介護の仕事は利用者様と感情を分かち合い、お互いを尊重しあえる関係が築ける仕事。

お勤め先：ベストリハ早稲田（デイサービス）

役職又は職種：エリアマネージャー(介護職)

所持資格：なし

— 介護職を始めたきっかけや理由を教えてください。—

この職業は他のサービス業と違って、お客様（利用者様）と感情を分かち合うことができ、さらにお互いを尊重しあえる関係が築けると思ったことがきっかけです。

— 介護職を始める前と後で感じたギャップはありますか。—

介護職を始める前は肉体労働で厳しいイメージがありました。しかし実際に働いてみて、利用者様といろいろな話ができ和気藹々としています。そんな雰囲気の中で働ける楽しい現場であると感じています。

— 介護の現場で働く中で『一番楽しかったこと』『やりがいを感じたこと』は何ですか。—

自分が介助している中で、利用者様に「うまくなったね！」や「幸せ～」と言っていただけた時に、感動とともにとてもやりがいを感じます。

— 介護の現場は辛いことも多いと思いますが、続けるためのモチベーションは何ですか。—

利用者様の求めていることを考え、行動したときに、感謝の言葉となって返ってくることが、自分のモチベーション維持に繋がります。

— 介護の現場でご自身が『働きやすい』と思えるようにするには何が必要だと思いますか。—

利用者様や一緒に働くスタッフと、きちんとしたコミュニケーションがとれることで、いろいろなストレスなどがなくなり、働きやすくなると思います。

— 現場で働く上で、抵抗があることはありますか。—

認知症の利用者様が、帰宅願望があった際の対処に対して困惑を覚えます。

— 仕事でしっかりとお休みは取れていますか。—

週に２日はしっかりとお休みをいただいてます。

— 仕事を離れたプライベートの時間は主に何をして過ごされていますか。—

食事や買い物に行ったり、特に予定が入っていないときはゆっくりと寝ています。

— こんな利用者さんにびっくり！—

普段、わがままを言いたい放題の方が、「実は奥さんの尻に敷かれているんだよ」と本人から暴露をされたときはビックリしました。

— こんな介護士にびっくり！—

入浴に拒否のある利用者様を、とてもうまく話に乗せて入浴をさせ、最終的にはその方を満足させてしまう介護士には驚きました。

— 今後の介護業界に変わってほしいところをお願いします。—

介護職に対して「重労働」というイメージが強いためか、働きたいという人が集まらないところは変わっていってほしいです。

— 今後、さらに介護従事者が必要になると言われています。介護従事者を増やすための画期的な対策案があれば教えてください。—

将来性が不明瞭なためか、キャリアプランを明確にしてあげると介護士を始めることの第１歩にもなるかもしれませんね。

— 介護職に就いても辞めていく人が多い理由はなんだと思いますか。—

人手不足のため、１人が抱える仕事量が多く、楽しいと感じられる余裕がないからですかね。