど人気のサロンとなる。
コミュニケーションを密にとり、 スタッフ全員でサロンを運営する
「MIRANSA GINZA」の看板犬ミラちゃんも毎日出勤
――前編では豊富なメニューも「MIRANSA GINZA」の魅力のひとつとお伺いしました。スタッフの方はすべてのメニューに対応できるのでしょうか。
現在、私を含めた5名のスタッフで「MIRANSA GINZA」を運営しており、共通するのは美容業界、エステ業界、リラクゼーション業界のベテランばかり。それぞれ保有している資格や得意なジャンルが異なるので、メニュー数が多いことも特徴のひとつです。
たとえば店長はオーストラリア政府認定セラピストという豪州の国家資格を保有しており、リメディアルマッサージという豪州では代替医療として保険適用になっている日本では珍しい施術を行うことができます。
私自身は美容業界15年。毛髪診断士認定指導講師として1万人以上の方の髪やお肌のお悩みを解決してきました。エステティックはもちろん、化粧品の開発から販売までしてきた美容のスペシャリストです。
そして自分自身が現在56歳ながら、頻繁にアラフォーに見られるほど美髪と美肌を追求してきているので、その知識と技術をお客さまにご提供しています。脱毛士の資格はスタッフ全員が保有。脱毛歴10年以上のスタッフもいます。それぞれのスタッフが各ジャンルにおいて一流のエステティシャンとしてお客さまの悩みに応えることができるのが「MIRANSA GINZA」の特徴です。
――組織としてサロンを運営するために心掛けていることはありますか？
美容の情報は日進月歩。技術を常にアップデートしていかなければならないと考えているので、定期的に研修会を行うなど、スタッフ全員の学習にはかなりの時間を使っています。私とフェイシャルを担当するスタッフは月に7、8回、外部の講習会に出て新しい情報を仕入れるようにしていて、そこで得た知識は日々の施術やカウンセリングの際にお客さまに還元。ご質問をいただいたときに1ではなくて10くらい答えられるように心掛けています。
それからスタッフ全員の意見を聞きながらサロンを作っていきたいので、気づいたことがあればなんでも話してほしいと頻繁に言うようにしています。もちろん直接のコミュニケーションを大切にしていて、サロンメンバーは全員すごく仲がいいんですよ。ランチミーティングをしたり、全員お酒を飲むのが大好きなので、時々ご飯や飲みにに行ったりして、サロンの外でも交流する時間を持つようにしています。お互いの恋愛の話をしたり、ご家族とのおつきあいもあったり、スタッフとは家族のような気持ちで付き合っています。
そしてスタッフがみんなで「MIRANSA GINZA」を運営している気持ちでいてくれるのがうれしいです。スタッフが「MIRANSA GINZA」を大好きで、ここで働くことに誇りとやりがいを感じ、仕事もプライベートもハッピーでいることが、よいサロンをつくるために必要だと思っています。
医療提携により健康を土台とした美容がかなう
最高級のマシンを使った施術も「MIRANSA GINZA」の強みのひとつ
――ほかにも「MIRANSA GINZA」ならではの強みがあれば教えてください。
トータルビューティーを目指しているということは何度かお話しをしました。お客さまの中には、フェイシャル、脱毛、痩身と毎回色々なメニューを組み合わせる方もらっしゃって。「MIRANSA GINZA」に全身の美容をお任せいただけるのはうれしいですね。通い方も、都度払い、回数券、そして大変お得なサブスク方式の会員制度があるので、お客さまのスタイルやご予算に合わせて、無理なく色々な通い方がご提案できます。そして通いやすさという点ではロケーションも自慢です。
さらに美容クリニックと医療提携を行っていることも、よりお客さまの信頼度につながっていると思います。エステサロンではできないメニューは、ご紹介をしたり心配事があったときに相談したり、やはりご自身のお肌や体のことなので安心して通っていただけるというのは他店にない大きな強みになっていると思いますね。
――これほどまでにお客さまに寄り添うサロンを作られた背景はどのような思いがあるのでしょうか。
私自身これまで23年間悩んだアトピー性皮膚炎、度重なる交通事故、怪我、３つの難病を克服してきました。また不妊治療や離婚、人間関係によって精神的に落ち込んだことも。そのときに心身ともに健康であることの大切さを見に染みて感じたんです。
エステサロンは美しくなるところ、と考える方も多いと思いますが、健康という土台があってこその美容なんですよね。より多くの方が健康で心豊かな生活ができて、そのうえで美しくなる。そして「もう歳だから・・・」と年齢を理由に諦めない。何歳からでも年齢を巻き戻せる『リバースエイジングを叶えるサロン』として「MIRANSA GINZA」をオープンしました。
医療提携やお客さまのお悩みに応える結果にこだわった豊富なメニュー。お客さまとのコミュニケーションを大切にし、カウンセリングに注力、そして一流ホテルのおもてなしにより居心地の良い空間をご提供することを心掛けているのもすべてその思いからです。
長期的な健康と美容をサポートする姿勢が長く愛されるサロンを作る
受付は常に生花のいい香りが漂い、非日常空間を演出している
――さまざまな視点から「MIRANSA GINZA」の魅力を伺ってきましたが、最後に大川さんが考える長く愛されるサロンの秘訣を教えてください。
お客さまのお悩みを解決する結果の出る施術と最高の癒しの時間をいつでも提供することが大切だと思います。女性はお肌のお悩みが解決したり、コンプレックスが解消されることで、表情が豊かになり、心から魅力的になります。
「MIRANSA GINZA」ではサロンにいる間だけの効果や癒しではなく、お客さまが理想の姿や生活を手に入れるためのお手伝いをスタッフ全員が全力でサポートしたいと考えています。ありがたいことに多くのお客さまに通っていただいておりますが、2年目に入ったばかりなのでこれからも学びを続けて、いいサロンを作り上げていきたいです。
大川さんがエステサロンを経営するうえでの3つのこだわり
1.リバースエイジングを叶え、お肌や髪、そしてボディのお悩みを抱える女性の駆け込み寺になる
2.お客さまから永く愛していただけるサロン、そしてスタッフからも愛されるサロンづくり
3.最新情報と技術を学び続け、結果の出る施術と最高の癒しの時間と空間を提供する
ご自身の経験から理想のサロンを作り上げた大川さん。今までにない健康と美容のすべてがかなう場所を提供しているため、短期間で多くのお客さまが「MIRANSA GINZA」のファンになったことがわかりました。オープン2年目とのことで、これからどのように進化を続けるのか楽しみです。
