丁寧なカウンセリングでお客さまの理想を叶える『acoron.』
新宿三丁目駅から徒歩5分ほど、ビルの2階にお店を構えるのがヘアサロン『acoron.』。シンプルな内観が特徴的な、隠れ家的ヘアサロンです。2018年11月にオープンした、まだ開店まもない美容室にもかかわらず高い技術力で支持を集め、毎日多くのお客さまでにぎわいを見せています。そんな『acoron.』には、いったいどのようなこだわりがあるのでしょうか？
今回は、トップスタイリストの奈良孝平さんにインタビュー。前編では落ち着いた空間の秘密や、理想の髪型を実現するカウンセリング技術などについて伺いました。
上質な空間と高い技術力を提供
——まず『acoron.』オープンの経緯について教えてください。
「2018年の11月4日にオープンした、まだできたばかりのサロンです。常勤のスタイリストが3名、アシスタントが1名おり、非常勤のスタイリストが3名働いています。新宿三丁目を選んだ理由は、他のエリアに比べて安さで勝負をしているサロンが多いからです。そこで『acoron.』では上質な空間と高い技術力を提供しています。またともにサロンで働くスタッフは、10年以上のキャリアを持つスタイリストが大半です。それぞれで得意なジャンルが違い、元々メンズカットで有名なサロンに勤めていたスタッフや、美容商材にくわしいスタッフ、ヘアメイクが好評なスタッフもいます。サロン全体でお客さまの悩みを解決する体制が整っているところも大きな特徴です」
丁寧なカウンセリングでお客さまの理想を叶える
——お客さまは、どのような方がいらっしゃいますか？
「お客さまの平均年齢は30代の半ばくらいです。営業時間が23時までなので、仕事帰りの会社員の方も多くいらっしゃいます。新宿二丁目と歌舞伎町が近くにあり、職種はバラバラで曜日や時間帯によって客層が大きく異なるところも特徴的です。また、社会人の方が大半なので日頃忙しいお客さまが多く、美容室には癒しを求めていらっしゃいます。日常会話から始めて、時間をかけて丁寧にカウンセリングを行うことなど、よりリラックスできる雰囲気作りが大切です」
カウンセリングでは、お客さまの背景まで意識すること
——カウンセリングをするうえで大切なことを具体的に教えてください。
「そもそもカウンセリングはお客さまが、求めている髪型を作りだすヒントを得るために行います。そのために大切なことは『どんな髪型を作りたいか』ではなく、『なぜその髪型を作りたい』のかを聞くことです。たとえば、『3センチ切りたい』という同じ要望の方がいたとします。『なぜその髪型なのか』を聞いた時に、一方は『転職のため、仕事に合った髪型にしたい』のかもしれません。その場合は、スッキリと爽やかな印象を強く出したほうがいいと思います。もうひとりの方は、『デートのため、雰囲気の違う自分を見せたい』のかもしれません。それならば、女性らしい可愛らしさが伝わるようなスタイルが適しているかもしれません。理想のヘアスタイルを叶えるためには、目の前のお客さまだけではなく、目に見えない背景まできちんと見ることが大切です」
新宿のなかにいるとは思えないほど、ゆったりした空間が魅力的だった『acoron.』。後編では、サロンワークのこだわりや今後の目標について伺います。
Salon Data
acoron.
住所：東京都新宿区新宿3-11-9 花菱ビル2F
TEL：03-6380-1135
後編：お客さま目線で、先々まで見据えたカットを届ける『acoron.』＞＞
