コラム・特集 2025.07.01

美容部員とは？仕事内容や給料、目指せる方法を紹介

美容部員未経験歓迎

美容業界の職種のひとつに「美容部員」があります。しかし、美容部員とはどんな職業なのか、はっきり理解できていない人もいるかもしれません。そこで、美容部員の概要や仕事内容を中心に、美容部員についての知識を深めましょう。

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美容部員（ビューティーアドバイザー／BA）とは？

美容部員（ビューティーアドバイザー/BA）とは、おもにお客様の肌やメイクに関する悩みを聞き、解決するための化粧品を提案する職業です。

職場によっては、「ビューティカウンセラー」や「ビューティーコンサルタント（BC）」「美容スタッフ」などと呼ばれることもあります。

化粧品のなかには「カウンセリング化粧品」といわれる商品があり、量販店などで誰でも手に取れるのではなく、その化粧品を使用する人の肌の状態や悩みを確認してから販売しなければなりません。

美容部員は、デパートや専門店などでお客様の相談に応じたり、実際にお客様の肌に触ってメイクを施したりしながら、カウンセリング化粧品を中心に販売します。

美容部員の仕事内容

つづいて、美容部員の具体的な仕事内容を見ていきましょう。接客して化粧品を販売する以外にも、事務作業などの業務があります。

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接客販売｜タッチアップ・カウンセリング

美容部員が、商品をお客様の手の甲などに乗せて質感や香りなどを確かめてもらうことを「ハンドデモ」、実際にスキンケアやメイクをさせてもらうことを「タッチアップ」といいます。

カウンセリングを行いながら、このように実際に化粧品を試してもらうことが、美容部員のおもな仕事です。

お客様の肌や化粧に関する悩みを解決できるような、提案力や接客力が求められます。商品の知識だけでなく、魅力や悩みにどうアプローチできるかなどをわかりやすく伝える力が必要です。

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バックヤード業務｜在庫管理・検品・清掃・集客など

美容部員は、バックヤードの業務も行います。化粧品の検品・陳列や在庫のチェック・仕入れなどのほか、売上管理などの事務作業も行わなければなりません。

さらに、店内の清掃や、メイクに使用するパフ・ブラシなどのお手入れも必要です。店によっては、お客様に手紙を書いたり、チラシやサンプルを配布したりといった集客業務も行います。

華やかな職業に見られがちですが、このような裏方の業務も美容部員の大切な仕事のひとつです。

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美容部員の一日の業務の流れ

次に、美容部員の仕事の一日の流れの例を紹介します。

勤務先の営業時間によって開店や閉店の時間は異なり、シフトが組まれるケースも多いです。では、出勤から退勤までどのような業務を行うのか、スケジュールを確認してみましょう。

9時〜10時
営業開始前に出勤し、前日の売上の確認や掃除、釣銭準備などを行います。

10時〜12時
営業開始。お客様へ化粧品の接客を行う時間です。在庫確認や補充作業をしつつ、お客様が来たときは、笑顔で声をかけて対応します。希望に応じてタッチアップなども実施します。

12時〜13時
スタッフが順番に休憩する時間です。昼食をとり、自分自身の化粧直しなども行います。

13時〜18時
午後の接客をスタート。空いた時間に釣銭管理や、新商品の陳列などもします。

19時～20時
接客を行いつつ、閉店に向けて必要な業務を行います。売上記録・レジの精算・メイク用品の手入れなど、明日に備えた作業が必要です。

このように、美容部員の一日はお客様への対応がメインですが、空いた時間に商品の補充やレジ・売上の管理などの業務を行います。

美容部員の給料は？

美容部員の給料は、どれくらい支払われるのが一般的なのでしょうか。経験や勤続年数、役職などによっても異なりますが、給料の目安について解説します。

求人サイト「リジョブ」のデータで見ると、美容部員の月収は正社員で約21万円からで、高いところでは約40万円でした。

正社員	月給下限	月給上限
スタッフ	21万6,680円	39万9,910円
店長（候補）	23万9,967円	42万4,162円

※2025年4月現在

売上に応じてインセンティブや賞与などをもらえることもあり、業績を上げることで高収入を狙えます。

また、令和6年の「賃金構造基本統計調査」の結果によると、10人以上規模の企業における「販売店員」（美容部員以外の販売店員を含む）の「きまって支給する現金給与額」（月給）は27万1,200円、「年間賞与その他特別給与額」（ボーナスなど）は43万9,900円でした。

