徹底した肌質改善とトータルビューティーを叶えるメニューで銀座・新橋エリアでの口コミNo1にエステサロン「MIRANSA GINZA」代表・大川あつ子さん
「MIRANSA GINZA」はオープンから約半年でエステサロンの激戦区・銀座で口コミNo1となった人気サロン。経営するのは美容家、毛髪診断士として15年間、1万人の髪とお肌を診断した大川あつ子さんです。短い期間で多くのお客さまから愛されるサロンとなった理由は、ほかにはない施術の効果と徹底した癒しの空間づくりにありました。前編ではサロンづくりのこだわりや店舗のコンセプトであるトータルビューティーを実現するための心掛けなど伺います。お客さまの理想をかなえたいという大川さんの熱い思いが見えてきました。
今回、お話を伺ったのは…
大川あつ子さん
美容家／「医療提携トータルエステティックサロンMIRANSA GINZA」代表
IT企業で会社員として働いていたが、病気を機に会社をやめ、大好きな美容の世界に飛び込む。2009年にシャンプーや化粧品を販売する会社を設立。2010年8月には銀座に小規模のエステサロンをオープンし、4年で店舗を売却。15年間、1万人の髪とお肌を診断した毛髪診断士として活動。美容商品のプロデュース、監修、テレビ通販出演など美容家として広く活躍。2022年3月にトータルエステティクサロン「MIRANSA GINZA」を設立し、本格的にサロン経営を開始する。半年で新橋のサロンの口コミランキング1位を6部門で獲得するなど人気のサロンとなる。
お客さまの生活に寄り添うトータルビューティーサロンを実現
フェイシャルだけで10種類のメニューがあり、1人ひとりに合った施術を行なっている
――激戦区である銀座、新橋エリアで人気のサロンを経営されていますが、まずは「MIRANSA GINZA」のコンセプトを教えてください。
外側からだけでなく内側から、そして心も癒される、トータルの美しさがコンセプトです。カウンセリングでお客さまのお悩みと現状とゴールをしっかりとお伺いします。そのお話にもとづいてホームケアの方法や、お食事、どのような生活習慣を身につければいいかをご提案。病気の悩みなどがあれば一緒に寄り添っていけるような、そんなサロンを目指しています。それからお客さまご自身の「なりたい自分になる」という気持ちや目標も大切にしています。
――お客さまがなりたい自分になるために「MIRANSA GINZA」が力を入れられている事はなんでしょうか。
カウンセリングで丁寧にお客さまの理想の姿をお伺いした後は、サロン内だけでなく日常生活での悩みも解決できるように公式LINEを通じて常にご相談を受け付けられる状態にしています。たとえばサロンで販売している化粧品も使い方ひとつで効果がまったく変わってくるんです。サロンで説明されただけではわからないこともあると思うので、そんな時はLINEで気軽にご相談いただければすぐにスタッフがお答えします。連絡はかなり蜜に取らせていただいており、長く通ってくださるお客さまとは仲良くなってプライベートでお食事に行くこともあるんですよ。
非日常を演出する徹底した空間作りと豊富なメニューで多くのお客さまをとりこに
自然光が差し込むカウンセリングルーム
――サロンを作る際に工夫された点はありますか？
サロンでは日常を忘れていただきたいので、空間づくりにはかなりこだわりました。まず、サロンの内装は壁も床も家具もほとんどのものを白で統一。エステサロンで使用するタオルはクリーニングをして何度か使うので汚れの目立たない茶色などを使うことが多いのですが、「MIRANSA GINZA」はタオルをはじめとした小物もすべて白いものを使用しています。大きな窓も多く、自然光が差し込むことも空間のこだわりのひとつです。
さらにリラックスしていただくためにアロマを焚くサロンは多いと思うのですが、「MIRANSA GINZA」ではカサブランカの生花を飾る事でお花の香りが広がるようにしています。これだけこだわって空間づくりをしているので、毎朝の掃除も徹底。来店しただけで気持ちが晴れるような場所を目指しています。コストはかかるのですがお客さまに気持ちよく過ごしてもらうためには譲れないポイントです。
――施術に関してはいかがでしょうか。
「MIRANSA GINZA」の魅力のひとつは豊富なメニューが揃っていることです。痩身、脱毛、マシンフェイシャル、オールハンドフェイシャル、ボディーマッサージ、養毛コース、バストケア、ヘッドスパ、フットケア、そしてブライダルメニューまで全身のメニューがくまなく揃っているので、ほかのサロンに通うことなくトータルで美しくなることがかないます。
複数のメニューを同時に行うことも可能です。とくにフェイシャルでは、大人気のリアボーテの化粧品を使用し、根本的な肌質改善と本格的なエイジングケアをかなえるメニューを揃えています。「MIRANSA GINZA」はリアボーテのトリートメントと商品をすべて取り揃えている都内でも少ないリアボーテコンプリートサロン。その点でも多くのお客さまから信頼をいただいていると思います。
また最初は痩せたいという目的でいらっしゃった方が、目標を達成して、次はお肌をきれいにしたい、とご来店のたびにどんどん美しくなっていく姿を見ることが私たちの幸せです。
技術力の高いスタッフの雇用、最新のマシンの導入で感動の効果を提供
ハンドとマシンの両方を使ってお客さまを美しく導いていく
――半年間で銀座、新橋エリアのエステサロンの口コミNo1を獲得されたとのことですが、短い間でそれだけの支持を得られた理由はどのような点だとお考えですか？
先ほどお話したカウンセリングや空間作り、豊富なメニュー設定など多数のこだわりをもっていることが大きいと思います。なかでもすべてのメニューにおいて1度で大きな効果を得られることはお客さまの喜びと信頼につながっているのではないでしょうか。私自身、もともとエステに通うことが大好きだったので、サロンをオープンする際に技術力の高いスタッフの雇用や、1番効果を感じた国内の最新マシンを厳選して導入することにかなりのこだわりをもって進めました。
私もマッサージの学校などに通ったり、資格を取得したり、常に最新の情報と技術をほかにはない極上の環境でご提供できるサロンづくりを意識しています。
――お客さまからはどのような声が届いていらっしゃいますか？
ボディーラインが変わった、たるみがスッキリした、肌質が変わった、肌のトーンが上がった、シミ、シワがうすくなったという直接的な効果から、直接的な効果から、ゴルフの可動域が広がったなど二次的な効果の声もいただいております。その場限りの効果ではなくお客さま1人ひとりの全身を拝見して施術を行うので、身体全体に効果が出るんです。
ご紹介でいらっしゃるお客さまもとても多くて、信頼してくださっているのを感じています。「MIRANSAに出会えてよかった！」と言っていただけたときは涙が出るほどうれしかったです。効果が目に見えてお客さまがどんどん美しくなられて、その喜びが直接伝わってくる、本当に幸せな仕事をさせていただいていると思っています。
「MIRANSA GINZA」を多くの方に満足のいくサロンにするために大川さんが行った3つのこだわり
1.カウンセリングやLINEを通じてお客さまの生活に寄り添ったサービスを行う
2.根本的な肌質改善と本格的なエイジングケアを叶える結果重視の施術
3.全身を網羅できる豊富なメニューを取り入れ、トータルビューティーを提供する
後編では、さまざまなメニューをこなすプロの技術をもったスタッフの雇用や、医療機関との提携など「MIRANSA GINZA」ならではの強みを掘り下げていきます。
