必要なお金はきちんとかける。「整体院ケアスポ千葉」岸竜太さんが行き着いた経営法
千葉市に「整体院 ケアスポ 千葉」を開いている整体師の岸竜太さん。前編では岸さんがどのようにして、根本改善を可能にしているかを伺いました。
後編では、岸さんが独立してからどのように経営を軌道に乗せたかを伺います。間借り、往診、自宅と様々な形での開業を経験したという岸さん。経営や集客が軌道に乗らず悩んだこともあったそうです。行き着いたのは、かけるべきお金はかける、という結論だったそう。経営が軌道にのり、お客さまも増えてきているそうです。
今回、お話を伺ったのは…
岸竜太さん
「整体院 ケアスポ 千葉」代表／柔道整復師／鍼灸師
19歳から整骨院でアルバイトを開始。そのかたわら専門学校に通い、6年をかけて柔道整復師と鍼灸師の資格を取得する。千葉県内の複数の整骨院で経験を積んだのち、2017年、33歳のときに独立開業。間借り、往診、自宅などさまざまな形態を経て、2022年に千葉市のマンションの一室に「整体院 ケアスポ 千葉」をオープン。また19歳から母校のサッカーチームでコーチ兼スポーツトレーナーとしても活動している。
独立後は苦戦したことも。運用会社に任せることで経営が軌道に
「整体院 ケアスポ 千葉」のホームページ。運用会社に依頼してから、集客につながっているという
――2017年に独立されたとのことですが、独立後すぐに、今の場所で開業されたのですか？
いえ、最初は1年半ほど、船橋市でテナントを借りる形で開業をしていました。その後は、千葉市に活動拠点を移して、そこでも間借りをしたり、往診をしたり、自宅で開業をしていたこともありました。昨年からマンションの一室を借り、今に至ります。
――6年間の間、さまざまな形態で開業された理由は？
最初の頃はとくに経営がなかなかうまくいかず、試行錯誤していましたね。あまり経営や集客について学んでいなかったので、今から考えれば当然なのですが。船橋のときは賃料などの固定費に対して、採算を大きくプラスにはできない感じだったのでやめたり、固定費に対してどう採算を取っていくか様々な形を試していました。その後は、専門学校の同期がたまたま近くで独立していたので、色々情報をもらうようになり、コンサルもお願いしたりして、徐々に経営が軌道にのってきました。
――効果的だった集客方法はありますか？
色々やってみましたが、僕の結論はお金をかけて運用会社にお願いしたほうが効果が高いということですね。今は運用会社にホームページとYouTubeの広告運用をお願いしていて、それが一番集客に結びついている気がします。お金をかけない方法というとSNSになってくると思うのですが、フォロワーを増やす労力に対して、集客につながる率はかなり低いと僕は思っています。
そのインスタは集客につながるか。労力とリターンの見極めは大切に
岸さんのインスタグラム。日常生活で取り入れやすいストレッチなどを発信し5.7万人のフォロワーを獲得
――意外です。インスタのフォロワー数も5.7万人と多くいらっしゃいますよね。
SNSなどの発信は嫌いではないので、去年くらいまではかなり力を入れていました。正直、集客につながれば、という思いもありましたが、フォロワーが5.7万人いたとしても、インスタから新規の患者さんが月に何十人も来てくれるかといったらそうではないんですよね。さらにフォロワーを1000人にするだけでも、かなり労力がかかると思います。労力に対して、どんなリターンがあるかという見極めはきちんとすべきだと思っています。
――ちなみにインスタのフォロワーがそこまで伸びた理由は？
1年ほどはほぼ毎日発信すると決めており、段々と投稿内容がたまっていく中で、フォローしてくださる方が増えていったと思います。僕はコロナ禍の頃にインスタに力を入れていたのですが、その当時は整体師の方でインスタに投稿している方があまりいなかったのと、みなさんの健康意識が高まっていたので、フォローをしてくれる方が多かったのではないかと思います。
感動を与える治療家でいられるように
岸さんが今、もっとも力をいれている運動の要素。治療だけでなく運動やトレーニングができる場所を広げていきたいそう
――スポーツトレーナーとしても活躍されてるとのことでしたが、どのようなきっかけで？
19歳の時から、母校である高校のサッカー部で、コーチをしながらスポーツトレーナーとしても活動をさせてもらっていました。今でも続けているのでもう20年以上関わらせてもらっています。柔道整復師や鍼灸師を最初に目指したのも、高校時代サッカーをやっていて、ケガがとても多く、整骨院でよくお世話になっていたからでした。これからもスポーツを通した活動は続けていきたいと思っています。
――最後に今後の目標を教えてください。
これからも勉強は続け、知識をアップデートし続けたい思いはあります。治療家として活動する以上は、最低条件ではないかと。この仕事の魅力は患者さんに感謝されることだと思っています。毎回の治療で感動してもらえるくらいの成果はあげたいと思うのですが、現状では全員できているわけではないので、その精度をあげていくことが課題です。
あとは治療もできて、運動もできる場所の輪をもう少し広げていきたい思いがあります。店舗拡大も視野に入れているので、引き続きがんばっていきたいです。
お話を伺っていて感じたのは、「結果」にこだわる岸さんの姿勢でした。その姿勢が、患者さんの信頼関係につながっているのではないかと。もっと活躍したいと考えている人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
