施術だけで終わらせない。患者様の人生に寄り添う整体師の仕事 【治療・リラクゼーション・歯科業界のお仕事　宮村佳典さん】#2

治療、リラクゼーション、歯科業界など、人々の痛みや不調に寄り添う仕事の魅力を紹介する本企画。今回お話を伺ったのは、「富永整骨院 宇美院」の院長で整体師の宮村佳典さんです。

福岡県を中心に展開する富永整骨院は、施術だけでなくセルフケア指導にも力を入れ、患者様1人ひとりの生活に寄り添ったサポートを大切にしている整骨院です。

今回お話を伺ったのは、富永整骨院 宇美院の院長・宮村佳典さん。学生時代のけがをきっかけにこの業界を志し、現在は施術に加えて院の運営やスタッフ育成にも携わっています。

前編では、けがに悩んだ学生時代から整体師になるまでの歩みや、富永整骨院へ入社した経緯について伺いました。

後編では、患者様との向き合い方やセルフケア指導へのこだわり、院長として感じるやりがいについて深掘りします。身体の不調だけでなく、その先にある患者様の生活や人生まで見据える宮村さんの仕事観を知ることができました。

宮村佳典さん

整体師／富永整骨院 宇美院　院長

熊本県出身。学生時代はバスケットボールに打ち込み、自身のけがや腰痛の経験をきっかけにスポーツトレーナーを志す。長崎県のこころ医療福祉専門学校で身体について学び、卒業後は鹿児島県の整骨院に勤務。その後、「もっと学びたい」という思いから福岡へ移り、富永整骨院へ入社。現在は宇美院の院長として施術を行う傍ら、スタッフ育成や院運営にも携わる。患者様1人ひとりに寄り添う施術とセルフケア指導を大切にしている。

「困ったら相談できる存在」でありたい。患者様との信頼関係づくり

――患者様と接するうえで大切にしていることを教えてください。

患者様が「困ったら相談できる」と思える関係性をつくることです。

じつは僕自身、人見知りなところがあるんです（笑）。だからこそ、初めて来院された方でも緊張せずに話せるような雰囲気づくりは意識しています。

施術だけではなく、悩みや不安も相談しやすい環境をつくることで、患者様が安心して通える場所になればと思っています。

――患者様とのコミュニケーションで意識していることはありますか？

柔らかい雰囲気を大切にしています。

施術業界には職人気質の先生もいらっしゃるんですよ。もちろん患者様との相性にもよりますが、僕は困ったことやわからないことはなんでも質問してほしくて。積極的に話しかけますし、できるだけ話しやすい声掛けを意識しています。

一方で、フレンドリーすぎるだけでもよい施術にはつながりません。安心して話せる空気をつくりながら、施術はしっかり行う。そのバランスが大切ですね。

――長く通われている患者様も多いそうですね。

ありがたいことに、何年も通ってくださっている患者様もいらっしゃいます。

「車に乗れる間は通うよ」と言っていただいたり、「他を探そうとは思わない」と声をかけていただいたりすると、本当にうれしいですね。

長く通っていただけるのは信頼していただけている証拠だと思うので、その期待に応え続けたいと思っています。

――長く通っていただくために心掛けていることはありますか？

患者様に「なぜ通うのか」をしっかり理解していただくことですね。

身体の状態や今後の改善の見通しをできるだけ分かりやすくお伝えし、「この期間でここを目指していきましょう」と共有するようにしています。

その積み重ねが信頼関係につながり、長く通っていただける理由のひとつになっているのではないでしょうか。

整体と聞くと「痛みがなくなったら終わり」と考える方も多いのですが、日々の姿勢や長年しみついたくせはなかなか抜けません。頻度は減らしつつ、長く通っていただきいつまでも健康でいてほしいというのが僕たちの願いです。それを初回から丁寧に説明するので、納得して通ってくださる方が多いのだと思います。

痛みを取るだけでは終わらない。セルフケア指導へのこだわり

――施術だけでなくセルフケア指導にも力を入れているそうですね。

はい。これは学生時代の自分自身の経験が大きく影響しています。

部活でけがをしたとき、一時的に痛みは引いたのですが、どうケアすればいいのか分からないまま部活に復帰していた経験があったんです。その状態だと再発したり、完治まで長引いたりといいことはありません。だからこそ患者様には同じ思いをしてほしくないと考えています。

施術を受ける時間だけでなく、自宅での過ごし方も身体づくりには大切です。そのため生活習慣や身体の使い方などもお伝えしています。

――具体的にはどのようなアドバイスをされるのでしょうか？

一番多いのはストレッチですね。

患者様の状態に合わせて、ご自宅でできる簡単なケア方法をお伝えしています。また、場合によっては食事についてお話しすることもあります。

患者様によって生活環境も身体の状態も違うので、一人ひとりに合った方法を考えるようにしています。

――富永整骨院ならではの強みはどこにあると思いますか？

技術力はもちろんですが、生活習慣まで含めて患者様をサポートしているところです。症状が出ている部分だけを見るのではなく、その原因や日常生活まで考えながら施術を行っています。

また、「どのくらいで改善を目指していくのか」という見通しもお伝えすることで、患者様が前向きに治療へ取り組める環境づくりを大切にしています。

院長として目指すのは、患者様に長く選ばれ続ける院

――院長になった今、仕事のやりがいを教えてください。

施術者でも院長でも変わらないと思うのですが、やはり患者様が良くなっていく姿を見られることですね。

痛みでできなかった仕事や趣味ができるようになったり、「孫と花火大会に行けた」といった報告をいただいたりすると、この仕事の価値を改めて感じます。患者様の人生が少しでもよい方向へ向かうお手伝いができることが、一番のやりがいです。

――今後の目標について教えてください。

将来的には独立も視野に入れています。

そのために今は経営について学びながら、患者様対応やスタッフとの関わり方なども経験しているところです。

理想は、新規集客に頼らなくても、長く通ってくださる患者様に支えられる院をつくること。信頼関係を積み重ねながら、地域に根差した院を目指していきたいと思っています。

――最後に、整体師を目指す方へメッセージをお願いします。

整体師は、患者様から直接「ありがとう」と言っていただける仕事。

よくなっていく姿を間近で見られることや、人生の節目に関われることは、この仕事ならではの魅力だと思います。

人の役に立ちたいという気持ちがある方には、とてもやりがいのある仕事です。少しでも興味のある方はぜひ挑戦してみてください。

学生時代のけがをきっかけに整体師の道へ進み、「もっと学びたい」という思いから環境を変えながら成長を続けてきた宮村さん。今回の取材では、施術技術だけでなく、患者様との信頼関係やセルフケア指導を大切にする姿勢がとても印象的でした。

特に心に残ったのは、「困ったら相談できる存在でありたい」という言葉です。身体の不調を改善するだけでなく、その先の生活や人生まで見据えて寄り添う姿勢こそが、多くの患者様から長く信頼される理由なのだと感じました。

人の役に立ちたい、誰かの人生を支える仕事がしたい。そんな思いを持つ方にとって、整体師という仕事の魅力を改めて知る機会になれば幸いです。