きついを乗り越えた先にあったもの。人気美容師が語る技術と集客の磨き方「ZYNX」みちゃきさん

代表自ら日本全国を回り日本一質の良いブリーチを厳選し、複雑なオーダーにも理想通りの仕上がりを提供する渋谷のサロン「ZYNX」。そんなレベルの高いサロンで日々腕を磨くのがみちゃきさんです。

「Lapis」で基礎を築き、現在は「ZYNX」でスタイリストとして活躍するみちゃきさん。ハイトーンやエクステといった高い技術力が求められるなかで、どのようにスキルを磨いてきたのでしょうか。

前編ではキャリアのスタートから転職の背景、そして新人時代に直面した壁とその乗り越え方について伺いました。

後編では、技術習得のプロセスやSNSを活用した集客、そしてハイレベルなサロンで働くための心構えについて伺います。

今回、お話を伺ったのは…

「ZYNX」

スタイリスト

みちゃきさん

高山理容美容専門学校通信科に在籍し、地元のサロンで働きながら国家資格の取得に励む。その後渋谷の人気サロン「Lapis」に就職。在籍中に国家資格を取得し、約4年の経験を積む。その後、「ZYNX」立ち上げに伴い転職。現在はスタイリストとして、ハイトーンやエクステを中心に多くの顧客から支持を集めている。SNS発信にも力を入れ、新規・リピートともに高い集客力を誇る。

インスタグラム

現場での経験と充実した研修制度を生かし、技術力を上げる

――「ZYNX」はハイトーンやエクステなどレベルの高い技術で有名だと思います。みちゃきさん自身はどのように技術を身につけてきましたか。

国家資格を取る前にサロンワークを始めたので、美容師になってからはずっと実践あるのみといった感じでした。日々の営業で出た改善点を次に生かしていく、そうやってここまでやってきた気がします。

「ZYNX」に入ってからは、サロン全体で週に2回の練習会を実施。スタイリストがアシスタントに指導しながら、その場でモデルを呼んで実践するので、アウトプットの機会が多いのは助かりましたね。

必要な技術があれば外部から講師を招いたり、有志で練習の場をつくることも。カット合宿などもあり、環境として学び続ける前提があるのは大きかったです。

――ご自身でも工夫されていたことはありますか。

わからないことはとにかく人に聞くことです。先輩だけでなく、他のサロンで働く美容師の友人に相談することもありました。技術はサロンごとに違いもあるので、外の情報も取り入れて、常によいものを探しています。

また、技術は常にアップデートされるため、SNSで技術発信をしている人の情報をチェックし、最新のトレンドや手法に追いつくことも大切です。

SNSと接客でリピート率8割。支持されるスタイリストの共通点

――集客やリピートにつながっているポイントは何だと思いますか。

SNSの発信が大きいですね。多くのお客様がSNS経由で予約をしてくれます。営業時間中にはできないので、プライベートの時間を削って、研究や投稿を行うことが多いです。

単にヘアスタイルの仕上がりを載せるだけでなく、「この人にやってもらいたい」と思われるような人間性を出すことが大切。

カウンセリングの様子を発信したり、お客様との会話の雰囲気を見せることで、自分自身の魅力を伝える努力をしています。

――リピート率はどのくらいですか？

8割くらいですね。

――高いですね！ リピートにつながる工夫は？

お客様との会話内容を覚えておくことです。例えば前回の会話を次回来店時に話題にすると、「わかってくれている」と感じてもらえます。あとは、久しぶり感を出さず、自然に迎えることも意識しています。

自分の話をするよりも、お客様の話をしっかり聞くことも大切。会話量も、お客様の方が多いくらいがちょうどいいと感じています。

ハイレベルな環境で働くために必要な覚悟とこれからの目標

――レベルの高いサロンで働くために必要なことは何だと思いますか。

自分の時間をどれだけ仕事に使えるかだと思います。美容師は、SNSの更新や技術の練習など、サロンワーク以外の時間をどう使うかが結果に直結する仕事。

誰かに言われてやるものではないので、自分でやる理由がないと続かないです。逆にいうと「好き」という気持ちがあれば続けられる仕事だとも思います。

――「ZYNX」に転職してから、考え方の変化はありましたか。

自分のことだけでなく、後輩やチームのことを考える機会が増えました。人と関わるなかで、自分自身も成長できていると感じています。

これからはもっと売上を上げて、周りに影響を与えられる存在になりたいです。そのうえで、人をまとめられるようなスタイリストになることを目標にしています。

――最後に、同じように悩んでいる美容師へメッセージをお願いします。

私はメンタルが弱くて、今でも悩むことがたくさんあります。でも、その都度信頼できる仲間や家族に相談して乗り越えてきました。

今抱えている悩みは、時間が経つと小さく感じることも多いと思います。悩むこと自体は悪いことではなく、成長の過程。逃げるのではなく、向き合って乗り越えることで、大きく成長できるはずです。

みちゃきさんがつらい時期を乗り越えた3つのマインド

1.ひとりで抱え込まず、誰かに話を聞いてもらう

2.「美容師が好き」という原点を思い出す

3.悩みは「成長の過程」と捉えて向き合う

「きつい」と感じた新人時代を乗り越えた背景には、「美容師が好き」というブレない想いがありました。

悩んだ経験があるからこそ、今は後輩にも寄り添える存在に。技術だけでなく、人との関わりや積み重ねが“支持される理由”につながっていると感じます。

「悩むことは成長の過程」という言葉が、今壁にぶつかっている方の一歩につながれば幸いです。