この金額を年収に換算すると、369万4,300円です。

店長などの役職に就くと年収400万円以上を目指せる可能性もあり、経験を積んでキャリアアップすることで、収入の増加を目指せるでしょう。

引用元
e-Stat｜令和6年賃金構造基本統計調査職種（小分類）、性別きまって支給する現金給与額、所定内給与額及び年間賞与その他特別給与額（産業計）
e-Stat｜令和6年賃金構造基本統計調査職種（小分類）、性別きまって支給する現金給与額、所定内給与額及び年間賞与その他特別給与額（産業計）（Excelダウンロードデータ）
厚生労働省｜令和4年賃金構造基本統計調査業種別主な職種早見表

美容部員に向いている人とは

つづいて、美容部員に向いている人とはどういう人なのかを紹介します。

メイクや美容が好きな人

美容部員は、化粧品のよさを理解し、その魅力をお客様に伝える仕事です。そのため、もともとメイクや美容が好きで興味のある人は、化粧品の知識が身につきやすく、美容部員に向いているといえるでしょう。

さらに、スクールや独学などで勉強していてもともと知識がある人は、その知識も活用しながら働けます。

また、化粧品全般が好きでなくても、勤務先のブランドが特別好きな人や、メイクの技術を身につけるのが好きだという人にもぴったりの仕事です。

接客が好きな人

お客様と会話することや人と関わることが好きな人も美容部員に向いているでしょう。

美容部員は、お客様との距離が近い接客で、直接触れてメイクをします。そのため、言葉遣いやふるまいの一つひとつに気を配らなくてはなりません。

接客が好きな人であれば、経験を積みながら、きめ細やかな接客ができるプロに成長していけるでしょう。一方接客が苦手な人の場合、緊張してうまく対応できないなど、苦戦してしまうかもしれません。

美容師やエステティシャンなど美容サービス業の経験がある人

エステティシャンや美容師などの美容に関する仕事に就いていた人も、美容部員に向いているでしょう。

また、アパレルなどのサービス業で対面での接客経験がある人は、その経験を活かして働きやすいです。

どちらの場合も前職の経験を最大限に活かして働くことができるので、即戦力としての活躍が期待できます。

美容部員のやりがいとは？

美容部員が仕事においてやりがいを感じるのはどんな点なのでしょうか。3つの点をお伝えします。

お客様が理想に近づくためのお手伝いができる

美容部員は美容に対する悩みや希望を持つお客様に対し、カウンセリングやタッチアップなどを通してお手伝いをする仕事です。自分の知識や技術でお客様を理想の状態に近づけ、感謝してもらえることは、大きなやりがいになるでしょう。

「コンプレックスが自信に変わった」「周りにきれいだとほめてもらえた」など、お客様の悩み解消をサポートできます。

自分の美しさも磨ける・美意識を保てる

研修で知識を学んだり新しいスキルを手に入れたりすることで、自分自身の美しさも磨けます。美に対する向上心の高いお客様やスタッフたちに囲まれる職場のため、「自分もきれいでいなければ」という気持ちになり、高い美意識をキープできるでしょう。

新商品をいちはやく試せる

業界では、季節やイベント、流行などに合わせて、さまざまな新商品が開発されます。登場したばかりの商品をお客様に紹介・提案するためには、特徴をよく知っておかなければなりません。

