正社員ならではの安定も、高収入も、成長の機会も。すべてがそろう環境を実現「aRietta」馬場義隆さん

社会保険や休暇制度、固定給による安定を得られる一方で、「業務委託ほどは稼げない」、「頑張っても収入が伸びにくい」と思われがちな正社員という働き方。本企画では、そのリアルに迫ります。

今回は、銀座と麻布十番で3店舗を展開する「aRietta」の代表取締役、馬場義隆さんに取材しました。

その中でわかったのは、「aRietta」最大の特徴は正社員ならではの保障を備えながら高収入を目指せること。完全週休2日制で最低保証は33万円、平均月収は45万円、最高月収は132万円となっています。

その根底にあるのは、美容業界の働き方をホワイト化し、スタッフが技術とお客様に向き合える環境をつくりたいという馬場さんの強い思いです。正社員ならではの安定と高収入を両立する仕組みについて、詳細を伺いました。

今回、お話を伺ったのは…

馬場義隆さん

株式会社aRietta 代表取締役

新潟県出身。19歳で地元のサロンに入り、働きながら通信で美容師免許を取得。23歳で上京し、有名サロンでシャンプーから技術を学び直す。都内2店舗を経て、2014年に銀座で「aRietta」を創業。2017年に麻布十番店、2020年に銀座2号店を出店し、現在は3店舗を展開する。「丸みショート・ボブの達人」として支持を集め、「KAMI CHARISMA 2026 AWARD」Greaty∞カット部門を受賞。

正社員で平均月収は45万円、最高月収は132万円。高水準な給与の仕組み

――在籍している正社員スタイリストの平均月収と、トッププレイヤーの最高月収を教えてください。

平均月収は45万円、最高月収は132万円です。「aRietta」はスタイリスト歴5年以上、10年未満のメンバーが中心で、平均月収層の総売上は130〜140万円ほど。最高月収を得たスタッフは、総売上が300万円を超えていました。

給与体系は毎年見直しており、直近でも歩合率を改定していますし、中途入社の場合は、前職の給与額を確認できれば、その水準を考慮した保証にも対応しています。実際、転職後に収入が下がったスタッフはほとんどいません。

――歩合給の仕組みについて教えてください。

最低保証33万円と、総売上に応じた歩合給のうち、高い方を支給します。基本の歩合率は総売上の30％なので、売上が約110万円を超えると歩合給が33万円を上回ります。また総売上が200万円ほどに上がれば歩合給が35％になるなど、売上に応じて歩合率も上がる設計です。

指名売上の歩合率を高く設定するサロンも多いと思いますが、指名売上とフリー売上を分けず、総売上を基準に歩合を計算しています。そのため、指名のお客様が少ない入社直後でも、既存スタッフと同じ基準で収入を伸ばせます。

――なぜ指名売上の歩合率を高く設定していないのでしょうか？

以前は当社も指名を重視していました。しかし、指名のお客様を増やすまでには時間がかかり、十分な指名売上をつくる前に離職してしまうスタッフも少なくありませんでした。そこで、安心して経験を積みながら顧客を増やせるよう、現在の仕組みに見直したんです。

また、フリーのお客様のなかには、担当者を指名せずに何度も来店してくださる方もいます。指名の有無にかかわらず、そうしたお客様も大切にし、1人ひとりに質の高いサービスを提供してほしいと考えています。

――完全週休2日で最低保証33万円に加え、社会保険も完備されています。都内でも高水準の待遇を実現できる理由を教えてください。

人件費を最優先し、できる限りスタッフへ還元しているからです。端的に言えば、「社長が給与を取り過ぎない」ということですね。

背景にあるのは低収入、長時間拘束といった美容業界の慣習をなくし、会社をホワイト化したいという思いです。アシスタントの最高月給も26万5,000円ほどに設定しており、一般企業の大卒初任給にも劣らない水準になっているかと思います。

ただし、単に高い給与を保証するだけでなく、スタッフにも相応の努力や成長を求めています。

――給与に加算される手当について教えてください。

会社のTikTok動画を制作したスタッフには月5,000〜3万円、口コミ獲得には1件500円を支給しています。いずれも強制ではありません。

以前は係手当や役職手当も設けていましたが、現在は廃止し、その分を歩合給へ反映しました。肩書ではなく、日々のサロンワークを給与に還元することで、美容師の本業に集中できる環境を目指しています。

