美容部員とはどんな仕事？なる方法や美容部員に向いている人について紹介
美容部員は、コスメカウンターやコスメセレクトショップなどの店頭で、お客様にスキンケアやメイクを施すなど、アーティスティックできらきらと華やかなイメージを持っている方も多いのではないでしょうか。
しかし美容部員のメインの仕事はメイクをすることではありません。本記事では、美容部員の仕事内容や必要なスキルを詳しく解説するとともに、美容部員に向いている人の特徴についても紹介します。
美容部員とはどんな仕事？
美容部員は化粧品販売員やビューティーアドバイザー（BA）などとも呼ばれ、百貨店やドラッグストア、小売店などの店頭で化粧品を販売するのがメインの仕事です。
ただ化粧品を販売するだけでなく、お客様の肌やメイクの悩み、希望を聞いてアドバイスをしたり、化粧品の良さを伝えるためにお客様にスキンケアやメイクを施すことで、実際にお客様の肌で使い心地を試していただいたりもします。
お客様一人ひとりに合わせた商品の提案やアドバイスをする必要があるため、専門的な知識や経験が問われます。
働き方
美容部員になるには化粧品メーカーに就職するか、化粧品専門店・ドラッグストア・コスメのセレクトショップなどの店員として就職する方法があります。
店頭での仕事がメインなため、百貨店やドラッグストアなど勤め先の店舗が入った商業施設の営業時間に合わせた勤務をしなければなりません。店舗によっては夜8～9時ごろまで営業することもあるため、シフト制で働くことも多いようです。
早番と遅番の2交代の場合、日によって出勤・退勤時間が異なることから、日々のルーティーンを確立させるのが難しい、土日祝日の休みがとりにくいといった一面もあります。
仕事内容
美容部員のメインの仕事は接客で、お客様へのカウンセリング、悩みや希望に合わせた商品の提案やお手入れ方法のアドバイス、スキンケアやメイクを施すタッチアップなどをおこないます。
また、商品の管理や陳列・売上管理・顧客管理などもしなければならず、店舗の清掃やメイク道具の洗浄なども仕事です。店舗によっては会計も業務に含まれており、お客様にお送りするDMの制作やSNS管理などもすることがあります。
未経験でも美容部員になれる？
美容部員は、化粧品に関する知識や接客のスキルが必要なことから未経験での就職は難しいのではないかと心配される方もいるかもしれません。
美容部員は未経験・無資格でもなることができます。ではどうやって専門的なスキルを磨くのか、詳細を見ていきましょう。
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美容部員に学歴・資格は必要ない
美容部員は化粧品を販売する仕事なので、特別な資格や学歴などは必要ありません。化粧品販売をおこなうお店やメーカーに就職できれば、誰でもなることができます。美容学校の卒業が必須条件というわけでもないので、これから目指す方は安心しましょう。
実は美容部員に求められるのは、専門的な知識もそうですが、接客・販売のためのコミュニケーション能力や、誰とでも信頼関係を結ぶことができる人間性など。美容部員の仕事のひとつであるタッチアップ（お客様に商品を試していただくメイクなど）は、お客様を美しくすることではなく、「商品の販売」が目的なので、美容師免許も必要ありません。
入社後の研修で必要な知識を学ぶことができる
美容部員に必要なスキルは入社後の研修で学ぶことができるので、未経験でも問題ありません。化粧品メーカーやコスメ販売店の顔である美容部員は、接客のマナーはもちろん、肌知識や化粧品の知識、メイクの技術などを入社後にしっかり叩き込まれます。
一方で、就職の際に有利になりやすいのは接客の経験の有無です。メイクや化粧品の知識は入社後に学びますが、接客の経験があると店頭での仕事がスムーズで、お客様の要望をくみ取る力も身についていることが多いため、重宝されます。
美容学校で学んでから就職する人も
美容部員として就職するのに経験や資格は不要とはいえ、事前にある程度のスキルを身につけておきたいと考える方もいるでしょう。
美容のスキルは、美容専門学校やメイクスクールで学ぶことができます。たとえば美容専門学校では、美容部員としてすぐにでも役立つ接客マナーから皮膚の構造、スキンケアへの深い理解と多彩なメイク技術などを身につけられる専門のコースがある学校も。
また美容師やエステティシャンなどのコースがあり、全般的な知識を得ることで違う職種を目指したり将来的に転職したりする際にも役立ちます。
