学び・キャリア 2026.08.15

i'mには、安心して成長できる環境がある【i'm　成田さん】#4

美容師を目指す学生、新天地を目指すスタイリストさんにとって、避けては通れない就職活動。採用を勝ち取るためには、どんな準備が必要？心がまえは？そんな疑問を、実際のサロン採用担当者にインタビュー！

今回は、全国に店舗を展開するアイブロウサロンi'mにフォーカス！ i'mは一人ひとりの骨格や理想に合わせた眉デザインを提案し、高い技術力と丁寧な接客で支持を集めています。充実した教育体制のもと、未経験からでも活躍できる環境づくりに力を入れており、その取り組みが評価されて「REJOB AWARDS」採用部門・関東エリアで2024年・2025年と2年連続GOLD賞を受賞。そんなi'mの採用事情について、4回に分けてお届けします。

最終回は、研修制度やi'mが求める人物像についてお聞きします。

お話を伺ったのは…

人事担当兼店舗マネージャー　成田さん

別の会社からi'mへ転職し、店舗マネージャーとして複数店舗の運営やスタッフ育成を経験。現在は人事担当も兼任し、現場で培った経験を活かしながら採用活動を担当。応募者にリアルな現場の魅力を伝えている。

デビュー後も、一人ひとりの成長をサポートする研修制度

――デビューまでの流れや研修内容について教えてください。

デビューまでの期間は約1週間〜10日です。その期間に研修を行っており、技術研修はもちろん、お客様対応や清掃、ブログ更新など、サロンワークに必要な業務についても学びます。

――研修は店舗で行うのでしょうか。

研修は店舗ではなく、東京と大阪にある研修所で実施しています。そこで基礎を学び、研修を終えた後に各店舗へ配属され、デビューする流れです。エリアを問わず、同じ時期に入社したスタッフとともに学べる環境になっています。

また、研修を担当する講師は、実際に店舗で経験を積んできたスタッフです。現場経験を活かしながら指導しているため、実践的な技術や接客を学ぶことができます。

――デビュー後のフォローアップ研修についても教えてください。

仕事に慣れてくるとその時期ごとに悩みや課題も変わってくるため、i'mではデビュー後も継続してフォローアップ研修を実施しています。

例えば入社半年後には、困っていることがないかを確認するとともに、アイブロウ以外の新しい技術を学ぶ機会も用意しています。

また、入社1年後には2年目に向けた目標や今後のキャリアについて改めて考える機会を設けており、一人ひとりが思い描くキャリアや働く目的に合わせて、その都度必要なサポートができるよう継続的な研修を行っています。

活躍の鍵は、素直さ・向上心・協調性

――i'mで活躍されているスタッフには、どのような共通点がありますか？

活躍しているスタッフに共通しているのは、「素直さ」と「学ぶ姿勢」があることです。これは未経験・経験者を問わず共通しています。

素直に学び続けられる方は技術の習得も早く、お客様との信頼関係を築くのも上手です。その結果、リピーター獲得にもつながり、店舗全体にも良い影響を与えてくれています。

さらに、美容業界はトレンドの変化が早いため、自ら情報を取り入れたり、講師へ積極的に相談したりする向上心も大切です。そうした姿勢を持つ方は、技術だけでなく接客面でも成長し、多くのお客様から支持されるスタッフになっています。

――そのような方がいると、周りにもいい影響を与えてくれますね。

そうですね。経験を積んだスタッフの姿を見て、目標にしたり、良い刺激を受けたりする人も多くいます。一人ひとりの成長が周囲の刺激にもなり、店舗全体のレベルアップにもつながっていると感じています。

――反対に、i'mに合わないと感じるのは、どのような方でしょうか。

活躍しているスタッフとは反対に、成長意欲や向上心に対する考え方が合わない方は、i'mの環境を活かしきれないことがあります。

未経験からでも活躍できるよう、研修制度やサポート体制はとても充実しています。ただ、その環境をどう活かし、学び続けるかは本人次第です。学ぶ意欲を持ち続けられないと、成長を実感しにくくなり、仕事のやりがいも感じにくくなってしまうかもしれません。

――i'mが特に求める人物像を教えてください。

特に大切にしているのは、「素直さ」「向上心」、そして「協調性」の3つです。

技術を身につけるためには素直に学ぶ姿勢が欠かせませんし、向上心を持って学び続けられる方ほど成長も早いと感じています。

そして、店舗はチームで運営しているため、協調性も非常に重要です。お客様との関係づくりはもちろん、スタッフ同士で協力しながら店舗を支え合う場面も多くあります。

自分自身が活躍するだけでなく、周囲にも良い影響を与えながら、一緒に成長していける方とは、良い関係を築いていけるのではないかと思っています。

一番大切なのは「自己理解」

――では、学生さんや転職を考えている方へアドバイスをお願いします。

就職活動・転職活動に向けては、コミュニケーション力を磨いておくことはもちろん、美容業界への興味や知識を深めたり、接客業のアルバイトを経験したりすることも、入社後に役立つと思います。

ただ、私が一番大切だと感じているのは「自己理解」です。

今は一社だけを受けるのではなく、複数の会社を比較しながら就職・転職活動を進める方がほとんどだと思います。だからこそ、「自分は何をやりたいのか」「なぜこの業界を目指すのか」を、自分の言葉で語れるようにしておくことが大切です。

会社への志望動機だけでなく、美容業界への思いや将来叶えたいことを整理しておくと、面接でも自分らしく熱意を伝えられるのではないでしょうか。

――ありがとうございます。最後に、i'mを目指している方へメッセージをお願いします。

i'mでは「スタッフファースト」という考え方を大切にしています。スタッフが安心して働ける環境を整え、その中で技術を身につけ、成長していけることが理想だと考えています。美容が好きな方や、アイブロウに興味がある方は、まずは気軽にお問い合わせいただけたらうれしいですね。皆さんとお会いできることを楽しみにしています。