店を転々とするお客様が多い「地方」。リピート率アップのきっかけは結婚「Beautissimo」服部隆志さん

多くの人が憧れる海外で活躍する人や、地方で独自の道を切り拓く人に注目し、その多彩なキャリアを紹介する本企画。今回ご登場いただくのは、埼玉県・所沢の美容室「Beautissimo」で働く服部隆志さんです。

前編では、地方で働くことになったきっかけや、実際に働き始めてから感じたことについてお聞きしました。

後編では、「Beautissimo」に転職してからのキャリアについて伺います。練習のタイミングが委ねられていることで、プライベートの時間を確保しやすくなったという服部さん。いまでは家族と過ごしたり、飲みに行ったりする時間が増え、リフレッシュした状態で翌日を迎えられているそうです。

今回、お話を伺ったのは…

「Beautissimo」スタイリスト

服部隆志さん

東京都出身。ハリウッド美容専門学校を卒業後、都内サロン2社を挟み、新所沢に店舗を持つ某サロンに入社する。東京店舗での経験を積んだのち、新所沢の店舗へ異動。その後、「Beautissimo」に転職。美容師歴23年目で、スタイリストを務める。

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安定した収入＋努力が評価される給与体系に惹かれて

――「Beautissimo」に転職したきっかけは？

将来への不安ですね。3社目は完全歩合制だったので収入は不安定で、このままでは体力的にも長く続けられないと考えていました。そんなときに出会ったのが、「Beautissimo」でした。

――理想的な給与体系だったんですか。

はい。「Beautissimo」は固定給＋歩合給で、安定した収入を得ながら、頑張った分だけしっかり評価されるシステムです。生活面でお金が必要なタイミングにも対応しやすく、理想的だと感じました。さらに完全週休二日制で、プライベートの予定を立てやすい点も魅力でした。

――埼玉で働き続けることを選ばれた理由は？

プライベートの話になりますが、友人がたくさんできたことが大きいです。お酒を飲みに行くのが好きで、所沢のバーなどを開拓しているうちに人とのつながりが広がっていって。気がつけば温かい人に囲まれて、離れられなくなってしまいました（笑）。

――地方の温かさに惹かれたんですね。

はい。実は僕、中学までタイで暮らしていた帰国子女なんです。だからこそ、「人が温かく迎えてくれる日本らしい土地」にどこか憧れがあって、埼玉で働き続けることを選びました。

リピート率が上がりにくい。地方だからこそ感じた壁

――入社してみて、どんなことを感じましたか？

プライベートの時間を満喫しやすくなりました。以前のサロンでは、就業後に練習をしなければいけない空気があったり、会議が入ったりして、23時ごろまで残る日が月に10日ほどありました。成長につながるとはいえ、精神的には負担を感じていたんです。

――「Beautissimo」では違うんですね。

そうなんです。基本的に練習は個人に委ねられているので、プライベートの時間をしっかり確保できるようになりました。家族と過ごしたり、飲みに出かけたりする時間も増え、リフレッシュした状態で翌日を迎えられています。

――働き始めてから、ぶつかった壁は？

リピート率がなかなか上がらなかったことです。これは3社目時代からの悩みですが、こだわりの強いお客様が少ない分、「髪を切れればいい」というスタンスで、サロンに定着しない方が多いと感じています。

――それはどのように乗り越えられたんですか。

正直にいうと、いまも課題ではあります。

それでも少しずつ改善してきたのは、結婚の影響が大きいと思います。

――結婚ですか。

はい。守るものができたことで、仕事への向き合い方が自然と変わったんです。それまではプライベートを優先しがちでしたが、モチベーションが上がったことで施術のクオリティにもっと意識が向くようになりました。それが、いまのリピート率に少しずつ結びついているのだと思います。

都内よりもトレンドをつかむ力が大事

――地方で働くメリットは何でしょうか。

都内と比べると、働きやすい環境づくりに力を入れているサロンが多い印象です。

――それはどうして？

家賃や物価が比較的低い分、企業としてもスタッフの待遇や制度に投資しやすいのかなと思っています。

――入客数に違いは？

大きな違いはないと思います。サロンはどれくらいの単価設定で、どんなメニューをどのくらいの時間で提供しているかによって多少の差は出ますが、地方だからといって極端にお客様が少ないということはありません。なので、地方で働くことで「入客が減るんじゃないか」と不安に思う必要はないと思います。

――地方で働くうえで求められるスキルはありますか。

トレンドをつかむ力は大事ですね。埼玉は東京の隣ですが、トレンドが浸透するまでに少し時間がかかります。実際、こちらではあまり耳にしない最新デザインをオーダーされて、慌てたこともありました。だからこそ、自分から積極的に情報を集めて、最新技術を習得しておく必要があります。

――隣の県でもトレンドの浸透に時間がかかるんですね。

はい。それに、埼玉のように東京に隣接したエリアほどお客様の情報感度が高い傾向にあるんです。知らない技術があると不信感につながることもあるので、普段からアンテナを張っている人でも、地方で働くならもっと強く意識したほうがいいと思います。

――最後に、地方で働こうか迷っている方にアドバイスをお願いします。

都内から地方に移ろうと考えている方であれば、心配する必要はないと思います。地方は地域で行う行事が多いからなのか、チームワークに慣れた温かい方も多い印象です。その分、働きやすさを実感しやすいと思います。

それでも不安があるなら、一度その地域を訪れてみてほしいです。どんなサロンがあって、どんな人が暮らしているのかを実際に見てみることで、自分に合う場所か判断しやすくなると思います。

服部さんが地方で働き始めて感じたこと3選

1.温かいお客様が多く、自分のペースで働きやすい

2.リピート率が上がりにくいのでクオリティの意識が大事

3.トレンドを自分で取りに行く力が求められる

異動をきっかけに埼玉へやってきた服部さん。地域で暮らすお客様や友人の温かさに触れたことで、この地で働き続けることを選びました。インタビューを通して、地方には都内とは異なる、自分らしい働き方を見つけやすい魅力があることを知れたのではないでしょうか。地方への転職に迷っている方は、ぜひ服部さんのお話をヒントにしてみてください！