仕事は自分を成長させてくれるもの。お客様の満足を追求し続けた結果、自身も成長【lumirenaturelle（ルミエールナチュレ）・ヘアメイクアップアーティスト ayanoさん】#2
ブライダルをはじめとしたさまざまなシチュエーションのヘアメイクを行う、ヘアメイクアップアーティストのayanoさん。ヘアメイクアップアーティストとして活躍し始める前は、美容師として約10年間にわたってサロンで勤務をしていたそう。
前編では、ayanoさんが美容師からヘアメイクアップアーティストに転身した道のりについて伺いました。後編では、お仕事をするうえで心がけていることや、今後新たに取り組みたいことについてお聞きします。
今回、お話を伺ったのは…
ヘアメイクアップアーティスト ayanoさん
名古屋の中日美容専門学校を卒業、美容師免許を取得。美容師として経験を積みながら、ヘアメイクアップアーティストとしても活動。2022年4月に名古屋から東京に拠点を移し、「lumirenaturelle（ルミエールナチュレ）」という屋号でブライダルヘアメイクアップアーティストとして独立。現在は各地の美容専門学校外部講師や美容室へのセミナー講師も務める。Instagramで、誰にでもできる簡単アレンジを発信し、Instagramフォロワー4.3万人に。Atre（アトレ）というアクセサリーブランドも手がける。
ゼロからの独立準備。支えてくれたのは周囲の同業者
その人に似合うヘアメイクを提案することを得意としているというayanoさん
――独立を決めて大変だったことはありましたか？
独立について、何も知らない状態からのスタートだったので大変でしたね。細かいことで言えば、「ホームページってどうやって作るんだろう？」ということもわかりませんでしたし、ゼロからのスタートでした。
仕事関係で仲よくなった方やフリーランスでがんばっている友人に相談して、不明なことをひとつずつ解消していったという感じです。
上京し、知り合いがいない中でのスタートでしたので寂しさも感じました。また同業者も多い環境なので、よりブランディング力を強化しなければという思いもありました。
――現在はどのような形態でお仕事をされていらっしゃいますか。
現在は、結婚式場に出張したり、シェアサロンでの施術を行ったり、色々な企業様の撮影ヘアメイクに入ったりしています。
施術の流れはコースによって異なりますが、ブライダルなどの施術を行う際は、お客様がなりたいイメージをカウンセリングし、リハーサルを行って、安心して本番を迎えられるように心がけています。
――サロン名「lumirenaturelle（ルミエールナチュレ）」の由来を教えてください。
lumirenaturelleはフランス語で「優しい光」を意味します。私のヘアメイクで、ひとりひとりが光り輝けるようにという願いを込めました。
「言いにくいこと」を遠慮なく言ってもらえる接客を実践
柔らかいヘアアレンジがayanoさんのスタイルの特徴
――ayanoさんが得意としている施術について教えてください。
自分の好きな、柔らかいウェーブスタイルをSNSなどで発信していたら、お客様からもそのスタイルを求められることが多くなりました。好きなスタイルを作っている方のセミナーに行って勉強をしたり技術を磨いて、今では私の得意なスタイルになっています。
――接客で気をつけていることを教えてください。
「言いにくいこと」を遠慮なく言ってもらえるような接客を心がけています。
美容室に行ったとき、イマイチな部分があっても「ちょっとここの部分を直してもらえますか？」とは言いにくいじゃないですか。私のお客様には、そんな言いにくさを感じてほしくないんです。
ゆっくり優しく会話して話しやすい雰囲気を作るのはもちろんのこと、「ここはこうしたのですが、どうでしょうか？」とあえてYesかNoで答えられない質問をしてお客様が自分の意見を言いやすくなるように工夫しています。
――ライフワークバランスを取るうえで気をつけていることは？
パートナーとこれから保育園に入園する予定の生後半年の子どもと暮らしているので、家族の時間は土曜日、日曜日に取るしかなくなってしまいます。休日に仕事が入ることが多いのですが、バランスを見て調整しているという感じですね。
仕事は大好きなのでどんどんやっていきたいのですが、時間的に自由が効かないことももちろんあります。しかしそこは割り切って、多くの人に協力してもらいながら、仕事を続けていきたいと思っています。
「人がやっていないこと」を見つけてチャレンジしたい
「お任せしてよかったです」と言われることがヘアメイクのやりがいだというayanoさん
――キャリアを重ねていくなかで、心境に変化はありましたか。
元々自分にあまり自信がなかったのですが、「お客様に喜んでほしい！」という一心で仕事を続けてきたら、いつの間にかお客様が増えて売上などの数字もついてきました。それでやっと自分に自信が持てるようになりましたね。
数字が全てではありませんが、インスタのフォロワーが増えたことにより周りからも声をかけていただけるようになり、お仕事が増え、色々な方との繋がりもできました。
美容師時代からSNSを頑張ってきてよかったなと思った瞬間でした。
ブライダルは、人生の大切な時間をともにさせていただくお仕事です。価格も決して安くないサービスなのに、私に時間とお金を預けてくれるということをうれしく思います。
――ayanoさんにとって、仕事とは？
仕事は自分を成長させてくれるものだと思います。働いていると、楽しいことも辛いことも、学びも失敗もありますが、すべてが成長の種になります。大変なことを乗り越えた先で、新しい自分に出会えるのは私にとっては楽しいことです。
お客様から感謝の言葉をいただけることや、笑顔を見られることは私にとって最大のやりがいです。それを受けてまたさらに精進しなければと、やる気が湧いてきます。
――今後の目標を教えてください。
第一の目標は、ブライダルといえばlumirenaturelleを想起していただけるようになることです。上京してまだ2年なので、今後は東京でもヘアメイクとして名前を知ってもらえるようになりたいと思っています。
仕事をしている過程で、人との繋がりがすごく大切だと感じていて色んな出会いをこれからも大切にしていきたいです。また今提供しているサービスの他にも、いくつか新しい事業を計画しています。「人がやっていないこと」はいつも探していて、事業にできないかなといつも考えています。
チャンスを貪欲に探して、満足できるお客様の数を増やしていけたらと思っています。
ayanoさんがヘアメイクアップアーティストとして活躍する3つの秘訣
1. SNSを活用し、自身の得意なことを発信して多くの人の支持を集めた
2.美容師としての経験も重ね、ヘアメイクに関する豊富な知識と経験を身に着けた
3.お客様が要望を話しやすい雰囲気を作り、満足のいくサービスの提供を目指している
