【SNSで売り上げアップ】Instagramを活用して客単価が3万円を実現！【フリーランスの美容師・西村涼さん】#5
一定のクオリティの写真を投稿し続けることで多くのお客様から信頼を得ているフリーランスの美容師・西村涼さん。そんな西村さんがInstagramを活用するにあたって意識していることや投稿テクニックを一問一答形式でご紹介します。この記事から、フォロワー数・集客アップの着想を得てみてはいかがでしょうか。
Instagramを活用して客単価を3万円にアップ！
Q.どんな投稿で注目を集めた？
A.お客様にハイライトの施術をした写真を中心にアップして注目を集めましたね。
当時、ハイライトブームにあやかったためか、投稿を続けるとフォロワー数が徐々に増え、予約したいというDMをたくさんいただくようになりました。次は、以前から思っていたバレイヤージュをメインメニューにしたいと思い、それに伴い、投稿もバイレヤージュの施術後写真を中心にするようにしました。
当時、バレイヤージュは人気だったためか、投稿には多くの「いいね！」がつき、予約に関するDMを1日に50件いただく日もあるほど、注目を集めることができました。これを受けてフォロワー数アップも集客に繫がるファクターですが、集客に繫がる投稿を続けていくためには、フォロワーの中でどれぐらいのお客様が投稿に反応を示したかの指標である『エンゲージメント』を高めることも大事だと思い、意識するようになりました。
Q.『エンゲージメント』を高めるメリットは？
A.一途なファンが増える分、長期的に僕の投稿に「いいね！」をつけていただいたり、予約に関するDMをいただいたりする数が増えることがあります。エンゲージメントアップを意識した投稿を続けることで、以前よりもご予約に関するDMが1日に500件来ることもあり、メディアの方からお仕事をいただくようにもなりました。
Q.どんなお仕事をいただくようになった？
A.Instagramのライブ配信でハイライトの施術テクニックを解説するといったお仕事をいただきました。そのお仕事をきっかけに同業の方のフォロワーが増え、コンビニで「西村さんですか？」と声をいただくことも。これからは誠実な振舞いを行っていこうと強く意識するようにもなりました（笑）。
Q.注目が集まるようになってから起きたサロンワークの変化は？
A.客単価を3万円に上げることで、1日の施術人数を4人ぐらいに抑えてもある程度の収入を確保することで、ライフワークバランスを改善することができました。Instagramを続けて良かったと思っています。
投稿テクニック編
Q.『エンゲージメント』を高めるテクニックは？
A.ほかのスタイリストの方との差別化を図るために、投稿本文に自身が置いているターゲット層の特徴を書くことですね。それから、一途なファン層を獲得するためにあえて、話題性の高い投稿はせずに、同じテイストの投稿を続けることもポイント。ただ、話題性の高い投稿を避けている分、フォロワー数は増えにくいので、ある程度フォロワー数を確保してから意識することも重要です。
Q.フォロワー数アップのコツは？
A.「iPhone」で撮影して目で見た通りのクオリティに近づけた作品をアップし続けることです。一人でも多くのお客様の目に触れるために、毎日更新することも重要。加えて、友達にモデルを頼んだり、1回の撮影で屋内と屋外で撮り分けて作品数を増やすと、毎日更新しやすくなります。それから、ターゲット層の方がインスタを見やすい時間帯にアップすることもフォロワー数アップのコツのひとつ。
僕は、主婦の方をメインターゲット層に置いているので、お子さんの送り迎えが終わる朝9時頃に投稿しています。加えて、お子さんが一日中家にいる夏休み中は、スマホを手に取る時間帯がバラバラなので、色々な時間帯に投稿して、反応が良かった時間を探っていくこともポイント。あとは、以前よりも「いいね！」がたくさんついた投稿を3週間後に再度アップすることもフォロワー数を増やすためのコツのひとつですね。
HP活用編
Q.HPを活用するメリットは？
A.施術メニューやサロンへのアクセスマップを大画面で見せることができます。さらに、予約専用の公式LINEのリンクを載せると予約確定までの流れがスムーズになることもありますね。プログラミングの知識がなくても、簡単に使えるHP作成サイトもあるので、どの広告媒体を使うか悩んでいる方はおすすめです。
西村さん流・注目を集めるInstagram活用術３箇条
１.毎日更新する
２.ターゲット層の方がインスタを見る時間帯を調べる
３.一定のフォロワー数を獲得したらエンゲージメントを高めることを意識する
▽#1はこちら▽
【SNSで売り上げアップ】同じテイストの投稿を続けることが集客アップのカギ！【フリーランスの美容師・西村涼さん】#1>>
取材・原文／井上桂佑（レ・キャトル）
イラスト／なとみ みわ
教えてくれたのはこの人！
西村涼さん
ハイライトとバレイヤージュの施術後写真をきっかけに注目を集めた話題のフリーランスの美容師。エンゲージメントアップを意識した投稿に切り替えることで、以前よりも「いいね！」やDMが多く届くようになるほど人気上昇中。
インスタグラム：@nishishing
HP：https://nishishing.xyz/
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住所：東京都渋谷区神宮前6-29-3 原宿KYビル9階
