社内アカデミーや無料の外部講習。豊富な成長機会で美容師を輝かせる「Rosso」上原心さん

美容業界を支える企業の魅力を紹介する本企画。今回ご登場いただくのは、2013年に創業し、現在はヘアサロンとアイラッシュサロンを埼玉を中心に27店舗構える「Rosso」です。

前編では代表取締役を務める阿部洋介さんに、「Rosso」の成り立ちや企業理念、ここまで企業を成長させられた秘訣についてお聞きしました。

後編では、「Rosso Hair&SPA 谷塚店」にてスタイリストを務める上原心さんに普段のお仕事や研修についてお話を伺います。入社10ヶ月でデビューを果たし、現在は「Rosso Hair&SPA 谷塚店」にてスタイリストとして働く上原さん。「Rosso」に入社したのは、ライフステージの変化に対応しやすいこと、そして接客力の高さに魅力を感じたからだといいます。

今回、お話を伺ったのは…

「Rosso Hair&SPA 谷塚店」スタイリスト

上原心さん

埼玉県出身。国際理容美容専門学校を卒業後、2024年に「Rosso」へ新卒入社。入社10ヶ月でデビューを果たし、現在はスタイリストとして日々お客様の理想を叶えている。

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モチベーション高く働けると感じて就職

――まずは「Rosso」に入社した理由を教えてください。

理由はいくつかあるのですが、決め手になったのは店舗数です。「Rosso」の運営店舗は埼玉を中心に、東京、仙台、福岡、沖縄に現在27店舗展開しています。都心だけでなく地方にも店舗があるため生活の変化に対応しやすいでしょうし、各地のカルチャーを知れる環境に身を置けば多くの知識を得やすいと思い、応募を決めました。

――将来を見据えて選ばれたのですね。

はい。また実際にサロンへ足を運んでみて接客力が高いと感じたことも理由のひとつです。僕は就活期間中、地域密着型店や有名店など30社以上のサロン見学や会社説明会に参加していました。そのなかでも「Rosso」の接客は印象に残っていて、お客である自分が気づかない細かな点まで気を配って施術してくださったんです。

またアシスタントが意欲的に働いている姿をみたときに、「Rosso」にはモチベーション高く働ける環境があるのだろうと感じて。自分も同じように情熱を持って美容師の仕事をしたいと思ったんです。

――普段のお仕事内容を教えてください。

現在は「Rosso Hair&SPA 谷塚店」でスタイリストとして働いています。平日の場合、営業時間が10〜20時なので、だいたい9時ごろに出勤して開店に向けた準備からスタート。予約状況の確認や従業員同士でのミーティングなどを終えて、10時からサロンワークに臨みます。終業は日によって異なりますが、基本的には20時ごろです。僕はまだデビューして3、4ヶ月ほどなので、お客様により素敵なヘアスタイルを提供できるように営業後は欠かさず練習に取り組んでいます。

入社10ヶ月でのデビューを実現したアカデミー制度

――「Rosso」の研修内容を教えてください。

入社後は1ヶ月間の研修からスタートします。内容としては、シャンプーと白髪染めの技術習得や、お客様のご案内方法、電話応対などサロンワークに必要なスキルを学習。その後は配属店舗にて、デビューを目指しながらアシスタントとして働くという流れです。

カリキュラムは技術分野ごとにわかれており、合格するたびに次のステップへ進める形です。2ヶ月に1回、教育担当者による技術チェックがあるので、その日に向けて各スタッフは技術練習。およそ2〜3年でデビューすることが可能です。

――社内アカデミーもあるとお聞きしたのですが、そちらは？

弊社には、集中的に教育を受けることで短期間でのデビューが目指せるアカデミー制度があります。いくつかの項目を通して適正があると判断された希望者のみ参加することができる仕組みで、実際に僕も参加したことで入社10ヶ月目にデビューを果たしました。

――「Rosso」の教育でいいと感じたポイントは何ですか。

先輩によるサポートが手厚いと感じました。たとえば、モデル入客は先輩と一緒に取り組みますし、施術中または施術後には「スタイリング材はこういうものを使う」「カラーの放置時間はこのくらい」などと細かなアドバイスをもらえます。不安や悩みが少ないなかで着実に成長することができるのが「Rosso」の教育の魅力です。

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外部講習は会社負担。デビュー後もスキルアップを目指しやすい環境

――スキルアップが目指せる制度やイベントはあるのでしょうか。

外部講習が月に1回以上あります。技術も接客もトータルで学べる内容になっており、これまでには某有名店スタイリストによるカット技術講習や、メーカー担当者によるカラー材講習がありました。役職関係なく参加費は全額負担なので気軽に参加しやすく、スタイリスト就任後もスキルアップを目指しやすいです。

――実際にそこで学んだことが活きた場面は？

カウンセリングに活かすことができました。1ヶ月前にブリーチの講習会に参加したのですが、知識を得ていたおかげでお客様が理想とするカラーを提案できたんです。実際の仕上がりをみたお客様はすごく喜んでくださって、大変だったけれど勉強してきてよかったとやりがいを感じました。

――美容師の仕事の魅力は何だと思いますか。

お客様を幸せな気持ちにできるところです。人は見た目が変われば、気分や趣味嗜好も変わると思っています。僕自身、小学5年生のときに初めて美容室で髪を切ってもらったことで感動し、美容に興味を持つようになりました。美容師は人生を変えることができる数少ない職業です。

――最後に、「Rosso」への入社を目指す人へのメッセージをお願いします。

僕はまだ2年目ですが、既に多くの人が幸せになっていく場面を見てきました。「Rosso」には人を幸せにできる美容師が多くいて、同時にそのような美容師を育てる環境があります。施術を通してお客様と美容業界を変えられるように一緒に働けたらうれしいです。

人を幸せにできる美容師が多くいるという上原さんの言葉から、「Rosso」には美容師としても人間としても成長できる環境があるのだと感じました。また、スタッフの意見や思いを柔軟に取り入れる文化から、この会社はスタッフ全員で作り、育てているのだと思いました。スタッフとともに成長する「Rosso」に今後も目が離せません。

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