オープン間もなく2ヶ月先まで予約のとれない店に　en hair growth北口さやかさん#2

秦野駅から徒歩10分、とても静かな場所にあるen hair growth。多忙なサロン時代を「自分を削ってきた」と振り返る北口さやかさんが2025年にオープンした「髪が育つ美容室」です。

オープン間もないのに2ヶ月先まで予約のとれない店に急成長した理由は？　以前からのお客様の要望を十分に汲み取り、ありのままの自分をブログで発信。自分を守りながらお客様を大切にする。そこにはそんな理由がありました。

働き方改革がしたかった

業務委託時代、お客様の悩みが「こんな髪型にしたい」から「分け目が薄くなった」、「抜け毛が気になる」に変わってきたんです。でも「育毛剤をつけてください」、「ヘッドスパしましょう」くらいしか提案できない自分がいて…。

――独立について詳しく聞かせてください。

結構自分を削ってきた人生だったので、働き方改革をしたかったんです。よく美容師は手に職だから一生できていいねと言われますが、その前に体力的な限界がきて働けなくなってしまうんですよね。何かいい方法はないかなと調べていたときに、たどり着いたのが髪育®でした。

――髪育®とは？

髪育®の理念は、お客様・技術者・社会の三者がともに喜べる「三方よし」。お客様は習慣によって健康な髪を育てることができ、美容師は自分の理想が叶えられる。本質的なケアを伝えることで女性が元気になり社会がよくなるという考え方です。

――髪育®の理念の下、en hair growthではどんな施術をされているのですか。

en hair growthのコンセプトは「髪が育つ美容室」です。美容室に来てもらうのはもちろん大事ですが、毎月来ていただいても365日中12回。それよりも自分でケアすることが大事だということをお伝えしています。トリートメント（コーティング剤）は一切使わず、ノンシリコンシャンプーで毛穴に余分なものを詰まらせない。血流をよくするマッサージシャンプーもおすすめしています。 

――トリートメントを使わないのですね！　料金設定は？

シャンプー・カット・頭浸浴付きのカットコースが1万円。これにカラー・ヘッドスパが入ると2万3000円です。

――業務委託時代から比べると料金は上がっていますか。

かなり上がっています。小田原時代のお客様からしたら約3倍ですね。

――予約状況はどんな感じですか。

一日2〜3名までしか予約をとっていないのですが、お陰様で2ヶ月先まで満席です。

――オープン間もないのにすごいですね！　お客様は以前からの方が多いですか。

業務委託時代のお客様が過半数を占めています。

――料金が上がっても以前からのお客様が来てくださるのは、サロン理念を理解してくれているから？

そうですね。昔からのお客様には「髪がツルツルになってびっくりした」、「こういう美容室がよかった」と言ってくれる方も多いです。マンツーマンなこともあり、以前は話題に上らなかった髪の悩みを打ち明けてくれるようになったり。とくに、それまでに人間関係が築けていたお客様が来てくださっている印象があります。新しいお客様には、「こういう美容室を探していた」とおっしゃる方が多いですね。 

わたしにやってもらいたい人に届くように

――集客面で工夫されていることを教えてください。

以前からのお客様に「今度独立します」とお伝えしたり、インスタグラムやブログに力を入れています。

――インスタグラムやブログは勉強されたのですか。

髪育®の勉強会で技術を売るのではなく、わたしを売る。「自分と向き合いなさい」と教わりました。これまでのキャリアや考えていること、自分はこういう人だよということを知ってもらう。それを読んで、この人にやってもらいたいと思ってくれた人が来てくれる。

――ブログには幼少期にリカちゃん人形の髪を切っていたことや、サロン勤めでキツかったことなど書かれていますね。

はい。辛かったこともありのままを書き、どんな美容室でどんな施術ができるのかも分かりやすく書いています。トレンドの髪型にしたいとか、いますぐ髪をツヤツヤにしたい、安くすませたいという方は、わたしではちょっと難しいかも。わたしにやってもらいたいという人に届くように心がけています。

自分の生活を守りながら、歳を重ねても続けられる

――秦野駅から徒歩10分。とても静かな環境ですよね。

たくさん物件を見てここに決めました。駅の反対側の方が美容院も人の通りも多いんですが、直感でそっちじゃないなと思ったんです。いままでとはまったく違う方向性の美容室になるので、近所に神社や公園があって、あまりガヤガヤしてなくて、でも駅からギリギリ徒歩10分圏内。不安はゼロではありませんでしたが、ここにしてよかったなと思っています。 

――お店のコンセプトにマッチした物件を選んだということですね。今後の課題はありますか。

SNSを使わない年代をターゲットにしたいので、チラシやポスティングも検討しています。1日2名・週休3日という理想のスタイルを維持することが今後の課題ですね（笑）。

――では現職の魅力を教えてください。

いまの働き方は、自分の生活を守りながら、歳を重ねても続けられることが魅力だと思います。美容師を目指す人には、自分を大切にして、長く続けてほしいです。そのためには、自分を削りすぎないこと。

――最後に北口さんにとって働くとは？

楽しみでもあり、生きがいでもあります。

北口さんの美容室がオープン間もなく満席の理由は

1.「髪が育つ美容室」コンセプトが明確

2. お客様が相談しやすいお店作り

3.「わたしにやってもらいたい人」に届くブログを書く

穏やかな笑顔の中に、お客様ファーストと一生懸命さが見え隠れする北口さん。自分の生活を守りつつ、お客様も幸せに。そんな理想のスタイルの実現の裏側には、お客様はもちろん自分も大事にという思いが溢れているように感じました。

撮影／森末美穂
取材・文／永瀬紀子