そのため、美容部員は、未発表や限定の商品など、最新トレンドのアイテムをいちはやく試せることも多いです。さらに、自分で商品のよさを実感できれば、お客様への説得力も高まります。

美容部員になるには

ここからは、美容部員として働くためにはどうすればいいのか、何が必要なのかなどを具体的に見ていきましょう。

国家資格などは必要なし！未経験でも働ける

美容部員は美容に関する資格を持っている・持っていないに関わらず、応募先の採用試験に合格することで就職できます。美容部員に必須な国家資格はなく、未経験でも働けるためです。

実際に美容部員やビューティーアドバイザー、コスメ化粧品販売スタッフの求人情報をチェックしてみると、資格不問・未経験OK・未経験者歓迎といった記載があるものがほとんどです。

未経験で美容部員として就職した場合は、入社後に基礎的な肌知識やそのブランドの化粧品の知識、メイク方法などを学んで身につけていきます。

なお、美容部員の国家資格はないと上述しましたが、コスメ・メイクに関連する民間資格はあります。おすすめの資格については、後ほど代表的なものをいくつか紹介します。

ブランドや化粧品の知識が必要

美容部員として働くのは未経験でもOKですが、上述したように就職先のブランドや化粧品の成分・使い方などの知識が必要です。

仕事がスタートしたら、日々お客様に化粧品の魅力や成分の内容などを対面で説明しなければなりません。そのため、就職後の研修でしっかり勉強し、お客様にわかりやすく説明できるようにさまざまな知識を身につける必要があります。

美容専門学校やスクールに通う場合も

美容部員の仕事は、基本的に学歴も不問です。ただし、事前に美容の知識を身につけてから働きたいと考える場合は、美容専門学校やスクールに通った上で就職する方法もあります。

美容学校やスクールに通うことで、学校で習ったメイクスキルや専門的な美容に関する知識を活かして働くことができるでしょう。

美容部員として活躍できる就職先は？

美容部員は、さまざまな場所で活躍しています。ここでは、代表的な就職先をいくつか紹介します。それぞれの職場で求められるスキルや特徴を把握して、自分に合った環境を見つけましょう。

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百貨店

百貨店のコスメフロアは、数多くの化粧品ブランドが集まる場所です。美容部員として百貨店に入社すると、取り扱うブランドのカウンターで接客を行います。

ここでは、ブランドごとの製品知識や接客スキルが重要です。百貨店内の店舗は、より高級感のある商品が多く、接客の質も求められるため、プロフェッショナルな技術とおもてなしの心も必要です。

また、定期的に行われるイベントやキャンペーンの運営にも関わることがあります。

化粧品専門店・ドラッグストア

化粧品専門店やドラッグストアは、日常的に多くの顧客が訪れる場所です。美容部員としてこういった小売店に就職した場合、特定のブランドに限らず、幅広い商品知識が求められます。

商品説明やメイクアドバイス・肌悩みの相談など、より多様なニーズに対応しなければなりません。ときにはブランドの垣根をこえた商品の提案も必要でしょう。

化粧品だけでなく、スキンケアやヘアケア商品にも精通することが、効果的な接客につながります。

化粧品メーカー

化粧品メーカーで働く美容部員もいます。主に百貨店やドラッグストアなど、自社製品を扱う店舗に派遣され、製品を販売したり、製品知識を広める活動を行ったりします。お客様にとってはもっとも身近な化粧品メーカーの社員であるため、まさにブランドの「顔」とも言えるでしょう。

メーカーでの勤務は、商品の開発やマーケティングの視点を学べる貴重な機会でもあります。販売スタッフに向けたトレーニングやサポートなどを行うこともあるため、商品に対する深い知識と製品の魅力を効果的に伝えるスキルが重要です。

美容部員におすすめの資格4選

美容部員として活躍するために、知識や技術をさらに深めるために役立つ資格があります。ここからは、美容部員にとってとくにおすすめの資格を4つ紹介します。それぞれの資格の特徴を確認して、キャリアアップを目指しましょう。