――正社員には、どのような福利厚生が適用されますか。

社会保険、健康診断、交通費、有給休暇、バースデー休暇、夏季休暇、年末年始休暇があります。夏季・年末年始休暇は勤続年数に応じて増え、長く勤めるスタッフでは合計10日ほど。まとめて取ることも、時期を分けることも可能です。

美容師には、がむしゃらに取り組む時期も必要ですが、働きすぎによって体調を崩したり、突然退職したりする人も見てきました。担当する美容師自身が健康でなければ、よいパフォーマンスは発揮できないため、長く働き続けるには適度な休養が必要だと考えています。

安定した集客力と、努力に応じた配客。年齢に左右されず売上を伸ばせる仕組み

――年齢を重ねると、指名や売上が落ちるのではと不安を抱く美容師もいます。美容師歴約30年の馬場さんは、売上の変化をどのように感じていますか。

年齢を重ねたことで、売上や収入を維持できなくなったという実感はありません。私はコロナ禍を機にSNSへ力を入れ始め、現在も元日を除いて毎日更新しています。さまざまな理由で離れてしまうお客様はいますが、その分、SNSを通じて新規のお客様を獲得し続けています。

技術を磨き、発信を続けるなど必要なことに取り組めば、年齢にかかわらず売上は伸ばせると私は思っています。その姿を示すことが、スタッフに対する私の役割です。

――スタッフの方が売上を伸ばし続けるために、どのようなサポートを行っていますか。

ブログやSNS、作品撮りに継続して取り組むスタッフには、新規のお客様を優先的に割り振っています。

美容業界では、キャリアを重ねて指名客が増えると、若手を優先してフリーのお客様を回すことも少なくありません。しかし、それではベテランになるほど入客の機会が減り、売上も伸びにくくなります。

「年齢が高いから入客できない」のではなく、集客につながる行動をしているかどうかで配客を決める。努力を続ける人が、年齢を問わず収入を伸ばせる環境を整えています。

――集客が安定しているとのことですが、1店舗当たり、またはスタイリスト1人当たりの新規客・フリー客の入客数は、月平均でどの程度でしょうか。

銀座店には、月に約250名の新規のお客様が来店しています。スタイリスト1人当たりの新規・フリーのお客様の入客数は、月平均40〜50名ほどです。

スタッフが積極的に作品撮りを行い、質の高いヘアスタイルを発信していることが集客に結びついています。また、表参道や渋谷に比べて銀座にはメンズサロンが少なく、メンズ需要を獲得しやすいことも理由のひとつです。

外部セミナー費は全額負担。美容師の本分に集中できる環境

――技術力を継続的に磨くために、どのような学びの機会を用意していますか。

金銭的な事情で学びを諦めてほしくないという理由から、外部セミナーの受講料は、原則として会社が全額負担しています。スタッフ自身が見つけたセミナーに加え、私から本人に合いそうなものを提案することもあります。

休日に開催されるセミナーも多いのですが、参加率はかなり高いです。学んだ内容を店内で共有することで、チーム全体の技術向上にも役立っています。また、アシスタントには練習用ウィッグを毎月2体支給しています。

――技術教育では、どのようなことを大切にしていますか。

全員を一律のカリキュラムに当てはめるのではなく、本人が伸ばしたい技術や、目指す美容師像を尊重しています。

たとえば、すべてのカリキュラムを終える前でも、メンズ技術のチェックに合格すれば、メンズのお客様を担当できます。メンズに特化したいスタッフには関連するセミナーを勧めるなど、好きな分野や得意な技術を伸ばす方針です。

取材を通して感じたのは、「aRietta」の高待遇はゴールではなく、美容師が技術とお客様に向き合うための土台だということ。給与や集客力の高さが目を引く一方、馬場さんが迎えたいと考えているのは、その環境を生かして「もっと上手になりたい」と努力できる人ということです。

朝晩に長時間の練習を強制するのではなく、自分のペースで技術を磨けるよう、給与・集客・学びの環境を整えています。

正社員ならではの安定も、高収入も、成長の機会も諦めたくない。そんな美容師にとって、力を発揮しやすい環境が「aRietta」には用意されています。