メイクスクールは美容専門学校より短期であることが多く、費用も安く済むというメリットも。講師は現役のメイクアップアーティストなどが担当しているスクールもあり、プロから直接メイクの指導を受けることが可能です。
美容部員に向いている人とは？
ここからは美容部員に向いている人の特徴を紹介します。美容部員に憧れているけれど、自分に向いている仕事かどうか不安だという方は参考にしてください。
メイクや美容に興味がある
やはり美容部員に必要なスキルとして「美容に興味があること」は重要です。メイクや美容が好きでなければ、研修を受けたとしてもなかなか知識や技術が身につかず、上達しなければ心が折れてしまうことも考えられます。
普段から自分自身のメイクや身だしなみに気をつかい、きれいになりたいと思う美意識の高さがなければ、お客様に寄り添いベストな提案をすることや、お客様に美しくなっていただきたいという気持ちが持てず、仕事にやりがいを感じられなくなってしまうでしょう。
向上心がある
メイクはオシャレの一部なので、ヘアスタイルやファッションとのバランスや一貫性も大切です。そのため、メイクやスキンケアの流行だけでなくファッションや美容全体の流行もいち早く察知し、取り入れる柔軟性があることは美容部員に必要な要素でしょう。
自分自身のメイクをより良くするだけでなく、お客様それぞれの骨格や肌の色味、ファッションのジャンルやヘアカラーなどに合わせたコスメの提案や、美しさを引き出すメイク技術を身につける向上心を持ち続けることも大切です。
人を喜ばせるのが好き
美容部員として必須の素養は、メイク技術や化粧品の知識などではなく、「人を喜ばせるのが好き」「お客間の喜ぶ顔が活力になる」「人を喜ばせるために全力で取り組むことができる」といった性格です。
接客がメインともいえる仕事なので、そもそも人と関わるのが苦手だったり人に興味がなかったりする人には向いていません。美容部員の大きなやりがいのひとつは、接客で喜んでいただいたり感謝されたりすること。人と関わり喜んでいただくことが好きだという方は、美容部員の素質があるといえるでしょう。
相手の話を親身に聞ける
美容部員は化粧品を販売するのが仕事です。メイクやカウンセリングは、そのための手段でしかありません。
たとえば化粧品を売り込んで買っていただいても、お客様の気持ちを無視した接客であれば、売上は上がっても継続的な顧客獲得にはならず、長い目で見れば損失です。ただ売り込むのではなく、お客様の悩みや要望を聞き取り、最適な提案をする必要があります。
知識や経験で決めつけるのではなく、お客様の気持ちに寄り添ってしっかりヒアリングし、商品を提案したりスキンケアの方法をアドバイスしたりすることが大切。そのため相手の話に耳をかたむけ、親身になれる性格の方に向いているといえます。
チームワークを大切にできる
美容部員はそれぞれがお客様を担当し、売上を上げればインセンティブがつくこともあります。しかし店舗全体の売上目標を達成することが大前提なので、ワンマンな仕事の仕方では美容部員としてメーカーや店舗が求める人材とはいえません。
自分の顧客でなくても、ひとりのお客様に対しスタッフ全員で気持ちのよい接客をする、お客様が心地よいと感じる空間を作ることなど、チームワークが必要です。雰囲気の良い職場になれば自然と人が集まる店舗になるでしょう。
美容部員に必要なスキル
美容部員に必要なスキルは、入社後に研修で身につけられるため、就職にあたってスキル獲得のために神経質になる必要はありませんが、事前にスキルを身につけておいて損をすることはないでしょう。
美容部員はコスメの良さをお伝えするため、タッチアップといってお客様の肌で実際に試していただくためにスキンケアやメイクをすることがあります。そのためメイク技術を持っている必要があり、皮膚や化粧品の知識も持っておかなければなりません。
また、カウンセリングを通してお客様と信頼関係を築くコミュニケーション能力や、商品の良さを伝え購入していただく販売力も必要です。
メイクでお客様を喜ばせたいなら美容部員を目指そう
美容部員はお客様にメイクをすることもありますが、特に資格は必要なく経験がなくても就職することができます。接客が好きな方やコミュニケーション能力が高い方、メイクが好きだったり美容に関心が高かったりする方が向いている仕事です。
しかしどの仕事でもいえることですが、やはりその仕事が好きという気持ちを持っていることが一番大切。美容部員の仕事が気になる方は、美容部員の求人を実際に見てみるのがおすすめです。
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