1. 日本化粧品検定

日本化粧品検定は、化粧品に関する知識を問われる資格です。この資格には、誰でも受験できる基礎的な内容の3級から、専門的な知識が必要な1級まで3つの難易度があります。

美容部員を目指すなら、さらにその上位資格の特級にあたる「コスメコンシェルジュ」の取得を目指してみてください。

コスメコンシェルジュは、化粧品全般の深い知識を持ち、お客様一人ひとりのお肌の悩みに合わせた提案ができる、まさに化粧品の専門家。実際に接客で活かせるスキルを身につけることができるでしょう。

引用元
日本化粧品検定
 日本化粧品検定特級コスメコンシェルジュ

2. 化粧品成分検定

化粧品成分検定は、化粧品に含まれる成分についての知識を問う資格です。日々の生活で役立つ成分知識の3級から、全成分表示を読み解き、目的にあった化粧品を選んだり第三者にアドバイスができたりする1級まで、3つの難易度があります。

化粧品が肌にどのような影響を与えるか、またそれぞれの成分がどのように作用するかを理解することで、お客様に製品選びのアドバイスをする際に役立つでしょう。

この資格を取得し、敏感肌やアレルギー対応の商品選びをする際などに重要な成分に詳しくなることは、美容部員として大きな強みとなります。

引用元
化粧品成分検定

3. 色彩技能パーソナルカラー検定®

色彩技能パーソナルカラー検定®は、お客様ごとに異なる肌や髪の色に合った色選びをサポートするための資格です。パーソナルカラーを正しく理解することで、お客様に似合う色の提案が可能です。

初級にあたるモジュール1から、上級にあたるモジュール3まで3つの段階があり、下位の資格を取得すると次の上位資格に挑戦できます。

この資格を持っていることで、化粧品選びにおいてもよりパーソナルな提案ができるようになるため、接客力の向上にもつながるでしょう。

引用元
NPO法人日本パーソナルカラー協会：色彩技能パーソナルカラー検定®

4. メイクアップアドバイザー検定

メイクアップアドバイザー検定は、メイクアップアーティストの登竜門的な資格とされています。メイクアップ技術以外にも、接客時の配慮や化粧用具などの衛生面・スキンケア技術・眉のデッサン力など、メイクアップに必要な美容技術を、トータルに認定する検定です。

資格取得後は、プロフェッショナルなアドバイザーとして活躍できるだけでなく、顧客に対して専門的なアドバイスができるようになるでしょう。

引用元
JMAN メイクアップアドバイザー検定

美容部員にノルマはある？

美容部員として働く際、厳しいペナルティを課されるようなノルマがあると、プレッシャーに感じてしまうかもしれません。

一般的に、個人個人に重いノルマは設定されていないことが多いです。ただし、売上や接客数などの目標はあり、スタッフそれぞれ、または全体で目標を目指します。

個人目標がある場合、ひとりひとりが達成することで全体の売上も伸びるため、達成に向けてリピーターの獲得やセット販売などを意識しましょう。

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美容部員の勤務時間はどれくらい？

美容部員の勤務時間はシフト制のところが多く、実労働7.5時間ほどであることが一般的です。店舗の営業時間によっても異なり、早番・中番・遅番と分けられているケースもあります。

予定勤務時間を過ぎる超過勤務については、混雑時や繁忙期などは残業が発生することもありますが、基本的にはシフト通り働けるでしょう。

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美容部員になってお客様の美をサポートしよう

美容部員のおもな仕事内容は、お客様の肌の状況を確認し、悩みを聞き取り、より美しくなるようサポートすることです。お客様の美しさを近くで支える素晴らしい仕事なので、美容やメイク、おしゃれに興味のある方は目指してみてはいかがでしょうか。

なお、美容部員のおもな勤務先には、百貨店・ドラッグストア・化粧品メーカーなどがあります。働く場所によって業務内容が異なる場合もあるので、自分に合う職場を探しましょう。

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