美容部員のやりがいや魅力とは？ 大変なことや向いている人も紹介
美容部員というと、美しい身だしなみや所作で接客をする華やかな職業というイメージがあるのではないでしょうか。
美容部員の仕事に興味がある人なら、やりがいや魅力はもちろん、大変なところや、自分に向いているのかなどを知りたい人も多いことでしょう。
そこでこの記事では、美容部員のやりがいや魅力とあわせて、大変な側面や向いている人の特徴などを紹介します。仕事内容についても詳しくお伝えしますので、美容部員にあこがれている人は、ぜひ最後まで読んで、今後に活かしてみてください。
美容部員のやりがいや魅力とは？
どの仕事においても、やりがいや魅力があるものです。ここでは、美容部員にとっての仕事のやりがいや魅力について見て紹介します。
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お客様に喜ばれる
美容部員とは、お客様の悩みに寄り添い、適切な化粧品を提案する仕事です。自分がおすすめした商品でお客様の肌悩みを改善させたり、お客様をより美しい状態に導いたりすることができるため、喜んでもらいやすいでしょう。
「すすめてもらったファンデーションで肌の凹凸が目立ちにくくなった」「提案されたアイシャドウを使ったら、友人から『似合ってる』と褒められた」など、お客様から笑顔を向けられて感謝の言葉をかけてもらえることも多く、やりがいを感じられます。
メイクの流行をいち早く知ることができる｜自分自身が広告塔に
美容部員は、職場の研修でトレンドのメイクのやり方や新商品の使い方などを学びます。研修の成果をお客様へのアドバイスに活かせるのはもちろん、自分自身も美しくなれることが魅力です。
気に入った商品を社員割引で購入できたり、新商品・限定商品などのテスターをもらえたりすることもあり、使用して売り場に立てば、自分がその商品を宣伝する広告塔の役割を果たすことにもなります。
コミュニケーション能力が上がる
さまざまなお客様と接するなかで、コミュニケーションも上達していきます。お客様と良好な関係を築ければ、自分自身に固定のファンもできるでしょう。すると、自社の売上に貢献でき、インセンティブが設けられている場合は収入も増加していきます。
努力で収入がアップすることもある
職場によってはインセンティブがつき、収入がアップすることもあります。
このインセンティブは、知識や接客・提案力など自身のスキルによって得られるものです。「自分のカウンセリングや提案によって、お客様が商品を購入してくれた」という成果が収入に反映されるため、日ごろの努力によるものだと実感がわくでしょう。
また、経験を積み、昇進することで給与アップも期待できます。
美容部員の大変なところとは？
前述したように、美容部員はやりがいや魅力がたくさんある仕事ですが、一方で大変なこともあります。ここからは、美容部員が大変だと感じる部分について見ていきましょう。
意外と体力が必要
美容部員といえば、華やかなイメージを抱く人も多いかもしれませんが、意外と体力が必要な仕事です。
勤務中は、基本的にはずっと立ちっぱなしで、タッチアップの際には中腰になることもあるため、足腰への負担が避けられません。そして、どんなに疲れていても、お客様には笑顔で対応しなければならないため、気が抜けない仕事でもあります。
さらに、商品の入れ替えや在庫管理なども立った状態ですることが多いため、足のむくみが慢性化している美容部員も少なくありません。
仕事をするうえでは、日々の体調管理や身体のケアが必要不可欠です。
売上ノルマや目標がある
職場によって異なりますが、売上ノルマが課されたり、販売目標が設けられたりする職場もあります。達成できないからといって減給されることはないにしても、商品を売らなければならないというプレッシャーを感じる人もいるでしょう。
また、達成できないことにストレスを感じたり、売れないときに辛さを感じたりすることもあるかもしれません。
お客様に寄り添い、ひとりひとりに合った商品を提案するという誠実さを大切にしつつ、売上を達成するための努力が必要です。
人間関係の難しさ
ノルマや目標などがある場合、ストレスやプレッシャーなどから、職場全体がピリピリとした空気になってしまうこともあります。
さらに、美容部員という仕事柄、女性が多い職場であるため、上下関係やスタッフ同士の相性なども影響して、人間関係の難しさに悩む人もいるようです。
どんな職場でも、個人の力だけで仕事がまわることはほとんどありません。美容部員も同じで、ほかのスタッフと協力したり連携したりしながら取り組むことが大切です。
常に身だしなみを美しく保たなくてはならない
美容部員は、ブランドの顔としてはもちろん、美のスペシャリストとしても、常に自分自身を美しく保たなければなりません。身だしなみが整っていない美容部員では、説得力がないためです。
