その人らしさは第一印象でわかる。自分の気持ちに正直に答えてほしい。【Yodobloom beauty池袋店 　工藤英幸さん】#3

美容師を目指す学生、新天地を目指すスタイリストさんにとって、避けては通れない就職活動。採用を勝ち取るためには、どんな準備が必要？ 心がまえは？ そんな疑問を、実際の採用担当者にインタビュー！

今回は、SNSと商品体験を融合した新しいリテールメディアストア「Yodobloom beauty池袋店」にフォーカス！Yodobloom beauty池袋店は、美容家電、コスメ、スキンケア、ヘアケアなどの約50ブランド500アイテムをプロの手で比較・体験・購入ができる新しい形の販売店です。そんなYodobloom beauty池袋店の採用事情を4回に分けてお届けします。

第3回目は、面接についてお聞きします。

お話を伺ったのは…

Yodobloom beauty池袋店　店長　工藤英幸さん

株式会社トレンドキャスケット　店舗運営部　部長。

某有名コスメショップの立ち上げに携わるなど、長年化粧品販売の現場で経験を積む。ネット通販が主流になる中でも「実際に試して選ぶ体験」を大切にしたいと考え、体験型ビューティーストアの立ち上げに参画。

現在は店長業務に加え、採用やスタッフ教育、接客も担当している。

最初の挨拶が大切な理由

――面接は工藤さんお一人で担当されているのでしょうか？

基本的には僕が行っていますが、副店長などの役職者が空いていれば一緒に入ってもらっています。

――面接で一番重視しているポイントは？

まずは、目を見てきちんと挨拶ができるかどうかですね。

あとは、用意してきた答えではなく、目の前の相手と向き合って自分の言葉で話しているかを見ています。

技術や経験については、面接時点ではあまり重視していません。練習を重ねて成長していくことのほうが大切だと考えているため、技術よりも人と向き合う姿勢を重視しています。

――面接で必ず聞く質問はありますか？

必ずお聞きしているのは、自己紹介と志望動機ですね。

志望動機自体はある程度考えてきている方が多いので、それ自体を強く評価するというよりも、こちらが伝えた質問をきちんと理解して答えられているかを見ています。たとえば、「自己紹介と志望動機をお願いします」とお伝えしているのに志望動機から話し始めてしまう方もいて、そういった点もしっかり確認していますね。

――印象の良い自己紹介は？

印象が良かったのは、名前から始まり、年齢やこれまでの経歴、どのような流れで今に至ったのかを、自分の言葉で順序立てて話してくれる自己紹介です。自己紹介として履歴書の内容を一通り説明できていると、「きちんと自分を説明できる人だな」という良い印象を受けます。

過去には、名前と年齢だけを伝えて終わってしまう方もいました。自己紹介は自分のことを知ってもらう大切な場面なので、もう少しお話しいただけるといいなと感じています。

――面接で「この人は合いそうだな」と感じる瞬間はありますか？

正直なところ、第一印象でほぼ決まることが多いですね。

面接に入ってきて、きちんと目を見て笑顔で挨拶ができるか。その最初の数秒の印象は、とても大切にしています。

あとは、一緒に働いて楽しそうかどうか。これはかなり感覚的な部分もありますが、明るさや空気感は自然と伝わってきます。実際に、今働いているスタッフも明るい人が多いですね。

自分の気持ちに正直に！

――面接で評価が高くなる受け答えには、どんな特徴がありますか？

少し踏み込んだ質問をした時に、正直に答えてくれる方は高評価です。

たとえば、他にも選考を受けているか聞いた際に、「いろいろ受けています」と正直に話してくれるほうが、明らかに嘘と分かるより好印象ですね。

――逆に面接で気になる行動やNGだと感じる点はありますか？

質問に対して、きちんとした答えが返ってこない場合です。

たとえば、理由を聞いているのに話がずれてしまったり、自分でも整理できていないまま話しているケースですね。

実際に、美容学校を卒業してから別の業界で働いていた方に理由を聞いた際、はっきりした答えが返ってこなかったことがありました。「やりたかったけれど就職できなかった」など、正直に話してくれればそこから会話も広がるのですが、答えになっていないとどうしても違和感が残ります。

――面接では雑談も多いと伺いました。

ほとんど雑談ですね。「いかにも面接」という雰囲気にはしないようにしています。これまで何をしてきたのか、どんな街に住んでいるのか、そんな何気ない話をします。

そうすると、少し気が緩んだ時の言葉遣いや空気感が見えてくるんですよね。そこに、その人の本質も出ると思っています。

人柄を何よりも大切にしたい

――明るさや性格面も重視されますか？

技術や知識は入社してからいくらでも身につけられますが、性格や考え方は簡単には変えられません。だからこそ、人柄やチームで働けるかどうかや、自分を高め続けようとする姿勢を重視しています。

明るい方は大歓迎ですが、必ずしも必須だとは思っていません。大切なのは、自分を追求する気持ちと協調性。その2つがあるかどうかですね。

――面接時の服装については、いかがですか？

服装は特に指定していません。新卒の方はスーツが多いですが、中途採用の方はジャケットを羽織った私服など、オフィスカジュアルが多いです。

また、TPOに合っていなくても、それをきっかけに会話が広がることもあります。実際、個性的な服装で来て、その理由を自分の言葉で話してくれた方を採用したこともあります。

第一印象がよくなる！面接のポイント

1．最初の挨拶を大切にする

2．質問の意図を理解して答える

3．正直に話すことを怖がらない

取材・文／原田　菜月