魅せるデザインと技術力の高さで安定した売上＆リピート率を確保 美容師・伊藤大智さん
原宿にあるサロン「cinq」にて人気スタイリストとして活躍する伊藤大智さん。1万人のフォロワーをもつインスタグラムにはフェイスフレーミングのスタイルが並び、個性的なスタイルを好む女性からの支持を得ています。
前編ではスタイリストになってから安定した売上を確立するまでの苦労や道のりをお伺いしました。
今回、お話を伺ったのは…
伊藤大智さん
美容師
宮城県出身。山野美容専門学校卒業後、原宿のサロン「cinq」に入社。美容師歴7年目で毎月250名以上のお客さまを担当する。現在はcinq原宿の副店長をつとめる。フェイスフレーミングのスタイルを載せたインスタグラムが人気でフォロワーは約1万人。カラーをはじめカットの技術力も高く、多くの女性から支持を得ている。
月250名以上のお客さまを担当するまでの道のり
カラーはもちろん、カットなど全般の技術を得意とする
――スタイリストとして安定した売上を保てるようになったのはいつ頃からですか？
現在スタイリストになって4年目ですが、安定してお客さまに来ていただけるようになったのはここ2年くらいですね。現在は毎月250名ほどのお客さまを担当し、月200〜250万円の売上をキープしています。
――最初の2年間は苦労したこともあったのでしょうか。
当時は単価が安く、お客さまの数を増やすことで売上をあげていました。そのため1人ひとりにあまり時間をかけることができず、慌ただしくしていたことはお客さまに対して心苦しかったです。時間をかけてカウンセリングをして希望のスタイルを作り上げていきたいと思っているので、理想と現実の差に悩むこともありました。
インスタグラムの発信に力を入れることで安定した集客をかなえる
伊藤さんのインスタグラム。フェイスフレーミングのスタイルやカウンセリング動画がならぶ
――そこから安定した集客につなげるためにどのようなことを行なったのですか？
1番力を入れたのはインスタグラムでの発信です。フォロワーの数に比例して新規のお客さまが増え、毎月安定した集客につながるようになりました。得意な技術をしぼって打ち出したことで効果が出たのだと思います。スタイリストになってすぐの頃はどんな技術でもマルチにできることをアピールしていたのですが、それでは周りの美容師と差別化ができなかったり、目立たなかったり、お客さまに注目していただけません。SNSを使って集客をするのであればなおさら、特化した技術があった方がいいということでインナーカラーに絞って発信を行うようにしました。
――発信に力を入れてからどのくらいで集客につながりましたか？
力を入れ始めて半年くらい経ったころにフォロワーが一気に増えて、そこから1カ月くらいで新規のお客さまが増えました。現在は7割くらいの方がインスタグラムがきっかけで来店してくださいます。
カラーで集客を行い、全体の技術でリピーターを増やす、技術あってこそのテクニック
すべての基礎となるカットの練習はつねに行なっているという伊藤さん
――新規で来ていただいたお客さまに対してサロンワークで大切にしていることを教えてください。
カラー以外の技術力の高さもお伝えするように意識しています。僕がインスタグラムで打ち出しているデザイン系のカラーは華やかな分1〜3回ほどで飽きて、違うスタイルにしたいというお客さまも多いんです。そのためカラーしかできない人と思われないようにカットやスタイリングの技術も高めて、総合的に満足していただくことを大切にしています。
お客さまには毎回次にやってみたいスタイルを伺って、それもできますよとお伝えしたり、インスタグラムの投稿はインナーカラーに絞っていますが、ストーリーにはほかの技術も掲載したりと全般的に対応が可能なことを知ってもらう努力は欠かせません。
――技術としてはインナーカラーに特化しているわけではないんですね。
はい。もちろんインナーカラーは得意な技術のひとつですが、カットも自信がありますし、どんなスタイルでもお任せしていただけます。僕の強みは真面目にコツコツ技術を積み上げてきたこと。技術力の高いサロンの先輩にアドバイスをいただいたり、カットに関してはデビュー以来ずっと練習を繰り返したりと、時間をかけて得た技術でお客さまの理想をかなえられると思っています。インナーカラーという目立つデザインで僕のことを見つけてもらい、安定した技術でリピーターになっていただけるとうれしいですね。
伊藤大智さんが安定した売上をキープする3つの秘訣
1.インスタグラムでは投稿するデザインを絞って発信する
2.真面目にコツコツと技術を磨く
3.来店時やストーリーで全体の技術力をアピール
後編では売上を安定することに成功したインスタグラムの集客や、伊藤さんの得意とするフェイスフレーミングのアピール方法についてお伺いします。