肌だけでなく、髪や手元などにも気を配り、美しくあり続けるための努力が必要です。適切なスキンケアやヘアケアをするには、それなりにコストも掛かってしまうでしょう。
美容部員に向いている人はどんな人？
ここからは、美容部員のやりがいや魅力・大変なところをふまえて、美容部員に向いている人の特徴を紹介します。
美容部員を目指す人は、自身に適性があるかどうかをチェックしてみてください。自分に足りないスキルがあれば、それを身につけられるように努力することが大切です。
メイクや美容に興味がある人
まず、美容に対する興味関心が深いこと。美容部員はお客様に見られる仕事でもあるため、自分自身も常に美しくいることが求められ、当然きれいにメイクをしなければなりません。
もしメイクが好きでなければ、美容部員自身が美しくなることは難しく、また、せっかく職場で研修を受けたとしても上達しにくいでしょう。
コミュニケーション能力がある人
美容部員の仕事では、コミュニケーションスキルも重視されます。カウンセリングを通じてお客様の悩みや希望を聞き出し、見合った商品を提案しなければならないためです。
そのため、お客様との会話を楽しく盛り上げたり、相手の気持ちを汲み取ったりすることが重要といえるでしょう。
向上心がある人
美容部員の仕事において、向上心もポイントです。メイクだけでなく立ち居振る舞いなどで自分を魅力的に見せる工夫をしたり、普段からトレンドに敏感で、うまく流行を取り入れたりするタイプの人は、よりよい提案やより上手なタッチアップができるように努力するはず。
向上心によって自分のスキルを高めていけば、キャリアアップにより収入の増加や役職への就任なども目指せます。
美容部員の仕事内容
ここからは、美容部員の仕事内容について詳しく紹介します。
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接客販売
まず、お客様と接しながら商品を販売するのが大きな仕事です。お客様の悩みに合わせ、お客様の化粧品選びを手伝うための提案やサポートを行います。丁寧な接客や気配りが必要です。
さらに、お客様への真摯な対応はもちろん、売上目標があるため、自社の製品がお客様の悩みにどうアプローチできるのかを考え、目標達成を目指すことも求められます。
カウンセリング
接客のなかで、お客様へのカウンセリングも行います。お客様の肌質や好み、悩みなどを聞き取り、お客様に合わせた商品を提案する仕事です。
お客様のコンプレックス解消をサポートするためには、いかにうまく話を聞き出し、よりそのお客様に適した商品を見つけるかが、美容部員の腕の見せ所といえるでしょう。
タッチアップ
タッチアップとは、実際に商品を使ってスキンケアやメイクを施すこと。お客様の肌に触れて状態をチェックしながら塗布し、使用感や色味がお客様の好みに合うかどうかを確認しつつ、適した商品を選びます。
お客様は美容部員の話を聞きながら実演で試せるので、購入後のイメージ違いを防ぐことができ、満足度の高いお買い物に繋がります。
事務などのバックヤード業務
美容部員はお客様と向き合う仕事が主であるとはいえ、店内の清潔感や美しさを保つことも非常に重要。商品の陳列が乱れているときは整え、見栄えをよくする方法を考えながらディスプレイを工夫し、指紋・ごみなどを取り除くために店内の掃除も丁寧に行います。
また、バックヤードでは、在庫管理や売上の入力、サンプルの袋詰め作業などの事務仕事も必要です。
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美容部員として活躍するためには、職場選びも重要です。職場によってノルマの有無や、必要経験などが異なるため、自分に合った職場を探しましょう。
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「未経験歓迎」「研修制度あり」など、これから美容部員の道に進みたい方にもピッタリな条件があるほか、「ノルマなし」「インセンティブあり」など、モチベーションに関わる条件も。お店の規模や立地なども指定できるため、理想の求人もきっと見つかるでしょう。
自分もお客様も美しくなれる美容部員を目指そう
美容部員は、主に化粧品の接客販売を行う仕事。お客様に喜んでもらえる・トレンドを押さえながら自分もきれいになれるなどのやりがいがあります。
一方で、体力を必要とし、自分自身の美しさを保つ必要があり、職場によってはノルマや人間関係に悩むなど、大変な側面も。
ただし、大変な側面はどの仕事にもあるものなので、仕事の特性を理解したうえで自分に合った職場を探すことが大切です。
美容に関心を持ち、コミュニケーション能力や向上心がある人は、ぜひ美容部員を目指してみてはいかがでしょうか。
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